إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
توضح هذه المقالة كيف يمكن لشركاء المتجر استخدام رؤى المنتج التي تم إنشاؤها Microsoft Copilot لفهم معلومات المنتج بسرعة وتقديم مساعدة تسوق مستنيرة في تطبيق Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.
Overview
رؤى المنتج حسب Copilot هي ميزة في تطبيق "متجر التجارة" Dynamics 365 Commerce الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخصات اللغة الطبيعية لمعلومات المنتج لشركاء المتجر.
يتفاعل شركاء المتجر بشكل متكرر مع العملاء الذين يرغبون في فهم:
- فوائد المنتج
- توفره
- العروض الحالية أو الخصومات المطبقة
- كيفية التنقل بين فئات العناصر التكميلية المستندة إلى تكوينات منتجات البيع الإضافي والبيع المتقاطع
ومع ذلك، غالبا ما تحتوي بيئات البيع بالتجزئة الحديثة على مجموعة كبيرة من المنتجات المتغيرة ديناميكيا. قد يكون من الصعب تعلم مواصفات المنتج التفصيلية والتسعير والمعلومات الترويجية وتذكرها - خاصة بالنسبة للشركاء الجدد. تربط رؤى المنتج من قبل Copilot بيانات المنتج ذات الصلة من Dynamics 365 Commerce وتقدمها لتخزين الشركاء بطريقة بديهية وقابلة للتنفيذ مباشرة ضمن تجربة نقطة البيع (POS).
باستخدام نتائج تحليلات المنتج بواسطة Copilot، يمكن لشركاء المتجر:
- عرض أهم ميزات المنتج ومزاياه الملخصة
- فهم توفر المخزون في الوقت الفعلي
- تحديد الخصومات والعروض الترويجية المطبقة
- اكتشاف المنتجات التكميلية أو ذات الصلة
يمكن لشركاء المتجر استخدام هذه الرؤى أثناء محادثات العملاء من أجل:
- شرح قيمة المنتج
- التعبير عن توقعات الامتثال بدقة
- تقديم خصومات مؤهلة
- اقتراح منتجات إضافية تعزز عملية الشراء
تمكين نتائج تحليلات المنتج من خلال Copilot في تطبيق Store Commerce
لتمكين نتائج تحليلات المنتج من خلال Copilot في تطبيق Store Commerce، اتبع الخطوات التالية:
- في المقر الرئيسي للتجارة، انتقل إلى إدارة الميزات (إدارة الأنظمة > مساحات العمل > إدارة الميزات)، وفعّل علامة ميزة تمكين Copilot في التجارة داخل المتجر.
- انتقل اَلْى اَلْمعايير اَلْمشتركة للتجارة (تجارة اَلْتجزئة واَلْتجارة > إنشاء اَلْمقر اَلْرئيسي > معلمات > اَلْمعايير اَلْمشتركة للتجارة),وتمكين معلمات تفعيل برنامج Copilot فِي Store Commerce.
- انتقل إلى ملف تعريف وظائف نقاط البيع (
إعدادات قناة البيع بالتجزئة والتجارة ).إعدادات نقاط البيع ملفات تعريف نقاط البيع ملفات تعريف الوظائف ملفات تعريف وظائف نقاط البيع - في علامة التبويب السريعة Copilot، قم بتمكين Product insights.
- قم بتشغيل مهمة 1070 (تكوين القناة) لمزامنة تكوينات الإعدادات المحدّثة مع قاعدة بيانات القناة.
تتوفر هذه الإمكانية للعملاء الذين يستخدمون إصدارات Commerce التالية باللغة الإنجليزية:
- الإصدار 10.0.39 من Commerce، تحديث الجودة الاستباقي 4 (PQU-4) والإصدارات الأحدث (Commerce Scale Unit: 9.49.24184.3، تطبيق Store Commerce: 9.49.24193.1)
- الإصدار 10.0.40 من Commerce وPQU-1 والإصدارات الأحدث (Commerce Scale Unit: 9.50.24184.2، تطبيق Store Commerce: 9.50.24189.1)
ملحوظة
- قد يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي غير صحيح. اعرف المزيد في اتفاقية الخدمة وملحق حماية بيانات منتجات وخدمات Microsoft.
- لأسباب تتعلق بالأداء، يتم تخزين نتائج تحليلات العملاء حسب Copilot مؤقتا لمدة 15 دقيقة على مستوى المتجر. وبالتالي، يمكن للموظف الذي يصل إلى نفس معلومات العميل في سجلات مختلفة عرض الرد المخزن مؤقتًا.
- للحصول على تجارب Copilot في تطبيق Store Commerce، يجب ربط مثيل Dataverse الخاص بك بالبيئة الخاصة بك عن طريق تمكين قدرات Copilot في تطبيقات التمويل والعمليات. اعرف المزيد في تمكين إمكانات Copilot في تطبيقات التمويل والعمليات.
- إذا كانت بيئة الاستضافة الخاصة بك في إحدى المناطق التي لا تتوفر فيها خدمة Azure OpenAI حاليا، ففكر في تمكين ممكنة نقل البيانات عبر المناطق في مركز إدارة Power Platform. إذا كانت بيئات التجارة الخاصة بك مستضافة في حدود بيانات الاتحاد الأوروبي، يمكنك استخدام نقطة نهاية Azure OpenAI في نفس الحد. إذا كانت خدمات الذكاء الاصطناعي المطلوبة متوفرة بالفعل في منطقتك في Dataverse، فلن تضطر إلى إعداد دعم للمكالمات عبر المناطق. إذا كانت حركة البيانات عبر المناطق مطلوبة ولكنها معطلة، فلن يتمكن المستخدمون من عرض الملخصات التي أنشأها Copilot في تطبيق Store Commerce. اعرف المزيد.