إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يأتي Dynamics 365 Customer Insights - Data مع خيارات مختلفة تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بالبيانات.
توفر التنبؤات قدرات لإنشاء تجارب عملاء أفضل، وتحسين قدرات الأعمال، وتدفقات الإيرادات. نوصي بشدة بموازنة قيمة تنبؤك مع تأثيره والتحيزات التي قد يتم تقديمها بطريقة أخلاقية. تعرف على المزيد حول كيفية معالجة Microsoft للذكاء الاصطناعي المسؤول.
إنشاء رؤى باستخدام نماذج التنبؤ الجاهزة
أسهل طريقة للبدء في التنبؤ بالبيانات هي النماذج المعرفة مسبقا، وغالبا ما يشار إليها باسم النماذج الجاهزة. إنها تتطلب بيانات وهيكلا معينين فقط لإنشاء رؤى بسرعة.
تتوفر النماذج التالية:
- قيمة عمر العميل: تتنبأ بالإيرادات المحتملة للعميل طوال التفاعل بأكمله مع الشركة.
- توصية المنتج: يقترح مجموعات من توصيات المنتج التنبؤية استنادا إلى سلوك الشراء والعملاء الذين لديهم أنماط شراء مماثلة.
- خسارة الاشتراك: تتنبأ بما إذا كان العميل معرضا للخطر بسبب عدم استخدام منتجات أو خدمات الاشتراك الخاصة بشركتك.
- خسارة المعاملات: يتوقع ما إذا كان العميل الفردي قد لا يشتري منتجاتك أو خدماتك في إطار زمني معين.
- تحليل التوجه: يحلل توجه ملاحظات العملاء ويحدد جوانب الأعمال التي يتم ذكرها بشكل متكرر.
لفهم جاهزية بياناتك لإنتاج رؤى، راجع نظرة عامة على تقرير إعداد البيانات.
متطلبات البيانات الأساسية لنماذج التنبؤ
تشترك جميع نماذج التنبؤ الجاهزة في متطلبات البيانات الشائعة التالية. راجع صفحات النموذج الفردية للحصول على متطلبات خاصة بالنموذج.
| المتطلبات | التفاصيل |
|---|---|
| ملفات تعريف العملاء الموحدة | يجب أن يكون قد أكمل توحيد البيانات مع ما لا يقل عن 1000 ملف تعريف (500 كحد أدنى لخسارة المعاملات) |
| حقل معرف العميل | يجب أن يكون موجودا في بيانات المعاملة أو الاشتراك وأن يتطابق مع معرف العميل لملف التعريف الموحد |
| البيانات التاريخية | 12 شهرا على الأقل من تاريخ المعاملة أو الاشتراك؛ يفضل 2-3 سنوات |
| اكتمال البيانات | أقل من 20% قيم مفقودة في الحقول المطلوبة |
| الأذونات | أذونات المساهم على الأقل |
تلميح
نوصي بتحديث النماذج الجاهزة بانتظام ببيانات محدثة للتأكد من أنها تبلغ حالة استخدام عملك بدقة. يتم تحديث البيانات بشكل مؤقت عندما ي استيعاب النظام لمصادر بيانات جديدة أو محدثة. ومع ذلك، ستقوم النماذج بإعادة تقييم النقاط فقط في هذه الحالة وستستمر في استخدام بيانات التدريب الحالية.
تكوين جدول تحديث عن طريق تعيين جدول إعادة تدريب النموذج أثناء التكوين. سيعيد النموذج التدريب وإعادة التقدير حسب هذا الجدول الزمني، والذي يمكنك تغييره في أي وقت.
إدارة التنبؤات الحالية
انتقل إلى صفحة InsightsPredictions . في علامة التبويب توقعاتي ، اعرض التنبؤات التي قمت بإنشائها، ونوع التنبؤ الخاص بها، واسم جدول الإخراج، والحالة، وآخر مرة تم فيها تحرير التنبؤ، وآخر مرة تم فيها تحديث البيانات. يمكنك فرز قائمة التنبؤات حسب أي عمود.
لعرض الإجراءات المتوفرة، حدد توقعا.
صفحة التنبؤات الخاصة بي.
- تحرير التنبؤ لتغيير خصائصه.
- قم بتحديث التنبؤ لتضمين أحدث البيانات.
- عرض تفاصيل التنبؤ.
- إدخال تقرير قابلية استخدام البيانات لعرض الأخطاء والتحذيرات والتوصيات.
- حذف التنبؤ.
تحديث تنبؤ
يمكن تحديث التنبؤات حسب جدول زمني تلقائي أو تحديثها يدويا عند الطلب. لتحديث جميع التنبؤات يدويا، حدد تحديث الكل. لتحديث التنبؤ يدويا، حدده وحدد Refresh. لجدولة تحديث تلقائي، انتقل إلى الإعداداتجدول النظام.
تلميح
هناك حالات للمهام والعمليات. تعتمد معظم العمليات على العمليات السابقة الأخرى، مثل مصادر البيانات وتنميط البيانات وتحديثات تحديثها.
حدد الحالة لفتح جزء تفاصيل التقدم وعرض تقدم المهام. لإلغاء المهمة، حدد إلغاء المهمة في أسفل الجزء.
ضمن كل مهمة، يمكنك تحديد عرض التفاصيل لمزيد من معلومات التقدم، مثل وقت المعالجة وتاريخ المعالجة الأخير وأي أخطاء وتحذيرات قابلة للتطبيق مقترنة بالمهمة أو العملية. حدد عرض حالة النظام في أسفل اللوحة لمشاهدة العمليات الأخرى في النظام.
عرض تقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال
يوفر تقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال عرضًا متكاملًا للأخطاء والتحذيرات التي قد تنتجها تنبؤاتك الجاهزة. كما يقدم توصيات حول كيفية تحسين أداء النموذج.
يتوفر التقرير بعد أن يكمل النموذج عملية التدريب الخاصة به. يحصل كل نموذج على تقرير منفصل، بغض النظر عما إذا كان قد أكمل التدريب بنجاح أم لا.
في علامة التبويب توقعاتي ، حدد التنبؤ واختر تقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال. أو من طريقة عرض تفاصيل التنبؤ، حدد تقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال.
مثال لتقرير قابلية استخدام بيانات الإدخال يعرض جدولا به أخطاء وتحذيرات وتوصيات.
يتضمن التقرير ما يلي:
- اسم: اسم وصفي للخطأ أو التحذير أو التوصية.
- خطوة: مرحلة النموذج، التدريب أو التقييم، والمعلومات المتعلقة بذلك.
- حالة: خطورة المعلومات (خطأ، تحذير، توصية).
- اسم العمود: عمود في جدول يحتاج إلى تعديل لتحسين أداء النموذج.
- جدول: اسم الجدول الذي يحتاج إلى تعديل لتحسين أداء النموذج.
- التفاصيل: تفاصيل حول الخطأ أو التحذير أو التوصية.