الحصول على دعم أجهزة Azure Percept من ASUS

  • مقالة

هام

إيقاف Azure Percept DK:

التحديث 22 فبراير 2023: يتوفر الآن تحديث البرنامج الثابت لمكونات ملحقات Percept DK Vision و Audio (المعروفة أيضا باسم Vision و Audio SOM) هنا، وسيمكن مكونات الملحق من مواصلة العمل بعد تاريخ الإيقاف.

ستتطور المعاينة العامة ل Azure Percept لدعم الأنظمة الأساسية لأجهزة الحافة الجديدة وتجارب المطور. كجزء من هذا التطور، سيتم إيقاف Azure Percept DK وملحق الصوت وخدمات Azure الداعمة المرتبطة ل Percept DK في 30 مارس 2023.

اعتبارا من 30 مارس 2023، لن يتم دعم Azure Percept DK وملحق الصوت من قبل أي خدمات Azure بما في ذلك Azure Percept Studio وتحديثات نظام التشغيل وتحديثات الحاويات وعرض دفق الويب وتكامل الرؤية المخصصة. لن توفر Microsoft بعد الآن دعم نجاح العملاء وأي خدمات دعم مرتبطة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة منشور مدونة إشعار الإيقاف.

ك OEM ل Azure Percept DK، توفر ASUS الدعم التقني لجميع العملاء الذين اشتروا جهازا ودعما تجاريا للعملاء المهتمين بشراء الأجهزة. توضح لك هذه المقالة كيفية الاتصال ب ASUS للحصول على الدعم.

المتطلبات الأساسية

  • للحصول على أفضل تجربة دعم، كن مستعدا لتوفير الرقم التسلسلي للجهاز الموجود على الجزء الخلفي من لوحة المطور.

الحصول على الدعم التقني لمشكلات الأجهزة

إذا واجهت مشكلات في الأجهزة، والتي يمكن أن تتضمن مكونات مفقودة ومقطوعة، فيجب عليك الاتصال ب ASUS مباشرة للحصول على الدعم.

  1. انتقل إلى موقع الدعم الفني الرسمي ل ASUS.
  2. أدخل الرقم التسلسلي لجهازك أو إذا كنت قد سجلت جهازك بالفعل، فيمكنك تحديد اختيار المنتج المسجل.
  3. إذا لم يكن لديك الرقم التسلسلي، يمكنك البحث عن المنتج.
    1. ضمن تحديد منتج، حدد إظهار كافة المنتجات.
    2. حدد AIOT & Industrial Solutions.
    3. بالنسبة إلى Product Series، حدد Intelligent Edge Computer.
    4. بالنسبة إلى نموذج المنتج، حدد Azure Percept DK أو Azure Percept Audio.
    5. حدد ⁦⁩Continue⁦⁩.
  4. سيتم تقديم قائمة بالمقالات الخاصة بمشكلات الدعم الشائعة. حدد المقالة التي تمثل المشكلة التي تواجهها على أفضل نحو.
  5. إذا لم تغطي أي من المقالات المشكلة، فحدد زر الاطلاع على الدعم للحصول على خيارات حول تلقي الدعم المباشر.

الحصول على الدعم لأسئلة الأعمال والمبيعات

إذا كنت ترغب في الاتصال ب ASUS حول شراء مجموعات التطوير، يمكنك إرسال استعلام وسيربطونك بالأشخاص المناسبين.

  1. انتقل إلى نموذج التحقيق.
  2. املأ الحقول المطلوبة ثم أرسل.
  3. سيقوم ممثل ASUS بالمتابعة.

الخطوات التالية

إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى مزيد من الدعم، يمكنك أيضا تجربة هذه الخيارات من Microsoft.