مصطلحات نموذج التشغيل
يحتوي مصطلح نموذج التشغيل على العديد من التعريفات. تحدد هذه المقالة المقدمة المصطلحات المرتبطة بنماذج التشغيل. لفهم نموذج التشغيل من حيث ارتباطه بالسحابة، يجب علينا أولا فهم كيفية احتواء نموذج التشغيل مع الموضوع الأكبر لتخطيط الشركات.
المصطلحات
نموذج الأعمال: تميل نماذج الأعمال إلى تحديد قيمة الشركة (ما تفعله الشركة لتوفير القيمة) وبيانات المهمة/الرؤية (لماذا اختارت الشركة إضافة قيمة بهذه الطريقة). كحد أدنى، يجب أن تكون نماذج الأعمال قادرة على تمثيل ماولماذا في شكل إسقاطات مالية. هناك العديد من المدارس الفكرية المختلفة فيما يتعلق بمدى تجاوز نموذج الأعمال لمبادئ القيادة الأساسية هذه. ومع ذلك، لإنشاء نموذج تشغيل سليم، يجب أن تتضمن نماذج الأعمال بيانات عالية المستوى لتحديد أهداف الاتجاه. بل إنه أكثر فعالية إذا كان يمكن تمثيل هذه الأهداف في المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع التقدم.
تجربة العملاء: جميع نماذج الأعمال الجيدة أساس الجانب من استراتيجية الأعمال التجارية في تجربة عملائها. قد تتضمن هذه العملية عميلا يحصل على منتج أو خدمة. يمكن أن يتضمن تفاعلات بين الشركة وعملائها التجاريين. مثال آخر يمكن أن يدور حول الإدارة طويلة الأجل للاحتياجات المالية أو الصحية للعميل، بدلا من معاملة أو عملية واحدة. بغض النظر عن نوع الخبرة، تدرك غالبية الشركات الناجحة أنها موجودة للعمل وتحسين التجارب التي تدفع بياناتها حول السبب .
التحول الرقمي: أصبح التحول الرقمي كلمة طنانة في الصناعة. ومع ذلك، فهو مكون حيوي في تحقيق نماذج الأعمال الحديثة. منذ ظهور الهاتف الذكي وعوامل نموذج الحوسبة المحمولة الأخرى، أصبحت تجارب العملاء رقمية بشكل متزايد. هذا التحول واضح بشكل مؤلم في بعض الصناعات مثل إيجارات أقراص DVD أو وسائل الإعلام المطبوعة أو السيارات أو البيع بالتجزئة. في كل حالة، كان للتجارب الرقمية تأثير كبير على تجربة العملاء. في بعض الحالات، تم استبدال الوسائط المادية بالكامل بوسيط رقمي، مما أزعج الصناعة بأكملها عموديا. وفي حالات أخرى، ينظر إلى التجارب الرقمية على أنها زيادة قياسية للتجربة. لتقديم قيمة الأعمال (ما هي العبارات)، يجب أن تؤثر تجربة العملاء (لماذا العبارات) في تأثير التجارب الرقمية على تجارب العملاء. هذه العملية هي التحول الرقمي. نادرا ما يكون التحول الرقمي هو عبارة السبب بالكامل في استراتيجية الأعمال، ولكنه جانب مهم.
نموذج التشغيل: إذا كان نموذج الأعمال يمثل ماولماذا، فإن نموذج التشغيل يمثل كيفيةتشغيل استراتيجية الأعمال ومن له. يحدد نموذج التشغيل الطرق التي يعمل بها الأشخاص معا لتحقيق الأهداف الكبيرة الموضحة في استراتيجية الأعمال. غالبا ما يتم وصف نماذج التشغيل على أنها الأشخاص والعملية والتكنولوجيا وراء استراتيجية الأعمال. في المقالة حول نموذج تشغيل Cloud Adoption Framework، يتم شرح هذا المفهوم بالتفصيل.
اعتماد السحابة: كما ذكر أعلاه، التحول الرقمي هو جانب مهم من تجربة العملاء ونموذج الأعمال. وبالمثل، يعد اعتماد السحابة جانبا مهما من أي نموذج تشغيل. استخدام السحابة هو عامل تمكين قوي لتقديم التقنيات والعمليات المناسبة المطلوبة لتقديم نموذج التشغيل الحديث بنجاح.
اعتماد السحابة هو ما نقوم به لتحقيق قيمة الأعمال. يمثل نموذج التشغيل من نحن وكيف نعمل على أساس يومي أثناء تسليم اعتماد السحابة.
اتخاذ إجراء
استخدم نموذج التشغيل الذي يوفره Cloud Adoption Framework لتطوير النضج التشغيلي.
الخطوات التالية
تابع إلى القسم التالي من Cloud Adoption Framework. تعرف على كيفية توفير المنطقة المنتقل إليها لبنة الإنشاء الأساسية لأي بيئة اعتماد سحابية.