الابتكار في الاقتصاد الرقمي
الاقتصاد الرقمي هو قوة لا يمكن إنكارها في كل صناعة تقريبا. خلال الثورة الصناعية، كان البنزين والأحزمة الناقلة والبراعة البشرية موارد رئيسية لتعزيز الابتكار في السوق. جودة المنتج والسعر والخدمات اللوجستية دفعت الأسواق حيث تسعى الشركات إلى تقديم منتجات أفضل لعملائها بسرعة أكبر. الاقتصاد الرقمي اليوم يغير الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع الشركات. ونتيجة لذلك، تحولت الأشكال الأساسية لمفاضلات رأس المال والسوق. في الاقتصاد الرقمي، يكون العملاء أقل اهتماما باللوجستيات وأكثر اهتماما بخبرتهم العامة في استخدام منتج. وينشأ هذا التحول من التفاعل المباشر مع التكنولوجيا في حياتنا اليومية ومن إدراك القيمة المرتبطة بتلك التفاعلات.
في منهجية الابتكار في Cloud Adoption Framework، سنركز على فهم احتياجات العملاء وبناء الابتكارات بسرعة التي تشكل كيفية تفاعل عملائك مع منتجاتك. سنوضح أيضا نهجا لتقديم قيمة الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). وأخيرا، سنقوم بتعيين القرارات الشائعة في دورات الابتكار لمساعدتك على فهم كيف يمكن للسحابة إطلاق الابتكار وإنشاء شراكات مع عملائك.
منهجية الابتكار
يتم توضيح المنهجية البسيطة للابتكار السحابي داخل Cloud Adoption Framework في الصورة التالية. ستوضح المقالات اللاحقة في هذا القسم كيفية إنشاء عمليات الابتكار الأساسية والنهج وآليات البحث عن الابتكار ودفعه داخل شركتك.
تؤكد سلسلة المقالات هذه على الجوانب التالية من هذه المنهجية:
- أولا، ابدأ دائما باستخدام العملاء لإنشاء ملاحظات تبني شراكات العملاء من خلال حلقة الملاحظات build-measure-learn.
- ثانيا، دراسة نهج تطوير الاختراعات الرقمية التي تعطي الأولوية للتبني.
يصف القسم التالي ماهية الابتكار وصيغة الابتكار والالتزامات المطلوبة للنجاح في هذا النهج.
صيغة للابتكار
الابتكار هو تطوير وتطبيق الأفكار التي تحسن طريقة القيام بالأشياء أو ما يمكن تحقيقه.
الابتكار الناجح ليس حدثا تحوليا كبيرا أو أحادي القرن السحري بعيد المنال. النجاح في الابتكار هو أكثر من تحقيق التوازن، ويتجلى ذلك في معادلة بسيطة: الابتكار = الاختراع + الاعتماد.
الابتكار يحدث عند تقاطع الاختراع والاعتماد. ينبع الابتكار الحقيقي من تعديل التجارب البشرية ببطء من خلال النهج الجديدة والعمليات الجديدة والتقنيات الجديدة. في هذه الصيغة، يعني الاختراع إنشاء حل جديد يلبي حاجة العميل. وعلى العكس من ذلك، يعني الاعتماد تطبيق الحل الجديد لتشكيل السلوكيات والتفاعلات البشرية. يتطلب إيجاد التوازن الصحيح بين الاختراع والاعتماد التكرار، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، والتعلم المستمر، وعقلية النمو. كما يتطلب تقنيات يمكنها مواكبة الفرص التي لا تحصى للتعلم في الاقتصاد الرقمي اليوم.
غالبا ما تكون السحابة منصة رائعة للاختراع أو الجوانب التكنولوجية للابتكار. لسوء الحظ، تفشل معظم الأفكار العظيمة أثناء العمل الشاق للتبني، بدلا من خلال عمليات الابتكار أو الابتكار. لضمان النجاح، يجب أن تبدأ فرق التطوير دائما بالتبني كاختبار للابتكار. لاستخدام هذه المنهجية، يجب أن يتفق الفريق على هذه الالتزامات الثلاثة:
الالتزامات الثقافية
يتطلب اعتماد منهجية الابتكار بعض الالتزامات الثقافية لاستخدام المقاييس الموضحة في هذه المقالة بشكل فعال. قبل تغيير نهجك لدفع الابتكار، تأكد من أن فرق الاعتماد والقيادة على استعداد لتقديم هذه الالتزامات الهامة.
الالتزام بتحديد أولويات العملاء على التكنولوجيا
كل فريق تطوير لديه مجموعة من الأدوات أو التقنيات التي هم على دراية بها. من الحكمة اللعب على نقاط القوة هذه واستخدام ما تعرفه. ومع ذلك، لكي يكون الابتكار ناجحا، يجب على الفرق الحفاظ على التركيز على احتياجات العملاء والفرضية التي يتم اختبارها. في بعض الأحيان، قد لا يتوافق هذا التركيز مع قدرات أداة معينة أو نهج معماري معين. لكي ينجح فريق التطوير في الابتكار، يجب أن يظل منفتحا. أثناء عملية الاختراع، ركز القرارات التقنية على احتياجات العميل على تفضيلات فريقك.
الالتزام بالشفافية
لفهم القياس في نهج الابتكار، يجب أولا فهم الالتزام بالشفافية. لا يمكن للابتكار أن يزدهر إلا في بيئة تلتزم بعقلية النمو. في جذر عقلية النمو، هناك ضرورة ثقافية للتعلم من التجارب. يبدأ الابتكار الناجح والتعلم المستمر بالالتزام بالشفافية في القياس. هذا التزام شجاع لفريق اعتماد السحابة. ومع ذلك، فإن هذا الالتزام لا معنى له إذا لم يتطابق مع الالتزام بالحفاظ على الشفافية داخل فرق استراتيجية القيادة والسحابة.
الشفافية مهمة لأن قياس تأثير العملاء لا يعالج مسألة الصواب أو الخطأ. كما لا تشير قياسات التأثير إلى جودة العمل أو أداء فريق الاعتماد. بدلا من ذلك، فإنها تمثل فرصة للتعلم وتلبية احتياجات عملائك بشكل أفضل. ويمكن أن يؤدي إساءة استخدام مقاييس الابتكار إلى خنق تلك الثقافة. وفي نهاية المطاف، سيؤدي سوء الاستخدام هذا إلى التلاعب بالمقاييس، مما يؤدي بدوره إلى فشل الاختراع على المدى الطويل، والموظفين الداعمين، وفي نهاية المطاف هيكل الإدارة الذي أساء استخدام البيانات. يجب على القادة والمساهمين على حد سواء تجنب استخدام القياسات لأي شيء آخر غير فرصة للتعلم وتحسين حل MVP.
الالتزام بالتكرار
يصح فقط وعد واحد عبر جميع دورات الابتكار: لن تحصل عليه بشكل صحيح في المحاولة الأولى. يساعدك القياس على فهم التعديلات التي يجب عليك إجراؤها لتحقيق النتائج المرجوة. التغييرات التي تؤدي إلى نتائج إيجابية تنبع من تكرارات عملية البناء والقياس والتعلم. يجب على فريق اعتماد السحابة وفريق استراتيجية السحابة الالتزام بعقلية تكرارية قبل اعتماد عقلية النمو أو نهج بناء القياس والتعلم.
الخطوات التالية
قبل بناء الاختراع العظيم التالي، ابدأ في استخدام العملاء من خلال فهم حلقة الملاحظات build-measure-learn.