القسائم

توفر هذه المقالة نظرة عامة على الإمكانات المتعلقة بالقسيمة في Microsoft Dynamics 365 Commerce.

القسائم هي رموز ورموز شريطية تستخدمها لإضافة خصومات إلى المعاملات. يقوم بائعو التجزئة بتوزيع قسائم على العملاء المحتملين أو الحاليين للمساعدة في تحسين التعرف على العلامة التجارية وزيادة التحويل والاحتفاظ بقاعدة العملاء وتعزيز المبيعات وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف. القسائم هي الآن واحدة من الأدوات التسويقية الأكثر شعبية وهي قاعدة جديدة في مبيعات التجارة الإلكترونية.

في Dynamics 365 Commerce، ربط القسائم بالخصومات. ضع في اعتبارك القسائم كتحقق إضافي من صحة الخصومات. تتعلق كل قسيمة بخصم واحد، ويحدد الخصم المرتبط مجموعة المنتجات التي تكون القسيمة صالحة لها.

تحدد مجموعات الأسعار التي تربطها بخصم الشروط المؤهلة التي يمكن استخدام القسيمة لها. تتضمن هذه الشروط مجموعات العملاء وقنوات البيع. توفر القسائم أيضا حد الاستخدام والخصائص المطلوبة للعميل التي يمكنك استخدامها لتكوين قيود الاستخدام الاختيارية.

يمكن أن تحتوي كل قسيمة على عدة أكواد قسائم وأكواد شريطية للقسائم ، ويمكن أن يكون لكل رمز نطاق تاريخ وحالة فعالين خاصين به. إذا قمت بتعيين حالة التعليمات البرمجية إلى غير نشط، فلا يمكن استخدام التعليمات البرمجية في أي قناة.

قم بإعداد قسيمة

قبل أن تتمكن من إعداد قسيمة، قم بإعداد رمز شريط القسيمة وتسلسلين لرقم القسيمة.

لإعداد قسيمة في المقر الرئيسي للتجارة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > ادارة المخزون > الرموز الشريطية والتسميات > قناع الشخصيات.

2. حدد أضافه لإنشاء حرف قناع لنوع رمز القسيمة. في الحقل حرف ، حدد أي حرف غير مستخدم.

3. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > إدارة المخزون > الأكواد الشريطية والتسميات‬ > إعداد قناع الكود الشريطي.

4. حدد جديد لإنشاء قناع كود شريطي من النوع قسيمة .

5. انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة > إدارة المخزون > الأكواد الشريطية والتسميات‬ > إعداد الكود الشريطي.

6. حدد جديد لإنشاء كود شريطي يستخدم قناع الكود الشريطي الذي قمت بإنشائه.

7. انتقل إلى إدارة المؤسسة > التسلسلات الرقمية.

8. قم بإنشاء تسلسلين رقميين:

   1. تسلسل واحد لمرجع رقم القسيمة . يحدد هذا التسلسل المعرف الفريد للقسيمة.
   2. تسلسل واحد لمرجع معرّف رمز القسيمة . يحدد هذا التسلسل المعرف الفريد لكل كود قسيمة لقسيمة.

   لكلا تسلسلي الأرقام، قم بتعيين الحقل Scope إلى Company. في معظم الحالات، يتم إنشاء رقمي التسلسل تلقائيا.

9. انتقل إلى معاملات التجارة > الأسعار والخصومات > القسائم‬.

10. قم بتعيين حقل قناع الكود الشريطي للقسيمة إلى الكود الشريطي الذي قمت بإنشائه سابقًا.

11. انتقل إلى معاملات التجارة > ‏‫التسلسلات الرقمية‬.

12. حدد التسلسلات الرقمية التي قمت بإنشائها سابقًا لمراجع رقم القسيمةومعرّف رمز القسيمة .

لإعداد قسيمة، قم بإنشاء الخصم والكوبون بشكل منفصل، ثم ربطهما عن طريق تحديد الخصم في حقل الخصم لتكوين القسيمة. بعد ربط القسيمة بخصم، تصبح حقول الحالةوتاريخ السريانوتاريخ انتهاء الصلاحية للخصم المرتبط للقراءة فقط لأنه يتم تحديد القيم بواسطة حاله القسيمة وفتره الصلاحية. عند تعيين حاله القسيمة على نشط، يتم تحديث حاله الخصم المرتبط تلقائيا على ممكّن. وبالمثل، عند تعيين حالة القسيمة إلى غير نشط، يتم تحديث حالة الخصم المرتبط تلقائيا إلى معطل.

استخدم قسيمة

لإضافة قسيمة إلى معاملة مبيعات في نقطة البيع التجارية (POS)، استخدم رمز القسيمة أو رمز شريط القسيمة. لاستخدام رمز قسيمة، حدد عملية ‬‏‫إضافة كود القسيمة ثم أدخل الكود. لمسح الرمز الشريطي للقسيمة، قم بمسحه ضوئيًا باستخدام جهاز مسح ضوئي أو أدخل الرمز باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية على شاشة المعاملة.

يريد تجار التجزئة في بعض الأحيان من أمين الصندوق منح خصومات مبلغ ثابت للعملاء لأسباب تتعلق بالتهدئة أو بسبب عيوب المنتج، لكنهم لا يريدون طباعة رموز القسيمة وتوزيعها على أمين الصندوق. في هذه الحالة، قم بتعيين الخيار تطبيق بدون رمز القسيمة للقسيمة إلى نعم. يمكن لصراف نقاط البيع بعد ذلك استخدام وظيفة تطبيق القسيمة داخل عملية عرض الخصومات المتاحة لإضافة قسيمة إلى إحدى الحركات دون إدخال الكود يدويًا. في حالة وجود أكودا قسيمة متعددة لقسيمة ما، يقوم النظام تلقائيًا بتحديد الرمز النشط الأول وتطبيقه على الحركة.

لإضافة قسيمة إلى أمر مبيعات مركز الاتصال، يجب على مستخدم مركز الاتصال تحديد القسائم‬ في علامة التبويب إدارة الخاصة بجزء الإجراءات في الصفحة أمر المبيعات.

لإضافة قسيمة إلى أمر التجارة الإلكترونية، يمكن للمتسوق إدخال كود القسيمة في حق الرمز الترويجي في عربة التسوق.

بعد إضافة قسيمة إلى أمر مبيعات، يقوم محرك التسعير على الفور بتشغيل إعادة الحساب للطلب بأكمله، بغض النظر عما إذا كان الحساب المتأخر ممكنا أم لا.

إشعار

في إصدار التجارة ال10.0.30 والإصدارات السابقة، بعد ان يقوم مستخدمو مركز الاتصال بإضافة قسيمة إلى أمر توريد لمركز الاتصالات، يجب عليهم تحديد إعادة الحساب في المجموعة حساب ضمن علامة التبويب بيع في جزء الإجراءات لتطبيق الخصم المرتبط بهذه القسيمة.

حد استخدام القسيمة‬

يمكنك تكوين القسائم للاستخدام المحدود. حدد حد الاستخدام لكل عميل أو لكل قناة أو عالميا. يفرض النظام حد الاستخدام لكل رمز قسيمة على قسيمة. على سبيل المثال، يمكن استخدام قسيمة أحادية الاستخدام ذات كودين مرتين مرة واحدة لكل كود قسيمة.

يمكن للعملاء استخدام القسائم عبر قنوات البيع. ومع ذلك، بالنسبة لمركز الاتصال، يمكن تطبيق القسائم ذات الاستخدام المحدود فقط عندما يتم تمكين إعداد تمكين إكمال الطلب لقناة مركز الاتصال. إذا تم تعطيل إعداد تمكين إكمال الطلب ، فيمكن فقط تطبيق القسائم غير المحدودة الاستخدام.

اعتبارات أخرى

إذا كانت القسيمة تحتوي على عدد كبير من أكواد الكوبونات، يتم تفعيل جميع أكواد القسيمة عن طريق ضبط حالة القسيمة على نشيط يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. في مثل هذه الحالات، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• تقسيم مجموعات كبيرة من أكواد الكوبونات إلى كوبونات متعددة، مع ربط كل كوبون بنفس الخصم.
• إذا قمت بإنشاء عدد كبير من رموز القسيمة عن طريق استيراد البيانات، فاستوردها ك نشطة وقمت بتعيين قيمة من التاريخ كتاريخ السريان المطلوب حتى لا تحتاج إلى تنشيط رموز القسيمة يدويا.