إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
ملاحظة
انتقلت مجموعة الاهتمامات بالتجزئة من Dynamics 365 Commerce من Yammer إلى Viva Engage. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مجتمع Viva Engage الجديد، فاملأ هذا النموذج (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) لإضافته والبقاء على اطلاع دائم بأحدث المناقشات.
توضح هذه المقالة طرق الدفع وكيفية إعدادها في Microsoft Dynamics 365 Commerce.
يستطيع تجار التجزئة قبول أنواع مختلفة من الدفع مقابل المنتجات والخدمات التي يبيعونها. وعلى الرغم من أن النقد أكثر الطرق شيوعاً للدفع، إلا أن تجار التجزئة يمكنهم أيضًا تلقي المدفوعات في شكل شيكات، وبطاقات، وإيصالات، وهكذا. يجب تكوين كل نوع دفع يقبله بائع التجزئة في Dynamics 365 Commerce عند إعداد النظام. تصف القائمة التالية كل نوع دفع يمكنك إعداده:
- النقد – الأموال بالشكل الفعلي للعملة مثل الأوراق النقدية والعملات المعدنية. وهذه العملة إما أن تكون عملة الشركة أو عملة المتجر المحلية.
- الشيك - مستند قابل للتداول به تعليمات بدفع مبلغ محدد معين بعملة معينة يتم سحبه في بنك محدد. وعادةً ما يكون الشيك صالحًا إلى أجل غير مسمى أو لمدة ستة أشهر بعد تاريخ الإصدار، إلا إذا تم تحديد فترة أخرى للصلاحية. وتختلف هذه الفترة تبعاً للبنك الذي يتم سحب الشيك فيه. وهناك أنواع مختلفة من الشيكات، مثل شيكات لأمره وشيكات شباك وشيكات لحامله وشيكات لحساب المستفيد. ويمكنك إعداد الشيكات كوسيلة دفع لكل متجر. ويمكن أن تُقبل الشيكات بالعملة التي تم تحديدها على مستوى الشركة أو مستوى المتجر. ويجب عليك إعداد الشيكات كوسيلة دفع قبل قبول شيك كدفع في متجر.
- العملة - الطريقة الأساسية للدفع بخلاف العملة الافتراضية للشركة. والعملات المعدنية والعملات الورقية كلتاهما شكلان من أشكال العملة. تمثل طريقة دفع العملة جميع العملات المستخدمة. وقبل أن تتمكن من استخدام طريقة الدفع هذه، يجب أن تقوم بإعداد العملات وتحديد معلومات التبادل للعملات.
- البطاقة – جميع أنواع البطاقات التي تُستخدم، مثل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان. قم بإعداد طريقة دفع بطاقة واحدة على مستوى المؤسسة، لتمثيل كل نوع من أنواع البطاقات. وعلى مستوى المتجر، قم فيما بعد بإعداد طريقة دفع لكل بطاقة أو لكل مجموعة بطاقات تتم معالجتها باستخدام نفس الإعدادات. ويجب أن تقوم بإعداد بطاقات الشركة المُصنّعة المتوفرة في السوق، مثل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان، قبل أن يمكنك قبول البطاقات كدفع في متجر.
- إشعار الدائن – إشعارات الدائن التي يتم إصدارها أو استرجاعها في نقطة البيع. ويمكن أن يكون إشعار الدائن ائتمانًا أو إشعار دائن إرجاع تم إصداره في مقابل بيع إرجاع. وإذا تم استرجاع الإشعارات الدائنة جزئيًا فقط، يقوم البرنامج بإصدار إشعار دائن جديد للرصيد الجديد. وإشعار الدائن الجديد له رقم جديد. ويمكن استخدام إشعار الدائن مرة واحدة فقط، ويقوم النظام بحفظ سجل بكافة الأرقام المستخدمة. ويمكن الاطلاع على السجل في صفحة جدول إشعارات الدائنين. ولا يمكن للعميل استرجاع أكثر من قيمة إشعار الدائن.
- بطاقة هدايا - بطاقات الهدايا التي تم إصدارها أو استرجاعها بنقطة البيع. وغير مسموح بزيادة في الدفع على بطاقات الهدايا. ويجب لن يكون لكافة بطاقات الهدايا تعيينات أرقام البطاقات.
- حساب العميل - المدفوعات التي يمكن فرض حسابها على حساب عميل في السجل في وقت البيع. كما يمكنك استخدام طريقة الدفع هذه لجمع معلومات المبيعات أو الخصومات الخاصة بالعميل عندما يقوم العميل بالدفع من خلال استخدام طريقة دفع أخرى. وفي هذه الحالة، يجب أن تقوم بإعداد المعلومات الخاصة بالعميل.
- نقاط الولاء – النقاط التي تتراكم لدى العملاء من خلال برامج الولاء. وإذا قمت بإنشاء برامج ولاء، يمكن للعملاء كسب نقاط ثم استرجاعها بعد ذلك بعدة طرق. على سبيل المثال، في بعض برامج الولاء، يمكن للعملاء استرجاع نقاط الولاء في شكل خصم أو حتى استخدامها كطريقة دفع.
لإعداد طرق الدفع، أكمل المهام التالية.
- إعداد طرق الدفع لمؤسسة. إنشاء طرق الدفع التي تقبلها المؤسسة بأكملها.
- أنشئ أنواع البطاقات وأرقام البطاقات على مستوى المؤسسة. إذا قبلت بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم، فقم بإنشاء طريقة دفع واحدة للبطاقات، ثم قم بإنشاء أنواع البطاقات وأرقام البطاقات على مستوى المؤسسة. لمزيد من المعلومات، راجع أنواع البطاقات.
- قم بإعداد طرق الدفع في المتجر. اربط طرق الدفع بكل متجر، ثم قم بإدخال الإعدادات الخاصة بالمتجر لكل طريقة دفع.
- قم بإعداد طرق الدفع للمتاجر. وللحصول على أيٍّ من طرق الدفع بالبطاقة التي يقبلها المتجر، استكمل إعداد البطاقة.
أنواع البطاقات
لتكوين أنواع البطاقات لبيئتك في Commerce headquarters، اتبع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى البيع بالتجزئة والتجارة > إعداد القناة > أساليب الدفع > أنواع البطاقات.
- في قسم أنواع الدفع الإلكتروني، حدد جديد.
- أدخل قيم المعرف واسم الدفع الإلكتروني والنوع والمُصدر للسجل.
بعد ذلك، قم بتعيين معلمات التعيين للسجل لربط نوع البطاقة بطريقة الدفع المستخدمة في معاملة لإعداد تقارير Dynamics المالية. تتوفر طريقتان لرسم الخرائط:
- تعيين المعالج - تتوفر طريقة التعيين هذه فقط عند تمكين ميزة تحسين الدفع ودعم المحفظة المحسنة . استخدم طريقة التعيين هذه لتعيين نوع بطاقة عند استلامها من موصل دفع معين وتأتي سلسلة المصدر التي تم إرجاعها من بوابة الدفع. لمزيد من المعلومات حول إعداد تعيين المعالج، راجع تعيين طريقة دفع المعالج.
- أرقام البطاقات - يستخدم هذا الأسلوب قائمة نطاق سلة البطاقات لمطابقة رقم البطاقة المستخدم أثناء الدفع لنوع البطاقة للمعالجة وإعداد التقارير في النظام.
يستخدم النظام طريقة تعيين أرقام البطاقة للتحقق من قيمة رقم البطاقة من في بداية الرقم المقدم، إلى قيمة رقم البطاقة إلى ضمن الطول المحدد للقيمة الأرقام للتحديد.
يمثل الجدول التالي مثالا لمجموعة من تعيينات أرقام البطاقات، ولكنه ليس مجموعة رسمية محددة من القيم من Microsoft (حيث يمكن أن تتغير القيم من قبل المصدرين). يمكن أن تقدم لك خدمة بوابة الدفع مزيدًا من النصائح حول التعيينات الموصى باستخدامها. في كثير من الحالات، يكون نطاق أصغر (رقم واحد أو رقمين) أقل تعقيدا لتنفيذه وقد يلتقط سيناريوهات بطاقة أوسع.
| معرف البطاقة | رقم البطاقة من | رقم البطاقة إلى | الأرقام المطلوب تعريفها |
|---|---|---|---|
| AMEXPRESS | 37 | 37 | 2 |
| DISCOVER | 60 | 69 | 2 |
| EUROCARD | 4511 | 4512 | 4 |
| EXTGIFT | 6 | 6 | 1 |
| GIFTCARD | 9 | 9 | 1 |
| LOYALTY | 100000 | 200000 | 6 |
| MAESTRO | 56 | 56 | 2 |
| MAESTRO | 6 | 6 | 1 |
| MASTER | 5 | 5 | 1 |
| VISA | 4 | 4 | 1 |
| VISA | 4507 | 4508 | 4 |
| VISAELEC | 5802 | 5803 | 4 |
ملاحظة
عند استخدام أسلوب تعيين المعالج، يستخدم النظام أسلوب تعيين أرقام البطاقات كنسخة احتياطية إذا لم يتمكن تعيين المعالج من إجراء تطابق. إذا لم تتطابق أي من طرق التعيين، فيمكنك تعيين قيمة افتراضية لكل متجر في حقل المدفوعات الإلكترونية: الافتراضي لمدفوعات المعالج غير المعينة في علامة التبويب عام. إذا لم تتطابق أي من طرق التعيين ولم يتم تعيين القيمة الافتراضية، فإن النظام يرفض محاولة التفويض بشكل وقائي.
عند إنشاء أو تحديث تعيين رقم البطاقة في النظام، تأكد من تشغيل عمليات جدولة توزيع 1070 (إعداد القناة) و1110 (الإعداد العام). اسمح بعد 15 دقيقة من اكتمال هذه المهام للنظام بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت لخادم البيع بالتجزئة ونفاذ التغييرات.
التعامل مع مناقصة التغيير لطرق الدفع
لا تدعم بعض طرق الدفع مناقصة التغيير المباشر إذا كانت الأموال مستحقة للعملاء أثناء معاملات نقاط البيع. يمكن استخدام طريقتي الدفع نقدًا والعملة فقط في تغيير العطاء.
للتعامل مع الحالات التي تكون فيها مناقصة التغيير مطلوبة أثناء المعاملة، ولكن طريقة الدفع لا تدعمها، حدد طريقة دفع عطاء التغيير . عندما تقوم بإعداد طرق دفع المتجر للمتجر، حدد طريقة الدفع المراد استخدامها. بعد ذلك، في قسم التغيير، في حقل تغيير العطاء، أدخل خيار دفع تغيير العطاء. على سبيل المثال، يمكنك إدخال 1 للإشارة إلى أنه يمكن استخدام النقد كخيار دفع تغيير العطاء.