مشاركة عبر

استكشاف مشكلات Azure Stack Edge Pro FPGA وإصلاحها

  • مقالة

هام

ستصل أجهزة Azure Stack Edge Pro FPGA إلى نهاية العمر في فبراير 2024. إذا كنت تفكر في عمليات نشر جديدة، نوصي باستكشاف أجهزة Azure Stack Edge Pro 2 أو Azure Stack Edge Pro GPU لأحمال العمل الخاصة بك.

توضح هذه المقالة كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها على Azure Stack Edge Pro FPGA.

في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية:

  • تشغيل التشخيصات
  • تجميع حزمة الدعم
  • استخدام السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • استكشاف أخطاء IoT Edge وإصلاحها

تشغيل التشخيصات

لتشخيص أي أخطاء في الجهاز واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك تشغيل اختبارات التشخيص. قم بالخطوات التالية في واجهة مستخدم الويب المحلية لجهازك لتشغيل اختبارات التشخيص.

  1. في واجهة مستخدم الويب المحلية، انتقل إلى استكشاف أخطاء اختبارات التشخيص وإصلاحها>. حدد الاختبار الذي تريد تشغيله وحدد Run test. يؤدي ذلك إلى تشغيل الاختبارات لتشخيص أي مشكلات محتملة في الشبكة أو الجهاز أو وكيل الويب أو الوقت أو إعدادات السحابة. يتم إعلامك بأن الجهاز يقوم بإجراء الاختبارات.

    Select tests

  2. بعد اكتمال الاختبارات، يتم عرض النتائج.

    Review test results

    إذا فشل الاختبار، فسيتم تقديم عنوان URL للإجراء الموصى به. حدد عنوان URL لعرض الإجراء الموصى به.

    Review warnings for failed tests

تجميع حزمة الدعم

تتكون حزمة السجل من جميع السجلات ذات الصلة التي يمكن أن تساعد دعم Microsoft في استكشاف أي مشكلات في الجهاز وإصلاحها. يمكنك إنشاء حزمة سجل عبر واجهة مستخدم الويب المحلية.

قم بالخطوات التالية لجمع حزمة دعم.

  1. في واجهة مستخدم الويب المحلية، انتقل إلى دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها>. حدد إنشاء حزمة دعم. يبدأ النظام في جمع حزمة الدعم. قد تستغرق مجموعة الحزمة عدة دقائق.

    Click add user

  2. بعد إنشاء حزمة الدعم، حدد تنزيل حزمة الدعم. يتم تنزيل حزمة مضغوطة على المسار الذي اخترته. يمكنك فك ضغط الحزمة وعرض ملفات سجل النظام.

    Click add user 2

استخدام السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتم تضمين أي أخطاء تواجهها أثناء عمليات التحميل والتحديث في ملفات الخطأ المعنية.

  1. لعرض ملفات الخطأ، انتقل إلى مشاركتك وحددها لعرض المحتويات.

    Connect to and view share contents

  2. حدد مجلد Microsoft Azure Stack Edge. يحتوي هذا المجلد على مجلدين فرعيين:

    • تحميل المجلد الذي يحتوي على ملفات السجل لأخطاء التحميل.
    • تحديث المجلد للأخطاء أثناء التحديث.

    فيما يلي نموذج ملف سجل للتحديث.

    <root container="test1" machine="VM15BS020663" timestamp="03/18/2019 00:11:10" />
<file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" />
<summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />

  3. عندما ترى خطأ في هذا الملف (مميز في النموذج)، لاحظ رمز الخطأ، في هذه الحالة هو 16001. ابحث عن وصف رمز الخطأ هذا مقابل مرجع الخطأ التالي.

    رمز الخطأ وصف الخطأ
    100 يجب أن يتراوح اسم الحاوية أو المشاركة بين 3 و63 حرفا.
    101 يجب أن يتكون اسم الحاوية أو المشاركة من أحرف أو أرقام أو واصلات فقط.
    102 يجب أن يتكون اسم الحاوية أو المشاركة من أحرف أو أرقام أو واصلات فقط.
    103 يحتوي اسم الكائن الثنائي كبير الحجم أو اسم الملف على أحرف تحكم غير معتمدة.
    104 يحتوي الكائن الثنائي كبير الحجم أو اسم الملف على أحرف غير قانونية.
    105 يحتوي Blob أو اسم الملف على عدد كبير جدا من المقاطع (يتم فصل كل مقطع بشريط مائل -/).
    106 اسم الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم طويل جدا.
    107 أحد المقاطع في الكائن الثنائي كبير الحجم أو اسم الملف طويل جدا.
    108 يتجاوز حجم الملف الحد الأقصى لحجم الملف للتحميل.
    109 تمت محاذاة الكائن الثنائي كبير الحجم أو الملف بشكل غير صحيح.
    110 اسم الملف المشفرة Unicode أو الكائن الثنائي كبير الحجم غير صحيح.
    111 اسم الملف أو الكائن الثنائي كبير الحجم أو بادئة الملف هو اسم محجوز غير معتمد (على سبيل المثال، COM1).
    2000 يشير عدم تطابق etag إلى وجود تعارض بين كائن ثنائي كبير الحجم للكتلة في السحابة وعلى الجهاز. لحل هذا التعارض، احذف أحد هذه الملفات - إما الإصدار في السحابة أو الإصدار على الجهاز.
    2001 حدثت مشكلة غير متوقعة أثناء معالجة ملف بعد تحميل الملف. إذا رأيت هذا الخطأ، ويستمر الخطأ لأكثر من 24 ساعة، فاتصل بالدعم.
    2002 الملف مفتوح بالفعل في عملية أخرى ولا يمكن تحميله حتى يتم إغلاق المقبض.
    2003 تعذر فتح الملف للتحميل. إذا رأيت هذا الخطأ، فاتصل بدعم Microsoft.
    2004 تعذر الاتصال بالحاوية لتحميل البيانات إليها.
    2005 تعذر الاتصال بالحاوية لأن أذونات الحساب إما خاطئة أو قديمة. تحقق من وصولك.
    2006 تعذر تحميل البيانات إلى الحساب حيث تم تعطيل الحساب أو المشاركة.
    2007 تعذر الاتصال بالحاوية لأن أذونات الحساب إما خاطئة أو قديمة. تحقق من وصولك.
    2008 تعذرت إضافة بيانات جديدة لأن الحاوية ممتلئة. تحقق من مواصفات Azure لمعرفة أحجام الحاويات المدعومة استنادا إلى النوع. على سبيل المثال، يدعم Azure File فقط الحد الأقصى لحجم الملف وهو 5 ТБ.
    2009 تعذر تحميل البيانات لأن الحاوية المقترنة بالمشاركة غير موجودة.
    2997 حدث خطأ غير متوقع. هذا خطأ عابر سيحل نفسه.
    2998 حدث خطأ غير متوقع. قد يحل الخطأ نفسه ولكن إذا استمر لأكثر من 24 ساعة، فاتصل بدعم Microsoft.
    16000 تعذر إسقاط هذا الملف.
    16001 تعذر إسقاط هذا الملف لأنه موجود بالفعل على النظام المحلي.
    16002 تعذر تحديث هذا الملف لأنه لم يتم تحميله بالكامل.

استكشاف أخطاء IoT Edge وإصلاحها

استخدم استجابات وقت تشغيل عامل IoT Edge لاستكشاف الأخطاء المتعلقة بالحوسبة وإصلاحها. فيما يلي قائمة بالردود الممكنة:

  • 200 – حسناً
  • 400 - تكوين التوزيع تالف أو غير صالح.
  • 417 - الجهاز ليس لديه مجموعة تكوين التوزيع.
  • 412- إصدار المخطط في تكوين التوزيع غير صالح.
  • 406 - جهاز مزود بـIoT Edge غير متصل أو لا يرسل تقارير الحالة.
  • 500 - حدث خطأ في وقت تشغيل IoT Edge.

لمزيد من المعلومات، راجع عامل IoT Edge.

الخطوات التالية