إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يقوم Azure SRE Agent بأتمتة العمل التشغيلي بأمان ويقلل من العبء، بحيث يقضي فريقك وقتا أقل في فرز الحوادث ودفاتر التشغيل اليدوية ووقتا أكثر في البناء.
يربط أدوات الملاحظة الخاصة بك، ومنصات الحوادث، ومستودعات الشيفرة المصدرية في سير عمل آلي واحد. عندما يتعطل شيء في الساعة 3 صباحا، بدلا من التنقل بين Grafana وPagerduty وSlack، تحصل على تحقيق واحد يحتوي على إجابات مسبقة، بما في ذلك ما الذي تغير، وما الذي تأثر، وما الذي يجب فعله بعد ذلك.
يقترح الوكيل تغييرات ويوافق فريقك. لا يتم نشر أي تغيير بدون موافقة بشرية.
كل تحقيق يجريه العميل يبني معرفة مؤسسية تستمر عبر المحادثات وتتراكم مع مرور الوقت، سواء كنت فريقا مكونا من عشرين شخصا أو الشخص الوحيد الذي يعرف كيف يعمل النظام.
عميل SRE في العمل
تنبيهات الصور تطلق في الساعة 2:47 صباحا لخدمة الدفع الخاصة بك من Azure Monitor أو PagerDuty أو أي منصة مراقبة متصلة.
خلال دقائق، عميل SRE:
- يسترسل Applications Insights ويحدد اتجاه الذاكرة الذي بدأ قبل 40 دقيقة من التنبيه
- يربط الاتجاه بحدث نشر من مستودع GitHub الخاص بك قبل ساعتين
- يحدد الالتزام المحدد ويقترح خيارين للتخفيف: إعادة تشغيل الكبسولة المتأثرة وضبط عتبة تحجيم الذاكرة (HPA)
- ينشئ تذكرة في ServiceNow أو PagerDuty أو قناة الحادث الخاصة بك مع ملخص التحقيق الكامل ممسقا
يظهر إشعار بالمقترح للتخفيف. يقوم المهندس المناوب بمراجعة الملخص ويوافق بإجراء واحد، دون الحاجة إلى دفتر تشغيل أو تغيير السياق. تنتهي التحقيقات خلال 7 دقائق في خيط واحد، دون غرفة حرب ولا تبديل بين Grafana وPagerDuty وSlack.
قدرات إدارة خدمة Azure
يمكن ل SRE Agent إدارة مجموعة خدمات Azure الكاملة التي يعتمد عليها فريقك:
Compute services: Virtual machines, "Azure App Service", Azure Container Apps, خدمة Azure Kubernetes (AKS), دالات Azure, and more.
خدمات التخزين: تخزين الكتل، مشاركة الملفات، الأقراص المدارة، وحسابات التخزين.
خدمات الشبكات: الشبكات الافتراضية، موازن الأحمال، بوابات التطبيقات، ومجموعات أمن الشبكات.
خدمات قاعدة البيانات: قاعدة بيانات Azure SQL، Azure Cosmos DB، PostgreSQL، MySQL، و Redis.
المراقبة والإدارة: Azure Monitor، Log Analytics، Application Insights، و Azure Resource Manager.
يمكنك أتمتة أي عملية Azure CLI من خلال وكيل SRE باستخدام دفاتر التشغيل والوكلاء الفرعيين وخطافات الوكلاء.
حالات الاستخدام الأساسية
أتمتة الحوادث: عند إطلاق تنبيه، يستفسر الوكيل عن أدوات المراقبة الخاصة بك، ويربط الإشارات عبر الأنظمة، ويحدد السبب الجذري المحتمل، ويقترح تدابير للتخفيف. تقلل هذه العملية من متوسط وقت الاسترداد (MTTR)، وتحسن توفر الخدمة، وتكتشف أنماط الأعطال قبل أن تتحول إلى حوادث.
أتمتة سير العمل المجدول: نفذ فحوصات صحية استباقية، وفحوصات امتثال، ومهام تشغيلية روتينية على جدول محدد. تظهر النتائج في منصة الحادث المتصلة أو قناة الإشعارات الخاصة بك.
احقق وقدم نصيحة: اطرح أسئلة بلغة طبيعية عن بيئتك، مثل "ما الذي تغير في الساعة الماضية؟" أو "لماذا تدهورت هذه الخدمة؟"، واحصل على إجابات واقعية مع الاستشهادات بالمصادر.
كيف يعمل وكيل SRE؟
يجمع SRE Agent بين خبرة Azure المعدلة مع قدرات تخصيص كاملة. بشكل افتراضي، يفهم ويدير موارد Azure مع إعدادات افتراضية للمهام التشغيلية الشائعة.
يعمل الوكيل من خلال خمسة بدائيات امتداد:
المهارات: قدرات منفصلة، بما في ذلك دفاتر التشغيل في السوق وسكريبتات Azure CLI، توسع نطاق التشغيل للوكيل دون الحاجة إلى كود مخصص.
الوكلاء الفرعيون: وكلاء مصممون خصيصا لمجالات تشغيلية محددة. ستة عملاء فرعيين عامة مدمجة: الاستكشاف، التخطيط، مراجعة الكود، الباش، التحقق، والعامة الأغراض. يمكن للوكيل أن يوازي أعمال التحقيق، والتخطيط، والمراجعة، والهيكل، والتحقق عبر الوكلاء الفرعيين المدمجين والمخصصين.
أدوات Python: منطق مخصص، تحويلات بيانات، وتكاملات واجهات برمجة التطبيقات للسيناريوهات التي تتطلب كودا بدلا من التكوين.
خوادم MCP: الاتصال ب 40+ موصل مدار (Datadog، New Relic، Splunk، Elasticsearch، Dynatrace، والمزيد) أو أي أداة مخصصة من خلال معيار بروتوكول سياق النموذج.
خطافات الوكيل: أتمتات تفعل الأحداث وتعمل في نقاط محددة من دورة حياة الوكيل، إما قبل التحقيق أو بعد الحل. يدعم نوعان من المنفذين: خطافات الأوامر تشغل عمليات CLI حتمية، وخطافات الأوامر تنتج مخرجات JSON منظمة مقيمة من قبل نماذج اللغة الكبيرة (LLM). استخدم الروابط لفرض السياسات، أو إصدار بيانات التليمترية، أو التكامل مع سير عمل الموافقة الخارجية. انظر Agent Hooks.
بوابة الإذن تحكم جميع البدائيات الخمسة. تقوم طبقة الأمان قبل التنفيذ هذه بتقييم كل استدعاء أداة مقترحة قبل تشغيلها. يمكن للمشغلين طلب موافقة بشرية، أو تطبيق قواعد السياسات، أو حظر العمليات المحظوظة، مما يضمن بقاء فريقك مسيطرا حتى أثناء سير العمل الآلي بالكامل. قم بتدقيق مسارات التليمترية إلى نسخة Application Insights الخاصة بك لرؤية الامتثال.
للعلم الكامل بالتصنيف البدائي، بما في ذلك تحديد نطاق RBAC، ونسب التكاليف، وأنماط مسارات التدقيق، انظر الوكلاء الفرعيين والقابلية للتوسعةوخطافات الوكلاء.
معرفة لا تغادر أبدا
كل تحقيق يعلم وكيلك شيئا جديدا، وهذه المعرفة تبقى حتى عندما لا تعرفها. تلتقط الأسباب الجذرية، وخطوات الحل، والتفضيلات، وأنماط العمليات. إذا كنت الوحيد الذي يعرف كيف يعمل النظام، فهذا لم يعد نقطة فشل واحدة. بالنسبة للفرق، يتطور الأعضاء الجدد بشكل أسرع، وتبقى جودة المناوبة ثابتة بغض النظر عمن تم استدعاؤه، وتنمو خبرتك الجماعية تلقائيا.
نصيحة
مثال على الفريق: ينضم مهندس جديد إلى الطلب. الوكيل يعرف بالفعل أنماط النشر، والحوادث السابقة، وإجراءات الفريق، ويقدم جودة متسقة منذ اليوم الأول.
مثال منفرد: أنت تذهب في إجازة. الوكيل يحمل سياق عملياتك حتى لا يبدأ من يغطي المهمة من الصفر.
Integrations
يتكامل Azure SRE Agent مع نظامك البيئي التشغيلي بالطرق التالية:
المراقبة والملاحظة:
- Azure Monitor (المقاييس، السجلات، التنبيهات، دفاتر العمل)
- Application Insights
- Log Analytics
- Grafana
إدارة الحوادث:
- تنبيهات Azure Monitor
- بيجر ديوتي
- ServiceNow
التحكم في المصدر وCI/CD:
- GitHub (المستودعات، المشاكل)
- Azure DevOps (repos, work items)
مصادر البيانات:
- Azure Data Explorer (Kusto) (Kusto) clusters
- خوادم بروتوكول سياق النموذج (MCP)
التواصل والإشعارات:
- سلاك
- مايكروسوفت تيمز
الشروع في العمل
ابدأ العمل مع Azure SRE Agent عن طريق جدولة مهمة، أو التعامل مع حادث، أو بناء وكيل مخصص.
استخدم المهام المجدولة لأتمتة الأعمال التشغيلية الروتينية (فحوصات الصحة، التنظيف، ومسح الامتثال) دون كتابة كود البنية التحتية.
اختر تبويب جدولة المهام .
أدخل تفاصيل المهمة.
حدد الجدول الزمني لتنفيذ مهمتك.
صمم تعليمات مخصصة للوكيل لهذه المهمة.
حدد إنشاء مهمة مجدولة.
النتائج من سطح المهمة المجدول في منصة الحادث المتصلة أو قناة الإشعارات الخاصة بك.
القيمة على مدى الزمن
يقدم SRE Agent قيمة تدريجية من خلال تعرفه على بيئتك، وأنماطك، وتاريخك التشغيلي.
| الأحداث الرئيسية | ما يحدث |
|---|---|
| اليوم الأول | ربط أدواتك وقم بفرز أول حادثة لك، واحصل على قيمة تشخيصية فورية من المعرفة المدمجة في Azure. |
| الأسبوع الأول | يتعلم الوكيل طوبولوجيا بيئتك، وأنماط الفشل الشائعة، وتفضيلات التصعيد. التحقيقات تصبح أسرع وأكثر دقة. |
| الشهر الأول | المعرفة المؤسسية تتراكم. الفرق تبلغ عن اكتشاف أنماط الفشل قبل أن تتصاعد. يساهم أعضاء الفريق الجدد من أول وردية استدعاء دون الحاجة إلى معرفة قبلية. |
أفادت المؤسسات التي تستخدم Azure SRE Agent بانخفاض كبير في متوسط الوقت حتى التعافي والعبء التشغيلي عبر التجارب الأولى.
قيم لمنظمتك
سواء كنت تقيم لفريق أو تدير العمليات بمفردك، ابدأ بجدول القيمة التقدمية في القسم السابق. ثم استكشف:
| مورد | ما تجده |
|---|---|
| التسعير والفوترة | التسعير القائم على الاستخدام، الأهلية للمستوى المجاني، وتخطيط السعة |
| نظرة عامة على الأمان | التعامل مع البيانات، الخصوصية، تكامل الشبكة |
| إنشاء وإعداد | كيفية تشغيل حلقة تجريبية منظمة |
| تشكيل الفريق والأدوار | دليل التوزيع التدريجي بين المسؤول والمستخدم العادي |
Considerations
ضع الاعتبارات التالية في اعتبارك أثناء استخدامك ل Azure SRE Agent:
- اللغة الإنجليزية هي اللغة الوحيدة المدعومة في واجهة الدردشة.
- لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة Azure SRE Agent للبيانات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بمايكروسوفت.
- يختلف التوفر حسب المنطقة وتكوين المستأجر.
- التكاليف تعتمد على الاستخدام. راجع التسعير والفوترة لنموذج السعر الحالي وتفاصيل الفئة المجانية.
- كما هو الحال مع أي نظام ذكاء اصطناعي، قد ينتج وكيل SRE أحيانا استنتاجات خاطئة أو يقترح حلول تخفيف لا تنطبق على بيئتك. دائما راجع الإجراءات المقترحة قبل الموافقة.
عند إنشاء وكيل، يتم إنشاء الموارد التالية تلقائيا لك:
- Azure Application Insights
- مساحة عمل Log Analytics
- الهوية المُدارة
تدعم هذه الموارد قابلية الرصد والهوية. يمكنك عرضها وإدارتها في اشتراكك في Azure.