تكوين BOPIS (الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر) في بيئة وضع حماية Dynamics 365 Commerce

يوضح هذا المقال كيفية تكوين الشراء عبر الإنترنت والانتقاء في المتجر (BOPIS) في بيئة وضع حماية Microsoft Dynamics 365 Commerce بعد توفيرها.

المتطلب الأساسي

استكمل الإجراءات في هذا المقال فقط بعد توفير بيئة وضع حماية Commerce وتكوينها. لمزيد من المعلومات حول توفير وتكوين البيئة الخاصة بك، راجع توفير بيئة وضع حماية Dynamics 365 Commerce وتكوين بيئة وضع حماية Dynamics 365 Commerce.

بعد توفير بيئة معاينة Commerce وتكوينها من البداية إلى النهائية، يمكنك استخدام هذا المقال لتكوين سيناريوهات BOPIS.

تكوين نقطة البيع (POS)

تكوين Modern POS

تحتاج سيناريوهات BOPIS التي تتضمن الدفع ببطاقة ائتمان إلى محطة أجهزة. تم بناء محطة الأجهزة في Store Commerce لعملاء Windows وAndroid وiOS. إذا كنت تستخدم Store Commerce للويب، فيجب إقران عميل نقطة البيع (POS) مع محطة أجهزة مشتركة. يشرح هذا المقال كيفية تكوين BOPIS لعملاء Windows وAndroid وiOS. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد محطة أجهزة مشتركة، راجع تكوين محطة أجهزة Retail وتثبيتها.

1. انتقل إلى Retail and Commerce > إعداد قناة > إعداد POS > السجلات.
2. حدد السجل SANFRAN-5، ثم حدد تحرير.
3. قم بتغيير القيمة لحقل ملف تعريف الجهاز من HW002 إلى HW001، ثم حدد حفظ.
4. لمزامنة التغييرات، انتقل إلى Retail and Commerce > تكنولوجيا معلومات Retail and Commerce > جدول التوزيع.
5. حدد جدول التوزيع 1090، ثم في جزء الإجراء، حدد تشغيل الآن.
6. حدد نعم ثم موافق لبدء مزامنة البيانات.

تثبيت Store Commerce

للحصول على إرشادات حول تنزيل تطبيق Store Commerce وتثبيته، راجع تطبيق Store Commerce وتطبيق Store Commerce لأنظمة الأجهزة المحمولة‬.

تنشيط Store Commerce

للحصول على إرشادات حول تنشيط تطبيق Store Commerce، راجع تنشيط جهاز البيع بالتجزئة‬.

تمكين BOPIS في Store Commerce

لتمكين BOPIS في Store Commerce، اتبع هذه الخطوات.

1. سجل الدخول إلى Store Commerce باستخدام 000713 كمعرف مستخدم و123 ككلمة المرور.
2. عند المطالبة، حدد تنفيذ عملية غير مرتبطة بالدرج.
3. في صفحة الترحيب، قم بالتمرير إلى اليمين، وحدد عملية تحديد محطة الأجهزة.
4. حدد إدارة، وقم بتعيين خيار استخدام محطة الأجهزة إلى تشغيل، ثم حدد موافق.
5. سجل خروجك من نقطة البيع، ثم سجل دخولك مرة أخرى.
6. بعد أن تسجل الدخول، حدد فتح وردية جديدة.

استكمال سيناريو BOPIS

إنشاء أمر واجهة متجر للانتقاء في المتجر

1. انتقل إلى عنوان URL الذي حددته في خطوة تهيئة التجارة الإلكترونية أثناء تكوين البيئة.

2. حدد أحد العناصر، وحدد إضافة إلى عربة التسوق.

3. في صفحة حقيبة التسوق، حدد التقاط هذا لسطر الأمر الذي أضفته للتو.

4. في مربع حوار تحديد متجر، أدخل سان فرانسيسكو، ثم حدد زر بحث.

5. في قائمة النتائج، ابحث عن متجر سان فرانسيسكو وحدد التقاط هنا.

6. في صفحة حقيبة التسوق، حدد سداد مع الخروج كضيف.

   إشعار

   للمتابعة في عملية السداد مع الخروج، يجب أن تقبل إشعار ملفات تعريف الارتباط. يظهر هذا الإشعار كلافتة أعلى صفحة السداد مع الخروج.

7. بالنسبة لطريقة الدفع عبر بطاقة الائتمان، أدخل التفاصيل التالية:

   • اسم حامل البطاقة:: أدخل أي اسم.
   • رقم البطاقة: أدخل 4111-1111-1111-1111.
   • تاريخ انتهاء الصلاحية: أدخل 03/30.
   • رمز قيمة التحقق من صحة بطاقة الائتمان (CVV): أدخل 737.

   هام

   لا تحاول أبدا، تحت أي ظرف من الظروف، استخدام معلومات بطاقة الائتمان الفعلية في موقع الاختبار.

8. تابع عملية السداد مع الخروج من خلال إدخال تفاصيل عنوان الفوترة، ثم حدد حفظ واستمرار.

9. عندما يكون الأمر جاهزًا للتقديم، حدد سداد مع الخروج.

مزامنة الأوامر على الإنترنت مع مكتب الدعم

لمزيد من المعلومات حول كيفية مزامنة الطلبات على الإنترنت، راجع نشر المبيعات على الإنترنت والمدفوعات.

التقاط أمر من المتجر

1. سجل الدخول إلى نقطة البيع.

2. في شاشة الترحيب، حدد استيفاء الأمر

3. في قائمة العناصر للالتقاط، حدد السطر من الأمر الذي تم تقديمه على الإنترنت.

4. أثناء تحديد سطر الأمر، حدد التقاط.

   تتم إضافة عنصر السطر إلى شاشة المعاملة، ويظهر $0.00 كالرصيد المستحق.

5. حدد الرصيد المستحق بقية $0.00، أو حدد أي طريقة دفع لختام المعاملة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الطلبات على الإنترنت التي تم استردادها في نقطة البيع برصيد مستحق غير صفر

عند استرداد طلب للانتقاء في المتجر، إذا لم يكن الرصيد المستحق عبارة عن قيمة صفرية، فتأكد من أنه يجري استخدام Store Commerce، وأن محطة الأجهزة نشطة. إذا كنت تستخدم Store Commerce للويب، فتأكد من أن محطة أجهزة مشتركة نشطة، لأن هناك حاجة إلى بعض أشكال محطة الأجهزة النشطة لاسترداد المدفوعات التي تم إجراؤها عبر الإنترنت.

المشكلات العامة مع التقاط الدفع

فيما يتعلق بجميع المشكلات العامة، يجب دائمًا أن تراجع سجلات أحداث محطة الأجهزة في Store Commerce أو خدمات معلومات الإنترنت (IIS) كخطوة أولى. يمكنك العثور على هذه السجلات تحت العُقد التالية في سجل أحداث Windows:

• سجلات الخدمات والتطبيقات > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
• سجلات الخدمات والتطبيقات > Microsoft > Dynamics > Commerce-محطة الأجهزة

الموارد الإضافية

تشغيل بيئة وضع حماية Dynamics 365 Commerce

تكوين ميزات اختيارية لبيئة وضع حماية Dynamics 365 Commerce

Microsoft Lifecycle Services (LCS)

Retail Cloud Scale Unit (RCSU)

مدخل Microsoft Azure

موقع ويب Dynamics 365 Commerce

موصل مدفوعات Adyen

حفظ وسائل الدفع عبر الإنترنت باستخدام موصل Adyen

نظرة عامة على مدفوعات القنوات متعددة الاتجاهات