مشاركة عبر

مكالمات الطوارئ ل Zoom الهاتف Cloud Peering مع Azure Communications Gateway

  • مقالة

تدعم Azure Communications Gateway المشتركين في Zoom الهاتف الذين يقومون بإجراء مكالمات طوارئ من عملاء Zoom. توضح هذه المقالة كيفية توجيه Azure Communications Gateway لهذه المكالمات إلى شبكتك والحقائق الرئيسية التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

المكالمات الطارئة في الولايات المتحدة وكندا

بشكل افتراضي، يوجه Zoom مكالمات الطوارئ في الولايات المتحدة وكندا عبر جذوع مخصصة لموفري خدمات الطوارئ. لذلك لا تصل مكالمات الطوارئ إلى توزيع Azure Communications Gateway أو شبكتك.

إذا كنت تريد أن يقوم Zoom بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى شبكتك (عبر Azure Communications Gateway)، فراجع الدليل المرجعي ل Zoom الهاتف Provider Exchange Solution واتصل بممثل Zoom. يجب عليك بعد ذلك تكوين Azure Communications Gateway وشبكتك للتعامل مع مكالمات الطوارئ بنفس طريقة إجراء مكالمات الطوارئ خارج الولايات المتحدة وكندا.

مكالمات الطوارئ خارج الولايات المتحدة وكندا

توجه Azure Communications Gateway مكالمات الطوارئ من عملاء Zoom إلى شبكتك بنفس الطريقة التي توجه بها المكالمات الأصلية الأخرى. يشير التكبير/التصغير إلى أرقام الطوارئ بالتنسيق +<country-code><emergency-short-code> (على سبيل المثال +44999)، حيث تكون رموز الطوارئ القصيرة كما هو محدد في https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers.

يتعين عليك:

  1. حدد مجموعات رموز البلدان والرموز القصيرة الطارئة التي تحتاج إلى دعمها.
  2. حدد هذه المجموعات (مسبوقة ب +) عند نشر Azure Communications Gateway، أو عن طريق تحرير التكوين الموجود.
  3. قم بتكوين شبكتك لمعالجة المكالمات إلى هذه الأرقام كمكالمات طوارئ.

إذا لم تتمكن شبكتك من توجيه مكالمات الطوارئ بالتنسيق +<country-code><emergency-short-code>، فاتصل بفريق الإلحاق أو ارفع طلب دعم لمناقشة متطلباتك لتحويل الأرقام.

الخطوات التالية