ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تم النشر في 21 أبريل 2020 بواسطة نانسي تاندي، مديرة استراتيجية الأعمال، Worldwide Learning
كجزء من سلسلة مدونة جديدة حول قيمة التدريب والشهادة، نتحدث مع بعض شركاء التعلم لدينا الذين يقدمون تدريب Microsoft. نحن ننطلق من السلسلة مع منشور اليوم استنادا إلى محادثة مع تشارلي بايرد، نائب رئيس التسويق في Global Knowledge، شريك خدمات التدريب لعام 2019.
تأسست Global Knowledge في عام 1995، وقد اشتركت مع Microsoft منذ عام 2007. أصبح شريك Microsoft Gold في نفس العام وتم الاعتراف به كشريك Microsoft Learning للسنة للمرة الأولى في عام 2013. منذ البداية، عملت الشركة جنبا إلى جنب مع Microsoft لتطوير التدريب الذي يمكنها طرحه بالقرب من إصدار التقنيات الجديدة. كانت واحدة من أوائل المؤسسات التي تقدم تدريب Microsoft Azure، على سبيل المثال، وفي العام الماضي فقط، كانت أول من تسوق مع تدريب Microsoft Dynamics 365.
Global Knowledge هي واحدة من أكبر شركاء Microsoft Learning الذين يقدمون دورات تدريبية في جميع أنحاء العالم. وهذا يمنحها مرونة فريدة لتقديم قائمة كاملة من دورات Microsoft التدريبية في أكثر من 100 بلد/منطقة. "يكمل الطالب دورة Microsoft حرفيا كل 10 دقائق في Global Knowledge"، يشير Baird. "كل أسبوع يتم تقديم مجموعة متنوعة من الدروس في جميع أنحاء العالم." يساعد وصول الشركة في جميع أنحاء العالم الطلاب على الوصول إلى التدريب أينما كانوا - وهو أمر يجب أن يكون في الاقتصاد العالمي اليوم. كما أنه يساعد المنظمات الكبيرة متعددة الجنسيات على تدريب العمال بشكل فعال من خلال تقديم مجموعة متكاملة ومنسقة من التدريبات المخصصة لتلبية الاحتياجات في مختلف البلدان/المناطق والجدول الزمني.
يقول بايرد إن تركيز الشركة هو "القيمة الدافعة للطلاب". "نحن نبحث دائما عن طرق جديدة ومبتكرة - وطرق أكثر فعالية من حيث التكلفة - لمساعدة الأشخاص والمؤسسات على زيادة كفاءتهم." يشير معدل رضا الطلاب بنسبة 95 بالمائة للشركة - استنادا إلى تقييمات الدورة التدريبية التي تغطي المحتوى والمعلمين والبيئة المادية وتجربة المستخدم - إلى أنها تحقق هذا الالتزام. يراجع فريق مخصص استجابات الطلاب بشكل متكرر للبحث عن "التحديات" واكتشاف طرق لتحسين تجربة التعلم.
قصة لماذا يتم تقدير تدريب Global Knowledge بدرجة كبيرة هي قصة غنية، تتكون من العديد من الطبقات. أولا، يوفر التدريب على مجموعة كاملة من المهارات التي تم البحث عنها والمتوافقة مع الصناعة. تطور الشركة تدريبها من خلال العمل مع Microsoft لتحديد مجموعات المهارات المحددة المطلوبة. كما تجري أبحاثا لسد الفجوات في التدريب، لتحديد المهارات التي تقع بين التقنيات، مثل مهارات إدارة المشاريع أو الأمان عبر الإنترنت. وفي كل عام، واستنادا إلى نتائج التحليلات المستقاة من الأعمال الداخلية لأقسام تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم، تنشر الشركة "مهارات تكنولوجيا المعلومات وتقرير الرواتب،" بمشاركة نتائج أبحاثها الواسعة النطاق مع الجمهور.
ثانيا، تنمية المهارات في العالم الحقيقي هو مكون أساسي لتدريب المعرفة العالمية. فرص التعلم الرقمي وفيرة اليوم. هذا رائع، ولكن ما ينقصك في كثير من الأحيان، ملاحظات Baird، هو الخبرة العملية، أو التعلم التجريبي، حيث يمكن للطلاب ممارسة مهاراتهم واختبارها. هذا هو نوع التدريب الموصى به من قبل أحدث علوم التعلم، والبحوث حول كيفية نقل المهارات، ودراسات حول كيفية تعلم المستخدمين على أفضل نحو. وتلتزم Global Knowledge بتوفير ذلك عبر دوراتها التدريبية.
ثالثا، تقود Global Knowledge الطريق في التعلم المدمج المصمم تصميما جيدا. إحدى الطرق التي تدمج بها الشركة التعلم التجريبي هي تقديم التعلم المدمج، والتدريب الذي يجمع بين قوة التدريب بقيادة المدرب (ILT)، والذي يجمع الطلاب في اتصال مباشر ظاهري مع الخبراء وأقرانهم، مع مزايا التعلم الذاتي عند الطلب. تشير بايرد إلى أن لكل منظمة تعليمية نسختها الخاصة من هذا النهج الأفضل بين العالمين. يعد تدريب "Blended Live" الذي أنشأته Global Knowledge تكاملا مصمما بعناية لتوجيه المدرب والعمل الفردي وتعلم الأقران والمحتوى الرقمي والخبرة العملية.
رابعا، تقدم Global Knowledge حزما رقمية قائمة على الاشتراك فريدة من نوعها وحصرية للشركة. استجابة لطلب من Microsoft قبل عدة سنوات لإنشاء تدريب رقمي شامل دمج العديد من مهارات تكنولوجيا المعلومات المختلفة، أنشأت الشركة مجموعة Microsoft Total Access. يجمع Total Access جميع التعلم الرسمي عند الطلب من Microsoft في مكتبة واحدة يمكن لحاملي الاشتراك الوصول إليها في أي وقت. وهو يتضمن مختبرات عملية، وفحوصات معرفية للتقييمات الشاملة، والتوجيه عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف.
مثل جميع تدريبات الشركة، توضح هذه الحزمة الرقمية المنسقة بعناية إحدى نقاط قوة Global Knowledge - نهجها الشامل. تعرف الشركة أن النهج المجزأ أو الوحيد لتعلم المهارات التقنية لا يعمل في عالمنا المعقد رقميا. وهذا الوعي يستند إلى التزامه بالتدريب الذي يدمج مجموعة واسعة من المهارات المختلفة. ويوضح بايرد أن "هذا هو السبب في أن الناس يلجأون إلينا. "نهجنا الشامل يعدهم للعالم الحقيقي".
ينطبق هذا على تسليم الدورة التدريبية للشركة أيضا. بالإضافة إلى الدورات التدريبية المباشرة عند الطلب، وILT، والمدمجة، فإنها توفر واسعة التدريب على شهادات Microsoft ومعسكرات تمهيد الشهادات لمساعدة الطلاب على الاستعداد للامتحانات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل مع موفري التكنولوجيا لإنتاج ندوات عبر الإنترنت وأوراق بيضاء لمساعدة الطلاب على الحصول على أهدافهم. تعمل Global Knowledge بشكل وثيق مع Microsoft Worldwide Learning، على سبيل المثال، لتطوير ندوات عبر الإنترنت والموارد الأخرى لتوجيه الطلاب بنجاح للحصول على الشهادة.
دعونا نلقي نظرة على كيفية لعب هذا النهج الشامل القائم على الأبحاث مع أحد التدريبات الأحدث للشركة. في عام 2019، كانت Global Knowledge أول من تسوق مع تدريب شامل على Dynamics 365. أكثر من 91 في المئة من الشركات فورتشن 500 تستخدم تطبيقات الأعمال. ولكن بدون التدريب الكافي، فإن هذه التكنولوجيا لا توفر القيمة التي يمكن أن تقدمها للشركات. تقدم Global Knowledge التدريب على Dynamics منذ منتصف 2000s. تقدم العديد من الشركات الأخرى دورات Dynamics 365 فردية أيضا. ولكن في العام الماضي، طرح Global Knowledge مجموعة شاملة من تدريب Dynamics 365 - أول شركة تقوم بذلك - مع 13 دورة تدريبية جديدة في Dynamics 365 و8 شهادات Dynamics 365 جديدة. والمزيد من التدريب في الطريق. نظرا لأن Dynamics 365 عبارة عن مجموعة من تطبيقات وأدوات الأعمال الذكية، فإن هذا التدريب الجديد يمكن الطلاب من تعلم مجموعة متكاملة من أدوات الأعمال بطريقة كاملة. يقول بايرد إن Global Knowledge كانت "متحمسة لتقديم مجموعة كاملة من عروض التدريب للطلاب". اثنان من الدورات الأكثر شيوعا في الوقت الحالي، كما يقول، هما Microsoft Dynamics 365 for FinanceMicrosoft Dynamics 365 Supply Chain Management.
في الآونة الأخيرة، دخلت Global Knowledge في شراكة مع Microsoft Worldwide Learning لتطوير مؤتمر ويب يستعرض جميع دورات Dynamics 365 وPower Platform التدريبية والشهادات، خطوة بخطوة - وهو مورد لا يقدر بثمن لأولئك الذين يرغبون في بدء تعلم Dynamics 365 الخاص بهم وشهاداتهم. شاهد "5 خطوات للحصول على شهادة على Microsoft Dynamics 365 وPower Platform."
حاليا، تعمل Global Knowledge وMicrosoft على رؤية لإظهار تدريب Global Knowledge على Microsoft Learn، مما يسهل الوصول إلى موارد Microsoft المجانية وموارد Global Knowledge، والتي تعمل معا لمساعدة الطلاب على الحصول على الشهادة.
مع التزامها بالبحث في الصناعة حول ما هي الاتجاهات الساخنة والمهارات المطلوبة، والأبحاث التعليمية المستمرة، والشراكة المبتكرة مع موفري التكنولوجيا، والتدريب الشامل الذي يمكن الوصول إليه - كل ذلك لدفع أفضل تجربة تعليمية للطلاب والمؤسسات بتكلفة معقولة - ستقود Global Knowledge الطريق في التدريب التقني لسنوات قادمة. يقول بايرد: "إننا نستكشف باستمرار فرص تسهيل التعلم وزيادة تأثير التدريب، ومساعدة الطلاب والمؤسسات على اكتساب الكفاءة في المهارات التقنية الحرجة اللازمة في الوقت الحالي".