إنشاء التنبؤات وإدارتها
يأتي Dynamics 365 Customer Insights - Data مزودًا بخيارات متنوعة تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بالبيانات.
تقدم التنبؤات قدرات لإنشاء تجارب عملاء أفضل وتحسين قدرات الأعمال وتدفقات الإيرادات. نوصي بضرورة موازنة قيمة التنبؤ في مقابل تأثيره والتحيزات التي قد يتم تقديمها بطريقة معنوية. اعرف المزيد حول الطريقة التي تعمل Microsoft من خلالها على معالجة الذكاء الاصطناعي المسؤول.
إنشاء رؤى باستخدام نماذج التنبؤ الجاهزة
تشكّل النماذج المعرّفة مسبقًا أسهل طريقة لبدء التنبؤ بالبيانات، ويُشار إلى هذه النماذج في أغلب الأحيان بالنماذج الجاهزة. فهي تتطلب فقط بيانات وبنية معينة لتوليد الرؤى بسرعة.
تتوفر النماذج التالية:
- القيمة العمرية للعميل: توقع الإيرادات المحتملة للعميل طوال التفاعل الكامل مع نشاط تجاري.
- توصية المنتج: تقترح مجموعات من توصيات المنتجات التنبؤية بالاستناد إلى سلوك الشراء والعملاء الذين لديهم أنماط شراء مماثلة.
- خسارة الاشتراك: التنبؤ بما إذا كان العميل عرضة لخطر التوقف عن استخدام خدمات أو منتجات الاشتراك الخاصة بشركتك.
- خسارة الحركة: التنبؤ بما إذا كان عميل فريد قد يتوقف عن شراء المنتجات والخدمات في إطار زمني معين.
- تحليل التوجه: تحليل توجه تعليقات العملاء وتحديد جوانب الأعمال التي يتم ذكرها بشكل متكرر.
لفهم مدى جاهزية بياناتك لإنتاج رؤى، راجع نظرة عامة على تقرير الإعداد للبيانات.
تلميح
من المستحسن أن تقوم بتحديث النماذج الجاهزة بشكل منتظم من خلال البيانات المحدثة للتأكد من أنها تبلّغ بدقة حالة استخدام الأعمال الخاصة بك. يتم تحديث البيانات بشكل مخصص عندما يستوعب النظام مصادر البيانات الجديدة أو المحدثة. ومع ذلك، لن تقوم النماذج إلا بإعادة التكوين في هذه الحالة مع الاستمرار في استخدام بيانات التدريب الموجودة.
يمكنك تكوين جدول تحديث من خلال تعيين جدولة إعادة تدريب النموذج أثناء التكوين. سيقوم النموذج بإعادة تدريب وإعادة اختيار هذه الجدولة، والتي يمكنك تغييرها في أي وقت.
إدارة التنبؤات الموجودة
انتقل إلى صفحة الرؤى>التنبؤات. في علامة التبويب التنبؤات الخاصة بي، استعرض التنبؤات التي أنشأته ونوع التنبؤ، واسم جدول الإخراج، والحالة، وآخر مرة تم فيها تحرير التنبؤ، وآخر مرة تم فيها تحديث البيانات. يمكنك فرز قائمة التوقعات حسب أي عمود.
لعرض الإجراءات المتاحة، حدد أحد التنبؤات.
- يمكنك تحرير التنبؤ لتغيير خصائصه.
- تحديثالتنبؤ ليتضمن أحدث البيانات.
- يمكنك عرض تفاصيل التبنؤ.
- تقرير إمكانية استخدام بيانات الإدخال لعرض الأخطاء والتحذيرات والتوصيات.
- حذف التنبؤ.
تحديث تنبؤ
يمكن تحديث التنبؤات على أي جدول تلقائي أو يمكن تحديثها يدويًا عند الطلب. لتحديث جميع التنبؤات يدويًا، حدد تحديث الكل. لتحديث أحد التنبؤات يدويًا، حدده تحديث. من أجل جدولة تحديث تلقائي، انتقل إلى الإعدادات>النظام>جدولة.
تلميح
هناك حالة للمهام والعمليات. تعتمد معظم العمليات على عمليات المتابعة الأخرى، مثل مصادر البيانات والبيانات التي يتم تحديثها.
حدد الحالة لفتح جزء تفاصيل التقدم واعرض تقدم المهمة. لإلغاء الوظيفة، حدد إلغاء الوظيفة في أسفل الجزء.
ضمن كل مهمة، يمكنك تحديد راجع التفاصيل لمزيد من معلومات التقدم، مثل وقت المعالجة وتاريخ المعالجة الأخير وأي أخطاء وتحذيرات قابلة للتطبيق مقترنة بالمهمة أو العملية. حدد عرض حالة النظام أسفل اللوحة لرؤية عمليات أخرى في النظام.
عرض تقرير إمكانية استخدام بيانات الإدخال
يوفر تقرير إمكانية استخدام بيانات الإدخال طريقة عرض مدمجة للأخطاء والتحذيرات التي قد تقوم التنبؤات الجاهزة بإنشائها. كما يقدم توصيات حول كيفية تحسين أداء النموذج.
يتوفر التقرير بعد أن يستكمل النموذج عملية تدريبه. يحصل كل نموذج على تقرير منفصل، بصرف النظر عما إذا كان قد أكمل التدريب بنجاح أم لا.
في علامة التبويب التنبؤات الخاصة بي، حدد التنبؤ واختر تقرير إمكانية استخدام بيانات الإدخال. أو من طريقة عرض تفاصيل التنبؤ، حدد تقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال.
يتضمن التقرير:
- الاسم: اسم وصفي للخطأ أو التحذير أو التوصية.
- الخطوة: مرحلة النموذج، التدريب أو النتيجة، التي تشير إليها المعلومات.
- الحالة: خطورة المعلومات (خطأ، تحذير، توصية).
- اسم العمود: عمود في جدول يلزم تعديله لتحسين أداء النموذج.
- اسم الجدول: اسم الجدول الذي يلزم تعديله لتحسين أداء النموذج.
- التفاصيل: تفاصيل حول الخطأ أو التحذير أو التوصية.