طلب زيادات في الحصة النسبية والحصول على الدعم لـ Azure Synapse Analytics
توضح هذه المقالة كيفية إرسال تذكرة دعم في مدخل Azure لـ Azure Synapse Analytics. تمكّنك هذه العملية من طلب زيادة الحصة أو إرسال طلب الدعم التقني لفريق الدعم الهندسي.
إنشاء تذكرة دعم
استخدم الخطوات التالية لإنشاء طلب دعم جديد من مدخل Azure لـ Azure Synapse Analytics.
في قائمة مدخل Microsoft Azure، حدد مساعدة + دعم.
في مساعدة + دعم ، حدد New support request.
راجع خطة دعم Azure.
- دعم إدارة الفوترة والحصة والاشتراك متوفر لجميع مستويات الدعم.
- يتم توفير دعم إصلاح الأعطال من خلال الدعم المطور أو القياسي أو الاحترافي المباشر أو المميز. مشكلات إصلاح الأعطال هي المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام Azure إذ ثمة توقع معقول بتسبب Microsoft في المشكلة.
- مراقبة المطور والخدمات الاستشارية متوفرة في كل مستويات الدعم الاحترافي المباشر والمميز.
إذا كانت لديك خطة دعم ممتازة، فيمكنك أيضاً الإبلاغ عن مشكلات Azure Synapse Analytics على مدخل Microsoft Premier عبر الإنترنت. راجع خطط دعم Azure لمعرفة المزيد حول خطط الدعم المختلفة، بما يشمل النطاق وأوقات الاستجابة والأسعار وما إلى ذلك. للاطلاع على الأسئلة المتداولة حول دعم Azure، راجع الأسئلة المتداولة حول دعم Azure.
للاطلاع على نوع المشكلة، حدد نوع المشكلة المناسب. للاطلاع على ما يخص مشكلات إصلاح الأعطال، حدد «تقني». للاطلاع على طلبات زيادة الحصة، حدد حدود الخدمة والاشتراك (الحصص).
إشعار
يركز باقي هذه المقالة على طلبات زيادة الحصة. لكن يمكنك أيضاً تحديد «تقني» هنا لطلبات دعم حل المشكلات. في حالة تحديد «تقني»، فستتم مطالبتك بتقديم ملخص ثم تحديد نوع المشكلة بتحديد الخيار تحديد نوع المشكلة. قد تظهر حلول للمساعدة على حل المشكلة. إذا لم تنجح الحلول المُقدَّمة في حل المشكلة، فحدد التالي: تفاصيل وأكمل النموذج لإرسال تذكرة الدعم.
لطلبات زيادة الحصة النسبية، حدد Azure Synapse Analytics لـ نوع الحصة النسبية. ثم حدد التالي: الحلول >>.
في نافذة Details، حدد Enter details لإدخال معلومات إضافية.
أنواع طلبات الحصة النسبية
يؤدي تحديد الخيار إدخال التفاصيل إلى عرض نافذة تفاصيل الحصة النسبية التي تتيح لك إضافة معلومات إضافية. توضح الأقسام التالية طلبات الحصة النسبية المختلفة المتوفرة لـ Azure Synapse Analytics.
وحدات مستودع البيانات (DWUs) لتجمع Synapse SQL لكل خادم
استخدم الخطوات التالية لطلب زيادة في وحدات مستودع البيانات لكل خادم.
حدد نوع الحصة النسبية وحدات مستودع البيانات لتجمع Synapse SQL لكل خادم.
حدد المورد الذي تريد تطبيق زيادة الحصة النسبية عليه باستخدام القائمة المنسدلة.
أدخل الحصة النسبية الجديدة في قسم طلب حصة نسبية.
حدد حفظ ومتابعة.
خوادم لكل اشتراك
لطلب زيادة عدد الخوادم لكل اشتراك، ستحتاج إلى إكمال الخطوات التالية:
حدد خوادم SQL لكل اشتراك كنوع الحصة النسبية.
في قائمة Location، حدد منطقة Azure المراد استخدامها. الحصة هي لكل اشتراك في كل منطقة.
في الحقل طلب حصة نسبية، أدخل ما تطلبه من عدد أقصى من الخوادم في تلك المنطقة.
حدد حفظ ومتابعة.
بعض أنواع العروض غير متوفرة في كل منطقة. قد يظهر لك الخطأ التالي:
تمكين الوصول إلى الاشتراك إلى منطقة
لتمكين وصول الاشتراك إلى المنطقة، ستحتاج إلى إكمال الخطوات التالية:
حدد نوع الحصة النسبية الوصول إلى منطقة تجمع Synapse SQL (مستودع البيانات).
حدد المنطقة عن طريق اختيار موقع من القائمة المنسدلة.
أشِر إلى متطلبات أداء وحدات مستودع البيانات في قسم وحدات مستودع البيانات المطلوبة.
أدخل وصف متطلبات العمل.
حدد حفظ ومتابعة.
لطلبات الحصص النسبية الأخرى
حدد طلب حصة نسبية أخرى من القائمة المنسدلة "نوع الحصة النسبية " لتظهر طلبات الحصص النسبية الأخرى:
أرسل طلبك
الخطوة الأخيرة هي تعبئة التفاصيل المتبقية لطلب دعم قاعدة بيانات SQL. بعد ذلك، حدد التالي: مراجعة + إنشاء>>.
بعد مراجعة تفاصيل الطلب، حدد إنشاء لإرسال الطلب.
مراقبة تذكرة الدعم
سيتصل بك فريق دعم Azure بعد إرسال طلب الدعم. للتحقق من حالة الطلب والتفاصيل، حدد جميع طلبات الدعم على لوحة المعلومات.
الموارد الأخرى
يمكنك أيضا الاتصال بمجتمع Azure Synapse Analytics على Stack Overflow أو من خلال صفحة سؤال Microsoft Q&A لتحليلات Azure Synapse.