اكتمل تقييمه في هذا الاختبار
- تنفيذ Dynamics 365 Sales
- تكوين وتخصيص Dataverse والتطبيقات المستندة إلى النموذج
- إظهار قدرات Dynamics 365 Customer Insights
- توسيع قدرات مبيعات Dynamics 365 وتحسينها
الشهادة
معتمد من مايكروسوفت: مساعد محلل تجربة العملاء في Dynamics 365
بصفتك محللا لتجربة العملاء في Microsoft Dynamics 365، فأنت مسؤول عن تكوين وظائف Dynamics 365 Sales وتخصيصها وتوسيعها لإنشاء حلول أعمال تدعم عملية مبيعات الشركة وتأتمتتها وتسريعها.
في لمح البصر
-
المستوى
-
الدور
-
تاريخ آخر تحديث
03/18/2026
الانتقال سريعاً إلى
نظرة عامة
التحذير
سيتم إيقاف هذه الشهادة، والامتحان المرتبط بها، وتقييمات التجديد في 31 يوليو 2026. لن تتمكن بعد الآن من الحصول على هذه الشهادة أو تجديدها بعد هذا التاريخ. اعرف المزيد.
كمرشح لهذه الشهادة، تقوم بتكوين الحلول باستخدام تطبيقات تجربة العملاء Microsoft Dynamics 365. أنت تفهم:
- عمليات مبيعات المؤسسة ومنظور البائع.
- ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة البائع.
- وظائف التسويق الشامل وكيف تدعم المبيعات.
يمكنك تبسيط العمليات التجارية وتحسين الأتمتة وتسريع عمليات المبيعات. أنت مسؤول عن:
- تكوين الميزات القياسية والمتميزة ل Dynamics 365 Sales.
- تنفيذ أدوات التعاون لتعزيز العمل الجماعي.
- إدارة نموذج الأمان.
- تخصيص Dynamics 365 Sales لاحتياجات العمل.
- توسيع الوظائف باستخدام Microsoft Power Platform.
- دعم عمليات المبيعات باستخدام Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
يجب أن يكون لديك الكفاءة في Dynamics 365 Sales وأن تكون على دراية بما يلي:
- مايكروسوفت داتافيرس
- تطبيقات مايكروسوفت باور
- تدفقات سحابة Microsoft Power Automate
- رؤى العملاء في Dynamics 365 - الرحلات
- رؤى العملاء في Dynamics 365 - البيانات
المهارات المكتسبة عند الاكتمال
الاستعداد للامتحان
التدريب على الامتحان
تقييم الممارسات
تمكّن من تقييم معرفتك
توفر التقييمات التدريبية لك نظرة عامة على أسلوب الأسئلة التي من المحتمل أن تصادفها في هذا الاختبار وصياغتها وصعوبتها. من خلال هذه التقييمات، يمكنك تقييم استعدادك وتحديد الجوانب التي تتطلب استعداداً إضافياً وسد الثغرات في المعرفة ما يجعلك أقرب بخطوة إلى احتمالية اجتياز امتحانك.
أداء التقييم التدريبي
المحاولات السابقة
راجع تقارير محاولاتك السابقة.
بيئة الامتحان المعزولة
عرض توضيحي للتجربة
استعرض شكل الامتحان وأسلوب عرضه قبل أدائه. ستتمكن من التفاعل مع أنواع مختلفة من الأسئلة في واجهة المستخدم نفسها التي ستستخدمها أثناء الامتحان.
أداء الامتحان
سيكون لديك 100 دقائق لإكمال هذا التقييم.
نهج الامتحان
ستتم مراقبة هذا الاختبار. ربما يكون لديك مكونات تفاعلية مطلوب إكمالها كجزء من هذا الاختبار. لمعرفة المزيد حول مدة الاختبار وتجربته، تفضل بزيارة: مدة الامتحان وتجربته.
إذا فشلت في اختبار الشهادة، فلا تقلق. يمكنك إعادته بعد 24 ساعة من المحاولة الأولى. بالنسبة إلى عمليات إعادة المحاولة اللاحقة، يختلف مقدار الوقت. للحصول على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة: سياسة إعادة الامتحان.
هل تحتاج إلى تسهيلات؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من التسهيلات لدعمك.
هذا الامتحان مقدم باللغات التالية:
الإنجليزية, اليابانية, الصينية (مبسطة), الألمانية, الفرنسية, الإسبانية, البرتغالية (البرازيل)
جدولة من خلال Pearson Vue
جدولة الاختبار
نوصي بشدة بالتسجيل في امتحان باستخدام حساب MSA شخصي. إذا سجّلت باستخدام حساب AAD للمؤسسة (الخاص بالعمل/المؤسسة التعليمية)، فستفقد سجلات اختباراتك إذا غادرت مؤسستك وستكون غير قابلة للاسترداد.
يتم تحديد السعر حسب البلد أو المنطقة التي تتم فيها مراقبة الاختبار.
تجديد شهادتك
هل تعرف أن الشهادات المستندة إلى الأدوار والخاصة بالتخصصات من Microsoft تنتهي صلاحيتها ما لم يتم تجديدها؟ تعرف على آخر التحديثات على التقنية لدور وظيفتك، وجدد الشهادة بدون أي تكلفة من خلال اجتياز تقييم عبر الإنترنت على Microsoft Learn.
معرفة المزيد حول التجديدموارد الشهادة
دليل دراسة اختبار MB-280
ركز دراستك أثناء التحضير للامتحان. راجع دليل الدراسة للتعرف على الموضوعات التي يغطيها الاختبار والتحديثات والموارد الإضافية.
منشور الشهادة
راجع نظرة عامة على الأساسيات والشهادات المستندة إلى الأدوار والشهادات المتخصصة.
إعادة الامتحان
تعزيز احتمالات نجاحك مع هذا العرض العظيم.
دعم بيانات الاعتماد
احصل على المساعدة من خلال منتديات دعم بيانات اعتماد Microsoft. سيرد مشرف المنتدى في يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة.
اختيار بيانات اعتماد Microsoft
المهارات التطبيقية من Microsoft أو شهادات Microsoft؟ اختر المسار الذي يناسب أهدافك المهنية ومجموعة المهارات المطلوبة والجدول الزمني.