إنشاء فترات زمنية لاستلام العميل للمنتجات وتحديثها
يوضح هذا المقال كيفية إنشاء فترات زمنية لالتقاط العميل وتكوينها وتحديثها في Commerce headquarters.
تتيح ميزة الفترة الزمنية لبائعي التجزئة طريقة لتحديد فترة زمنية للبنود التي تم تشغيل انتقاء وضع التسليم للعميل لها. تتيح الفترات الزمنية لتجار البيع بالتجزئة تحديد الأيام والأوقات التي يمكن فيها التقاط الأوامر من المتجر. ويمكن لتجار التجزئة أيضًا تحديد عدد الأوامر التي يمكن التقاطها خلال فترة معينة. وبهذه الطريقة، يمكن لتجار البيع بالتجزئة تحديد عدد الأوامر التي يمكن التقاطها في يوم معين وفي وقت معين. وتكون النتيجة هي تجربة ذات جودة أفضل لعملائهم.
إشعار
تتوفر ميزة الفترة الزمنية في Microsoft Dynamics 365 Commerce الإصدار 10.0.15 والإصدارات الأحدث.
يبين يوضح الرسم التوضيحي التالي مثالاً على اختيار الفترة الزمنية أثناء السداد مع الخروج من التجارة الإلكترونية.
خصائص الفترة الزمنية
الفترة الزمنية هي فترة زمنية محددة يمكن للعميل فيها اختيار التقاط طلب من متجر أو موقع معين. تتوفر ميزة إدارة فترة الوقت فقط عندما يتم تكوين انتقاء وضع تسليم للعميل في Dynamics 365 Commerce.
يتم تحديد الفترة الزمنية باستخدام الخصائص التالية:
وضع التسليم -يُحدد وضع تسليم الانتقاء الذي ينطبق عليه الفترة الزمنية.
الحد الأدنى للأيام و الحد الأقصى للأيام - حدد أقرب وأحدث التواريخ التي يمكن تحديدها للاستلام بالنسبة للتاريخ الذي تم فيه إنشاء الأمر.
تضمن خاصية الحد الأدنى للأيام وجود وقتًا كافيًا لبائع التجزئة لمعالجة الأمر قبل أن يكون جاهزًا للالتقاط. تضمن خاصية الحد الأقصى للأيام عدم تمكن المستخدم من تحديد تاريخ بعيد جدًا في المستقبل. على سبيل المثال، إذا تم تعيين الحد الأدنى للقيمة على 1، وتم إنشاء أمر في 20 سبتمبر، فإن أقرب يوم سيكون فيه الأمر متاحًا للالتقاط هو اليوم التالي المؤهل (21 سبتمبر). وبطريقة مماثلة، من خلال تعيين الحد الأقصى للقيمة، يمكنك تحديد الحد الأقصى لعدد الأيام التي يمكن فيها التقاط الأمر. عندما يتم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للقيمة، يمكن لمستخدمي الموقع رؤية وتحديد مجموعة محددة من الأيام فقط أثناء تجربة السداد مع الخروج.
يمكنك تعيين الحد الأدنى للقيمة على قيمة عشرية أقل من 1. على سبيل المثال، إذا كان الالتقاط متاحًا بعد أربع ساعات من إنشاء الأمر، فاضبط الحد الأدنى للقيمة على 0.17(= 4 ÷ 24، مقربًا إلى منزلتين عشريتين). ومع ذلك، إذا قمت بتعيين الحد الأدنى للقيمة إلى قيمة عشرية أكبر من 1، فسيتم تقريبها دائمًا لأعلى إلى أقرب رقم صحيح. على سبيل المثال، سيتم تقريب القيمة 1.2 إلى 2. بطريقة، إذا قمت بتعيين الحد الأقصى للقيمة إلى قيمة عشرية، فسيتم تقريبها دائمًا لأعلى إلى أقرب رقم صحيح.
تاريخ البدء و تاريخ الانتهاء - حدد تاريخي البدء والانتهاء للفترة الزمنية. ويكون لكل إدخال لفترة زمنية تاريخ بدء وتاريخ انتهاء. لذلك، يكون لديك المرونة لإضافة فترات زمنية مختلفة على مدار العام (على سبيل المثال، عمليات الالتقاط خلال ساعات العطلات). وإذا تم تغيير بداية الفترة الزمنية والتواريخ بعد إنشاء الأمر، فلن تنطبق التغييرات على هذا الأمر. عند تحديد تاريخي البدء والانتهاء، يتعين مراعاة تواريخ إغلاق المتجر (على سبيل المثال، يوم عيد الميلاد) والتأكد من عدم تحديد الفترات الزمنية لتلك الأيام.
ساعات الانتقاء النشطة – حدد الفترة التي يتم فيها السماح بالانتقاء. على سبيل المثال، قد تكون أوقات الالتقاط بين 2 مساءً و 5 مساءً كل يوم. تتيح هذه الخاصية أن تكون أوقات الالتقاط مستقلة عن ساعات المتجر. لذلك، يمكن لبائع التجزئة تكوين أوقات الالتقاط التي تفي بمتطلبات العمل المحددة الخاصة به. عند تحديد ساعات الالتقاط النشطة، يتعين مراعاة ساعات عمل المتجر والتأكد من عدم تحديد أوقات الالتقاط للأوقات التي يكون فيها المتجر مغلقًا.
إشعار
يتعين تحديد ساعات الالتقاط من المتجر في المنطقة الزمنية للمتجر المناسب.
الفاصل الزمني المسموح به - حدد المدة التي يمكن تخصيصها لكل فترة زمنية. على سبيل المثال، قد تكون مدة كل فترة زمنية بزيادات قدرها 15 دقيقة أو 30 دقيقة أو ساعة واحدة. إذا كانت قيمة فتحة الوقت 0، فإن جزء الوقت يتوفر للمدة بالكامل بين وقت البدء والانتهاء.
العدد لكل فترة - تحديد عدد العملاء أو الأوامر التي يمكن تجهيزها للالتقاط خلال كل فترة زمنية. علي سبيل المثال، أدخل 1 أو 2 أو 3، أو اي رقم صحيح آخر.
الأيام النشطة -تحديد أيام الأسبوع عندما تكون الفترات الزمنيه للالتقاط نشطة. تتيح هذه الخاصية لبائع التجزئة تحديد الأيام التي يريد فيها دعم أوامر الالتقاط.
قنوات البيع بالتجزئة – حدد قنوات البيع بالتجزئة. يمكن ربط كل فترة زمنية بواحد أو أكثر من متاجر البيع بالتجزئة. اعتمادًا على ساعات عمل كل متجر، يمكن إنشاء إدخال أو أكثر من مدخلات الفترة الزمنية وربطها بقناة.
يمكن تكوين نموذج الفترة الزمنية مرة واحدة فقط لكل قناة. وتتضمن هذه القنوات المتاجر التقليدية ومراكز الاتصال والأجهزة المحمولة ومواقع التجارة الإلكترونية.
تكوين ميزة الفترة الزمنية في المراكز الرئيسية لـ Commerce
يتعين تحديد الفترات الزمنية لكل وضع تسليم للانتقاء في المراكز الرئيسية لـ Commerce، بحيث يمكن أن تشير إليها نقاط البيع (POS) وقنوات التجارة الإلكترونية.
- يمكن ربط قالب الفترة الزمنية مرة واحدة فقط بكل متجر أو قناة.
- يتعين أن تكون كل فترة زمنية يتم إنشاؤها فريدة لكل وضع تسليم في كل قالب.
- بعد تكوين ميزة الفترة الزمنية، سيكون تقويم الفترة الزمنية متاحًا للمتاجر المحددة أو مجموعات المتاجر. سيكون مرئيًا أيضًا في نقاط البيع كمرجع.
لتكوين ميزة الفترة الزمنية في المراكز الرئيسية لـ Commerce، اتبع هذه الخطوات.
انتقل إلى Commerce>إعداد قناة>الفترة الزمنية للالتقاط من المتجر.
حدد جديد لإنشاء قالب فترة زمنية جديد. لاستخدام قالب موجود، حدد القالب في الجزء الأيمن.
أدخل قيمًا في حقلي مُعرف الفترة الزمنية و الوصف .
في علامة التبويب السريعة التقاط الأمر - إعدادات الوقت ، حدد إضافة.
في مربع الحوار التقاط الأمر - إعدادات الوقت ، حدد نطاق التاريخ ووضع التسليم وساعات التسليم النشطة والأيام النشطة والفاصل الزمني المسموح به والعدد لكل فترة وإعدادات أخرى.
إذا كانت الفترات الزمنية ستظل ثابتة في المستقبل المنظور، فقم بتعيين الحقل تاريخ الانتهاء إلى مطلقًا.
إشعار
يمكنك إنشاء عدة قوالب، ولكن يمكن ربط نموذج واحد فقط بقناة واحدة أو متجر واحد.
عند الانتهاء، حدد موافق.
إذا اختلفت الفترات الزمنية في يوم ما، فقم بإنشاء إدخالات إضافية في علامة التبويب السريعة التقاط الأمر - إعدادات الوقت لضمان عدم تداخل التواريخ والأوقات.
في علامة التبويب السريعة قنوات البيع بالتجزئة ، حدد إضافة لربط نموذج الفترة الزمنية بالمتاجر أو القنوات التي سيتم استخدامه فيها.
في مربع الحوار اختر عُقد المؤسسة ، استخدم أزرار الأسهم لتحديد (أو مسح تحديد) المتاجر والمناطق والمؤسسات التي يجب أن يرتبط بها القالب.
عند الانتهاء، حدد موافق.
في صفحة جدول التوزيع ، قم بتشغيل المهمتين 1070 و 1135 لمزامنة البيانات مع القنوات.
تحديد الفترة الزمنية لأوامر نقطة البيع
في نقطه البيع، عند تحديد أمر أو بند للاستلام، يمكن للصراف تحديد مخزن الالتقاط أو الموقع، والتاريخ والفترة الزمنية. إذا كان على العميل استلام المنتجات التي طلبها من متجر آخر، فبإمكان أمين الصندوق تحديد التواريخ التي يكون فيها استلام المنتجات متاحًا في ذلك المتجر. ستوفر ميزة البحث في المتجر مرجعًا إلى التواريخ وأوقات المتجر.
يبين يوضح الرسم التوضيحي التالي مثالاً على اختيار الفترة الزمنية لأمر نقطة البيع.
تحديد الفترة الزمنية لأوامر التجارة الإلكترونية
للحصول على معلومات حول كيفية إتاحة تحديد الفترة الزمنية لأوامر التجارة الإلكترونية، راجع الوحدة النمطية لمعلومات الالتقاط.
إشعار
يمكن للمستخدمين عرض أو تحرير الفترات الزمنية للاستلام على صفحة السداد مع الخروج الخاصة بموقع Commerce فقط إذا تمت إضافة وحدة معلومات الالتقاط إلى تلك الصفحة. إذا كانت صفحة السداد مع الخروج لا تتضمن الوحدة النمطية لمعلومات الالتقاط، فسيتم تقديم الأوامر دون السماح للمستخدمين بتحديد أو عرض معلومات الفترة الزمنية.
يبين الرسم التوضيحي التالي مثالاً لأمر التجارة الإلكترونية حيث تم تحديد فترة زمنية للاستلام.
تحديد الفترة الزمنية لأوامر مركز الاتصال
في تطبيق مركز الاتصال، يمكن لوكلاء مركز الاتصال تحديد مخزن الانتقاء أو الموقع، بالإضافة إلى فتحة التاريخ والوقت كنص مميز في التوضيح التالي.
