ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تجيب هذه المقالة على الأسئلة الشائعة حول الرسائل القصيرة في Azure Communication Services.
10DLC
ما هو رقم 10DLC؟
رقم الرمز الطويل المكون من 10 أرقام (10DLC) هو رقم هاتف قياسي مكون من 10 أرقام يستخدم للمراسلة من تطبيق إلى شخص (A2P) في الولايات المتحدة. تم تصميم رقم 10DLC للشركات لإرسال رسائل SMS إلى العملاء على نطاق واسع، دون قيود الرموز الطويلة التقليدية.
هل يمكنني استخدام أرقام 10DLC في أي بلد؟
رقم 10DLC مدعوم بشكل أساسي في الولايات المتحدة. يعتمد التوفر على موقع فوترة الاشتراك والأهلية. لمزيد من المعلومات حول البلدان المدعومة، راجع إدارة أرقام الهاتف للولايات المتحدة.
لدي بالفعل رقم أمريكي محلي. هل يمكنني استخدامه لرسائل SMS؟
Yes. إذا كان لديك بالفعل رقم أمريكي محلي، يمكنك استخدامه للمراسلة النصية القصيرة. تحتاج إلى إرسال تسجيل العلامة التجارية وتسجيل الحملة قبل أن تتمكن من تمكين إمكانية الرسائل القصيرة عليه. لمزيد من المعلومات، راجع التقدم بطلب لتسجيل العلامة التجارية 10DLC وتسجيل الحملة.
ما هي مزايا استخدام أرقام 10DLC على الرموز القصيرة؟
- Cost-effectiveness: 10DLC numbers are more affordable than short codes for A2P messaging.
- Wide coverage: 10DLC numbers can be used for messaging across all major US carriers to provide reliable delivery at scale.
- لا حاجة إلى رموز قصيرة مخصصة: لا تتطلب أرقام 10DLC المزيد من الموافقات أو تكاليف إعداد كبيرة، على عكس الرموز القصيرة.
هل يمكن استخدام أرقام 10DLC للمكالمات الصوتية؟
Yes. أرقام 10DLC هي أرقام محلية ممكنة للصوت. عندما يتم تسجيلها، يمكن استخدامها للرسائل القصيرة. ينطبق تسجيل 10DLC فقط على تمكين SMS وليس مطلوبا للاتصال.
ما أنواع الرسائل التي يمكن إرسالها من رقم 10DLC؟
يمكن للأعمال استخدام أرقام 10DLC لمجموعة واسعة من الاتصالات، بما في ذلك:
- إعلامات خدمة العملاء.
- الرسائل التسويقية والترويجية.
- التنبيهات والتذكيرات.
- رموز المصادقة الثنائية.
ومع ذلك، يجب أن تلتزم أرقام 10DLC بإرشادات المراسلة ولا يمكن استخدامها لأغراض غير قانونية أو غير مرغوب فيها.
هل تخضع أرقام 10DLC لحدود معدل النقل؟
نعم، تخضع أرقام 10DLC لحدود معدل النقل. يمكن أن تختلف حدود معدل النقل، اعتمادا على الناقل وحجم الرسائل المرسلة.
هذه الحدود أعلى من الرموز الطويلة التقليدية ولكنها أقل من الرموز القصيرة. قد يتغير معدل النقل الفعلي بسبب عوامل مثل تسجيل الحملة والامتثال لإرشادات الناقل.
هل يمكنني نقل الرقم الموجود إلى رقم 10DLC؟
نعم، يمكنك نقل رقم هاتف موجود إلى رقم 10DLC. اتبع الإرشادات الموجودة في المنفذ رقم هاتف.
ماذا يحدث إذا أرسلت رسائل غير مرغوب فيها من رقم 10DLC؟
يمكن أن يؤدي إرسال الرسائل غير المرغوب فيها (المعروفة أيضا باسم البريد العشوائي) إلى فرض عقوبات، بما في ذلك تعليق رقم 10DLC أو حظر الناقل. لتجنب هذه المشكلات، تحتاج إلى الامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) وإرشادات الناقل.
هل يمكن استخدام أرقام 10DLC للمراسلة الدولية؟
تم تصميم أرقام 10DLC للاستخدام داخل الولايات المتحدة ولا تدعم المراسلة الدولية.
كيف يمكنني مراقبة أداء رقم 10DLC الخاص بي؟
يمكنك مراقبة أداء رقم 10DLC (مثل معدلات التسليم ومعدل نقل الرسائل والأخطاء) باستخدام لوحة معلومات نتائج تحليلات SMS.
هل يمكنني استخدام أرقام 10DLC للمراسلة عالية الحجم؟
أرقام 10DLC مناسبة للمراسلة عالية الحجم، ولكنها تخضع لإرشادات تحديد معدل الناقل والتوافق. لضمان الأداء الأمثل، من المهم العمل مع موفر الخدمة لإدارة حجم الرسائل والالتزام بأفضل الممارسات لمراسلة A2P.
ما هو تسجيل العلامة التجارية، ولماذا هو مطلوب لمراسلة 10DLC؟
تسجيل العلامة التجارية هو عملية تسجيل عملك كعلامة تجارية معترف بها مع شركات الاتصالات لإرسال رسائل SMS باستخدام 10DLC. تتطلب شركات الاتصالات تسجيل العلامة التجارية لضمان التوافق مع لوائح المراسلة ومنع البريد العشوائي.
كيف يمكنني إكمال تسجيل العلامة التجارية باستخدام Azure Communication Services؟
لتسجيل علامة تجارية، تحتاج إلى توفير معلومات مثل اسم شركتك ومعرف الضريبة والعنوان والصناعة ومعلومات تعريف أخرى. يمكنك إكمال تسجيل العلامة التجارية من خلال مدخل Microsoft Azure، كما هو موضح في تطبيق لتسجيل العلامة التجارية 10DLC وتسجيل الحملة.
ما هي أنواع المعلومات المطلوبة لتسجيل العلامة التجارية؟
تحتاج إلى توفير:
- اسم العمل القانوني
- Business address
- معرف الضريبة أو رقم تعريف صاحب العمل (EIN)
- Industry type
- Contact information
- موقع ويب للأعمال (إن أمكن)
هل يمكنني تحديث معلومات علامتي التجارية بعد التسجيل؟
هذه الميزة غير متوفرة حاليا. ننصحك بالبريد الإلكتروني لفريق Microsoft لخدمات رقم هاتف Azure Communication Services للحصول على مزيد من الإرشادات.
هل هناك رسوم لتسجيل العلامة التجارية؟
نعم، هناك رسوم. For details on fees, refer to SMS pricing.
ما هو الفحص ومتى يكون مطلوبا؟
التدقيق هو عملية مراجعة لتقييم جدارة علامتك التجارية بالثقة وتعيين درجة لها، ما يؤثر على حدود معدل نقل المراسلة. الفحص مطلوب إذا كانت حالة استخدام علامتك التجارية تتضمن رسائل كبيرة الحجم أو تندرج في فئات معينة تحتاج إلى المزيد من مراجعة الناقل.
كيف يتم تحديد درجة الفحص؟
تستند درجة الفحص إلى المعلومات التي تقدمها أثناء تسجيل العلامة التجارية. وهو يتضمن عوامل مثل سمعة الصناعة ومحتوى الرسالة ونوع العمل. تتراوح الدرجات من 1 إلى 100. تؤدي الدرجات الأعلى إلى حدود أعلى لمعدل نقل المراسلة.
ما هي أنواع العلامات التجارية المدعومة؟
- Standard: For most businesses and organizations that have an EIN. يدعم حملات متعددة ومعدل نقل أعلى.
- Sole Proprietor: For individuals or small businesses that don't have an EIN. يقتصر على حملة واحدة وحجم رسائل منخفض. يتطلب التحقق من الهوية البديلة، مثل فاتورة الهاتف المحمول.
ما هي أنواع الحملات المدعومة؟
حاليا، تدعم Azure Communication Services ما يلي:
- Standard: The most common campaign type for general A2P messaging, such as two-factor authentication, alerts, marketing, or customer care.
- Low Volume: For limited or test messaging with low daily traffic. مثالي للشركات الصغيرة أو المطورين.
- UCaaS (وحدة تخزين منخفضة): نوع فرعي من وحدة التخزين المنخفضة لتطبيقات الاتصالات الموحدة المعتمدة كخدمة (UCaaS). تستخدمه تطبيقات UCaaS عندما يكون كل رقم هاتف مرتبطا بشريا (على سبيل المثال، إرسال رسائل نصية إلى الموظف).
- Enhanced: A higher-throughput campaign type for larger brands or automated communications. قد يتطلب فحصا.
- Emergency: For public safety alerts from government agencies, schools, or utilities. Strictly regulated.
- Franchise: For businesses with multiple locations or agents/franchisees that send similar but localized content. يتطلب الكشف عن جميع الكيانات الفرعية.
- Charity: For 501(c)(3) nonprofit organizations that send service-related or fundraising messages. يتطلب إثبات حالة الإعفاء الضريبي.
Azure Communication Services currently doesn't support the Political campaign type.
هل يمكنني تحديث معلومات الحملة؟
هذه الميزة غير متوفرة حاليا. ننصحك بالبريد الإلكتروني لفريق Microsoft لخدمات رقم هاتف Azure Communication Services للحصول على مزيد من الإرشادات.
هل هناك رسوم لتسجيل الحملة؟
نعم، هناك رسوم. For more information, see SMS pricing.
إرسال الرسائل وتلقيها
كيف يمكنني تلقي الرسائل باستخدام Azure Communication Services؟
يمكن لعملاء Azure Communication Services استخدام Azure Event Grid لتلقي الرسائل الواردة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد Event Grid لتلقي الرسائل، راجع معالجة أحداث SMS.
هل يمكنني تلقي رسائل من أي بلد أو منطقة على أرقام مجانية؟
لا يمكن للأرقام المجانية إرسال رسائل إلى بلدان أو مناطق خارج الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو أو تلقيها منها.
هل يمكنني تلقي رسائل من أي بلد أو منطقة على رموز قصيرة؟
الرموز القصيرة هي أرقام محلية ولا يمكنها إرسال رسائل إلى موقع خارج البلد أو المنطقة التي تم تسجيلها فيه أو تلقي رسائل منها. على سبيل المثال، يمكن للتعليمات البرمجية القصيرة الأمريكية إرسال رسائل إلى مستلمي الولايات المتحدة فقط وتلقي الرسائل منها.
كيف يتم التعامل مع الرسائل المرسلة إلى أرقام الخطوط الأرضية؟
في الولايات المتحدة، لا تتحقق Azure Communication Services من أرقام الخطوط الأرضية وتحاول إرسال الرسائل إلى شركات الشحن للتسليم. يتم تحصيل رسوم من العملاء مقابل الرسائل المرسلة إلى أرقام الخطوط الأرضية.
هل يمكنني إرسال رسائل إلى عدة مستلمين؟
نعم، يمكنك تقديم طلب واحد مع عدة مستلمين. لمزيد من المعلومات حول كيفية إرسال رسائل إلى عدة مستلمين، راجع إرسال رسالة SMS.
تلقيت رمز حالة HTTP 202 من Send SMS API، ولكن رسالة SMS لم تصل إلى هاتفي. ماذا يجب أن أفعل الآن؟
يعني رمز الحالة 202 الذي أرجعته الخدمة أنه لم يتم تسليم الرسالة التي قمت بوضعها في قائمة الانتظار لإرسالها. للاشتراك في أحداث تقرير التسليم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع معالجة أحداث SMS. بعد تكوين الأحداث، افحص deliveryStatus حقل تقرير التسليم للتحقق من نجاح التسليم أو فشله.
كيف يمكنني إرسال عناوين URL مختصرة في الرسائل؟
تعد عناوين URL المختصرة طريقة جيدة للحفاظ على الرسائل قصيرة وقابلة للقراءة. ومع ذلك، تحظر شركات الاتصالات الأمريكية استخدام خدمات اختصار URL المجانية والمتاحة للجمهور. والسبب هو أن الجهات الفاعلة السيئة يمكنها استخدام اختصارات عنوان URL هذه للتهرب من الكشف والحصول على رسائل البريد العشوائي الخاصة بهم التي تم تمريرها من خلال منصات المراسلة النصية.
عند إرسال رسائل في الولايات المتحدة، نشجعك على استخدام اختصارات عناوين URL المخصصة لإنشاء عناوين URL ذات مجال مخصص ينتمي إلى علامتك التجارية. تمنع العديد من شركات الاتصالات الأمريكية حركة مرور الرسائل القصيرة إذا كانت تحتوي على اختصارات URL المتاحة للجمهور.
لزيادة فرص تسليم الرسائل، تجنب اختصارات URL الشائعة هذه:
- bit.ly
- goo.gl
- tinyurl.com
- tiny.cc
- lc.chat
- is.gd
- soo.gd
- s2r.co
- clicky.me
- budurl.com
- bc.vc
Opt-out handling
كيف تتعامل Azure Communication Services مع عمليات إلغاء الاشتراك للأرقام المجانية؟
تفرض شركات الشحن الأمريكية وتفرض عمليات إلغاء الاشتراك التالية للأرقام المجانية الأمريكية. لا يمكن تجاوز عمليات إلغاء الاشتراك هذه.
- STOP: A text message recipient who wants to opt out can send STOP to the toll-free number. The carrier sends the following default response for STOP: "NETWORK MSG: You replied with the word STOP, which blocks all texts sent from this number. قم بإعادة إرسال رسالة نصية إلى UNSTOP لتلقي الرسائل مرة أخرى."
- START, UNSTOP: A recipient who wants to resubscribe to text messages from a toll-free number can send START or UNSTOP to the toll-free number. The carrier sends the following default response for START or UNSTOP: "NETWORK MSG: You have replied UNSTOP and will begin receiving messages again from this number."
Azure Communication Services detects STOP messages and blocks all further messages to the recipient. يشير تقرير التسليم إلى فشل التسليم مع رسالة الحالة "تم حظر المرسل لمستلم معين".
The STOP, UNSTOP, and START messages are relayed back to you. تشجعك Azure Communication Services على مراقبة عمليات إلغاء الاشتراك هذه وتنفيذها لضمان عدم إجراء أي محاولات أخرى لإرسال الرسائل إلى المستلمين الذين يختارون عدم المشاركة في اتصالاتك.
كيف تتعامل Azure Communication Services مع عمليات إلغاء الاشتراك للرموز القصيرة؟
تقدم Azure Communication Services خدمة إدارة إلغاء الاشتراك للرموز القصيرة. This service allows customers to configure responses to the mandatory keywords STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, START, and HELP.
Before you provision your short code, you're asked for your preference to manage opt-out. If you chose Azure Communication Services to handle it, the opt-out management service automatically uses your responses in the program brief for opt-in, opt-out, and help keywords in response to the STOP, START, or HELP keyword.
كيف تتعامل Azure Communication Services مع عمليات إلغاء الاشتراك للرموز القصيرة في الولايات المتحدة؟
تقدم Azure Communication Services خدمة إدارة إلغاء الاشتراك للرموز القصيرة في الولايات المتحدة. This service allows customers to configure responses to the mandatory keywords STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, START, and HELP.
Before you provision your short code, you're asked for your preference to manage opt-out. If you chose Azure Communication Services to handle it, the opt-out management service automatically uses your responses in the program brief for opt-in, opt-out, and help keywords in response to STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, START, and HELP keywords.
For example:
- STOP: A text message recipient who wants to opt out can send STOP to the short code. Azure Communication Services sends your configured response for STOP: "Contoso Alerts: You opted out and will not receive any more messages."
- START: A recipient who wants to resubscribe to text messages from a short code can send START to the short code. Azure Communication Services sends your configured response for START: "Contoso Promo Alerts: 3 msgs/week. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات. الرد على التعليمات للحصول على المساعدة. الرد على STOP لإلغاء الاشتراك."
- HELP: A recipient who wants to get help with your service can send HELP to the short code. Azure Communication Services sends the response that you configured in the program brief for HELP: "Thanks for texting Contoso! اتصل ب 1-800-800-8000 للحصول على الدعم."
Azure Communication Services detects STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE messages and blocks all further messages to the recipient. يشير تقرير التسليم إلى فشل التسليم مع رسالة الحالة "تم حظر المرسل لمستلم معين".
The STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, UNSTOP, and START messages are relayed back to you. نحن نشجعك على مراقبة عمليات إلغاء الاشتراك هذه وتنفيذها لضمان عدم إجراء أي محاولات أخرى لإرسال الرسائل إلى المستلمين الذين يختارون عدم المشاركة في اتصالاتك.
كيف تتعامل Azure Communication Services مع عمليات إلغاء الاشتراك لمعرف مرسل أبجدي رقمي؟
An alphanumeric sender ID can't receive inbound messages or STOP messages. لا تفرض Azure Communication Services قوائم إلغاء الاشتراك لمعرفات المرسل الأبجدية الرقمية أو تديرها. يجب تزويد العملاء بإرشادات لإلغاء الاشتراك باستخدام قنوات أخرى، مثل دعم المكالمات أو ارتباط إلغاء الاشتراك في الرسالة أو دعم البريد الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، راجع إرشادات نهج المراسلة.
كيف تتعامل Azure Communication Services مع عمليات إلغاء الاشتراك للرموز القصيرة في كندا والمملكة المتحدة؟
لا تتحكم Azure Communication Services في آليات إلغاء الاشتراك أو تنفذها للرموز القصيرة داخل كندا والمملكة المتحدة. Recipients of text messages have the option to text STOP to unsubscribe or START to subscribe to the short code. يتم ترحيل هذه الطلبات كرسائل واردة إلى مثيل Event Grid. تقع على عاتقك مسؤولية العمل على هذه الرسائل عن طريق إعادة اشتراك المستلمين أو إيقاف تسليم الرسائل وفقا لذلك.
Short codes
ما هي الأهلية لتقديم طلب للحصول على رمز قصير؟
يقتصر توفر الرموز القصيرة على اشتراكات Azure المدفوعة التي لها عنوان فوترة في الولايات المتحدة. لا يمكن الحصول على رموز قصيرة على حسابات تجريبية أو عبر أرصدة Azure المجانية. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة حول أهلية الاشتراك.
هل يمكن لشخص ما إرسال رسالة نصية إلى رقم مجاني من رمز قصير؟
يتم تمكين الأرقام المجانية ل Azure Communication Services لتلقي الرسائل من الرموز القصيرة. ومع ذلك، لا يتم تمكين الرموز القصيرة عادة لإرسال رسائل إلى أرقام مجانية. إذا فشلت رسائلك من الرموز القصيرة إلى الأرقام المجانية لخدمات اتصالات Azure، فاسأل موفر التعليمات البرمجية القصيرة إذا تم تمكين الرمز القصير لإرسال الرسائل إلى أرقام مجانية.
كيف يجب تنسيق رمز قصير؟
لا تندرج الرموز القصيرة ضمن إرشادات تنسيق E.164. ليس لديهم رمز بلد أو بادئة علامة الجمع (+). في طلب واجهة برمجة تطبيقات SMS، يجب تمرير التعليمات البرمجية القصيرة الخاصة بك كرقم مكون من خمسة أرقام أو ستة أرقام يظهر على صفحتك للحصول على رموز قصيرة، دون أي بادئة.
كم من الوقت يستغرق الحصول على رمز قصير؟ ماذا يحدث بعد تقديم طلب للحصول على موجز برنامج قصير التعليمات البرمجية؟
بعد إرسال التطبيق لموجز برنامج قصير التعليمات البرمجية في مدخل Microsoft Azure، يعمل مكتب الخدمة مع المجمعين للحصول على كل شركة اتصالات لاسلكية للموافقة على التطبيق الخاص بك. تستغرق هذه العملية عادة من 8 إلى 12 أسبوعا. يتم توصيل جميع التحديثات وتغييرات الحالة لتطبيقاتك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في التطبيق. لمزيد من الأسئلة حول طلبك المقدم، أرسل بريدا إلكترونيا إلى فريق Microsoft لخدمات رقم هاتف Azure Communication Services.
معرف المرسل الأبجدي الرقمي
Important
اعتبارا من 30 يونيو 2024، تم حظر حركة المرور من معرفات المرسل الأبجدية الرقمية غير المسجلة التي ترسل رسائل إلى أرقام هواتف المملكة المتحدة. To prevent the blocking of this traffic, submit a registration application and wait for it to be approved.
كيف يجب تنسيق معرف مرسل أبجدي رقمي؟
معرف مرسل أبجدي رقمي:
- يجب أن يحتوي على حرف واحد على الأقل.
- يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 11 حرفا. يمكن أن تتضمن الأحرف ما يلي:
- الأحرف الكبيرة: A-Z
- أحرف صغيرة: a-z
- Numbers: 0-9
- Spaces
هل أحتاج إلى شراء رقم هاتف لاستخدام معرف مرسل أبجدي رقمي؟
لا يتطلب استخدام معرف مرسل أبجدي رقمي شراء أي رقم هاتف. يمكنك تمكين معرف مرسل أبجدي رقمي من خلال مدخل Microsoft Azure. لمزيد من المعلومات، راجع التشغيل السريع لتمكين معرف مرسل أبجدي رقمي.
هل يمكنني إرسال رسالة SMS مباشرة بعد تمكين معرف مرسل أبجدي رقمي؟
للحصول على أفضل النتائج، نوصي بالانتظار 10 دقائق قبل البدء في إرسال الرسائل.
لماذا يحل رقم محل معرف المرسل الأبجدي الرقمي؟
قد يحدث استبدال معرف مرسل أبجدي رقمي برقم عندما لا يدعم مشغل لاسلكي معين معرفات المرسل الأبجدية الرقمية. يساعد الاستبدال على ضمان ارتفاع معدل التسليم.
Toll-free verification
Important
اعتبارا من 31 يناير 2024، يمكن فقط للأرقام المجانية التي تم التحقق منها بالكامل إرسال حركة المرور. يتم حظر كل حركة المرور من الأرقام المجانية التي لم يتم التحقق منها والتي ترسل رسائل إلى أرقام الهواتف الأمريكية والكندية.
ما المقصود بالتحقق المجاني؟
تضمن عملية التحقق المجانية أن خدماتك التي تعمل على أرقام مجانية تتوافق مع سياسات الناقل وأفضل ممارسات الصناعة. توفر عملية التحقق أيضا معلومات الخدمة ذات الصلة للشركات المتلقين للمعلومات، ما يقلل من احتمالية التصفية الإيجابية الخاطئة وكتل البريد العشوائي غير المشروعة.
This verification is required for the best SMS delivery experience.
ماذا يحدث إذا لم أتحقق من أرقامي المجانية؟
اعتبارا من 31 يناير 2024، يفرض المجمع المجاني في الصناعة التحقق المجاني ويسمح فقط للأرقام التي تم التحقق منها بإرسال رسائل SMS. الحدود هي كما يلي:
| Limit type | Verification status | Previous limit | الحد الفعلي لشهر يناير 31، 2024 |
|---|---|---|---|
| Daily | Unverified | 500 | Blocked |
| Weekly | Unverified | 1,000 | Blocked |
| Monthly | Unverified | 2,000 | Blocked |
| Daily | Pending verification | 2,000 | Blocked |
| Weekly | Pending verification | 6,000 | Blocked |
| Monthly | Pending verification | 10,000 | Blocked |
| Daily | Verified | No limit | No limit |
| Weekly | Verified | No limit | No limit |
| Monthly | Verified | No limit | No limit |
لا تزال حدود معدل الرسائل القصيرة قابلة للتطبيق بالإضافة إلى هذه الحدود. لمزيد من المعلومات، راجع هل هناك أي قيود على إرسال الرسائل؟ في هذه المقالة.
Important
نسبة استخدام الشبكة SMS التي لم يتم التحقق لها والتي تتجاوز الحد اليومي أو تمت تصفيتها للبريد العشوائي تحتوي على رمز خطأ 4010 تم إرجاعه لكلا السيناريوهين.
ماذا يحدث بعد إرسال نموذج التحقق المجاني؟
بعد إرسال النموذج، ننسق مع نظير انتقال البيانات من الخادم للحصول على مجمع المراسلة المجاني للتحقق من التطبيق. أثناء مراجعة طلبك، قد نتواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات. فيما يلي الإطارات الزمنية للحالة:
- From Application Submitted to Pending: One to five business days.
- From Pending to Verdict (Verified, Rejected, or More info needed): Four to five weeks.
تستغرق عملية التحقق المجانية بأكملها حوالي خمسة إلى ستة أسابيع. These timelines are subject to change, depending on the volume of applications to the toll-free messaging aggregator and the quality of your application. عندما يكون لدى المجمع المجاني عدد كبير من التطبيقات، يمكن أن تستغرق التطبيقات الجديدة حوالي ثمانية أسابيع للموافقة عليها.
يتم توصيل تحديثات التغييرات وحالة التطبيقات الخاصة بك عبر المعلومات التنظيمية في مدخل Microsoft Azure.
كيف يمكنني إرسال طلب للتحقق المجاني؟
لإرسال طلب للتحقق المجاني:
في مدخل Microsoft Azure، انتقل إلى مورد Azure Communication Services المقترن برقمك المجاني.
Go to the Phone numbers pane and select the Submit Application link.
أكمل النموذج ثم أرسله.
ما الذي يعتبر تطبيق تحقق مجاني عالي الجودة؟
كلما كانت جودة التطبيق الخاص بك أفضل، كلما كان احتمال الموافقة عليه أكبر. فيما يلي مؤشرات لإرسال تطبيق عالي الجودة:
- تأكد من أن أرقام الهواتف المدرجة هي أرقام مجانية.
- أكمل جميع الحقول المطلوبة.
- تأكد من أن حالة الاستخدام الخاصة بك ليست في قائمة حالات الاستخدام غير المؤهلة.
- وصف عملية الاشتراك الخاصة بك.
- توفير عنوان URL لصورة الاشتراك يمكن الوصول إليها بشكل عام.
- Follow CTIA guidelines.
ما هي حالات الاستخدام غير المؤهلة للتحقق المجاني؟
| الخدمات المالية عالية المخاطر | Get-rich-quick schemes | Debt forgiveness | Illegal substances/activities | General |
|---|---|---|---|---|
| Payday loans | Debt consolidation | Work-from-home programs | Cannabis | Phishing |
| قروض قصيرة الأجل وعالية الفائدة | Debt reduction | فرص الاستثمار في المخاطر | Alcohol | الاحتيال أو الرسائل الخادعة |
| Auto loans | برامج إصلاح الائتمان | تحصيل الديون أو توحيدها | التبغ أو vape | Deceptive marketing |
| Mortgage loans | برامج العمل المخادعة من المنزل | Pornography | ||
| Student loans | Multilevel marketing | Sex-related content | ||
| Gambling | الألفاظ النابية أو خطاب الكراهية | |||
| Sweepstakes | Firearms | |||
| Stock alerts | ||||
| Cryptocurrency |
كيف يتم استخدام بياناتي؟
يتضمن التحقق المجاني تكاملا بين Microsoft ومجمع المراسلة المجاني. مجمع المراسلة المجانية هو المراجع النهائي والموافق على تطبيق التحقق. يجب على Microsoft مشاركة معلومات التطبيق مع مجمع المراسلة المجاني حتى يتمكن المجمع من التأكد من أن تفاصيل البرنامج تفي بإرشادات ومعايير CTIA التي تحددها شركات الاتصالات.
من خلال إرسال طلب للتحقق المجاني، فأنت توافق على أن Microsoft يمكنها مشاركة تفاصيل التطبيق حسب الضرورة لتوفير الرقم المجاني.
حدود الأحرف والمعدلات
ما هو حد أحرف SMS؟
الحد الأقصى لحجم رسالة SMS واحدة هو 140 بايت. يعتمد حد الأحرف لكل رسالة ترسلها على محتوى الرسالة وترميزها. تدعم Azure Communication Services هذه الأنواع من الترميز:
- GSM-7: For a message that contains text characters only.
- UCS-2: For a message that contains Unicode (emoji or international languages).
يعرض هذا الجدول الحد الأقصى لعدد الأحرف التي يمكنك إرسالها لكل مقطع SMS إلى شركات الاتصالات:
| Message | Type | الأحرف المستخدمة في الرسالة | Encoding | الحد الأقصى للأحرف في مقطع واحد |
|---|---|---|---|---|
| Hello world | Text | GSM standard | GSM-7 | 160 |
| 你好 | Unicode | Unicode | UCS-2 | 70 |
هل يمكنني إرسال رسائل طويلة أو تلقيها (أكثر من 2048 حرفا)؟
تدعم Azure Communication Services إرسال الرسائل الطويلة وتلقيها عبر الرسائل القصيرة. ومع ذلك، قد تعمل بعض شركات الاتصالات اللاسلكية أو الأجهزة بشكل مختلف عندما تتلقى رسائل طويلة. لضمان الحد الأقصى للتسليم، نوصي بالاحتفاظ برسائل SMS بطول 320 حرفا وتقليل استخدام التمييزات.
بالنسبة إلى الرموز القصيرة للولايات المتحدة، هناك حد معروف لأربعة مقاطع عند إرسال رسالة بأحرف غير ASCII أو تلقيها. بعد أربعة مقاطع، قد لا يتم تسليم الرسالة بالتنسيق الصحيح.
هل هناك أي قيود على إرسال الرسائل؟
لضمان استمرارنا في تقديم جودة الخدمة العالية التي تتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة لدينا، تطبق Azure Communication Services حدود المعدل (مختلفة لكل بدائية). يتلقى المطورون الذين يتصلون بواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا خارج الحد 429 رمز حالة HTTP استجابة لذلك.
حدود معدل الرسائل القصيرة
| Operation | Number type | Scope | Timeframe | الحد (الطلب #) | وحدات الرسائل في الدقيقة |
|---|---|---|---|---|---|
| Send message | Toll-free | Per number | 60 | 200 | 200 |
| Send message | Short code | Per number | 60 | 6,000 | 6,000 |
| Send message | معرف المرسل الأبجدي الرقمي | Per resource | 60 | 600 | 600 |
إذا كانت شركتك لديها متطلبات تتجاوز حدود المعدل، أرسل طلبا إلى دعم Azure لتمكين معدل نقل أعلى.
حدود المعدل ل 10DLC
| Carrier | فئة الرسالة أو مستوى العلامة التجارية | نوع حالة الاستخدام | Use case | متطلبات نقاط التدقيق | الحد الأقصى اليومي (SMS) |
|---|---|---|---|---|---|
| AT&T | A | Standard | حالة استخدام مخصصة | 75-100 | 4,500 |
| AT&T | B | Standard | Mixed/marketing | 75-100 | 4,500 |
| AT&T | C | Standard | حالة استخدام مخصصة | 50-74 | 4,500 |
| AT&T | D | Standard | Mixed/marketing | 50-74 | 4,500 |
| AT&T | E | Standard | حالة استخدام مخصصة | 1-49 | 240 |
| AT&T | F | Standard | Mixed/marketing | 1-49 | 240 |
| AT&T | T | Standard | Low-volume mixed | 75 | 50 |
| T-Mobile | Top | Standard | All | 75-100 | 200,000 |
| T-Mobile | High mid | Standard | All | 50-74 | 40,000 |
| T-Mobile | Low mid | Standard | All | 25-49 | 10,000 |
| T-Mobile | Low | Standard | All | 1-24 | 2,000 |
| T-Mobile | Standard | Standard | Low-volume mixed | Not applicable | 2,000 |
Carrier fees
ما هي رسوم الناقل للرسائل القصيرة؟
تفرض شركات الشحن الأمريكية والكندية رسوما إضافية على رسائل SMS المرسلة و/أو المستلمة من أرقام مجانية ورموز قصيرة. يتم حساب رسوم الناقل الإضافية استنادا إلى وجهة الرسالة للرسائل المرسلة واستنادا إلى مرسل الرسالة للرسائل المستلمة.
تفرض Azure Communication Services رسوما قياسية على الناقل لكل مقطع رسالة. تخضع رسوم الناقل للتغيير من قبل شركات الاتصالات. For more information, see SMS pricing.
متى سأعرف عن التغييرات في هذه الرسوم الإضافية؟
كما هو الحال مع خدمات Azure المماثلة، يتم إعلام العملاء قبل 30 يوما على الأقل من تنفيذ أي تغييرات في الأسعار. تنعكس هذه الرسوم على صفحة تسعير SMS الخاصة بنا، جنبا إلى جنب مع تواريخ السريان.
Emergency support
هل يمكن للعميل استخدام Azure Communication Services لأغراض الطوارئ؟
لا تدعم Azure Communication Services وظيفة النص إلى 911 في الولايات المتحدة، ولكن من الممكن أن يكون لديك التزام بالقيام بذلك بموجب قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). يجب عليك تقييم ما إذا كانت قواعد النص إلى 911 الخاصة ب FCC تنطبق على الخدمة أو التطبيق الخاص بك.
بقدر ما تؤثر هذه القواعد عليك، فأنت مسؤول عن توجيه 911 رسالة نصية إلى مراكز الاتصال في حالات الطوارئ التي تطلبها. أنت حر في تحديد نموذج تسليم النص إلى 911 الخاص بك. يتمثل أحد النهج التي تقبلها FCC في فتح الطلب الأصلي تلقائيا على الجهاز المحمول للمستخدم لتسليم 911 رسالة نصية من خلال شركة الاتصالات الأساسية.