مشاركة عبر

إنشاء وإدارة الوحدات التنظيمية

  • مقالة

مقدمة

يمكنك إنشاء وحدات تنظيمية لتنظيم عمل الشركة والمحافظة عليه حسب التوزيع الجغرافي أو الوظائف أو مجالات أخرى. يمكنك إنشاء وحدات تنظيمية متعددة في جدولة الخدمات لتصنيف الأعمال حسب مجالات مختلفة.

إنشاء وحدة تنظيمية جديدة

تأكد من أنك تتمتع بدور الأمان المطلوب أو الأذونات المكافئة.

مزيد من المعلومات: إدارة أدوار الأمان في جدولة الخدمة.

يمكنك إنشاء وحدة تنظيمية جديدة‬ في تطبيق مركز مسؤولي Customer Service أو تطبيق مركز خدمة العملاء.

  1. انتقل إلى أحد التطبيقات، و نفذ الخطوات التالية.

    1. في مخطط الموقع، حدد جدولة الخدمة في العمليات. تظهر صفحة جدولة الخدمة.

    2. في القسم وحدات تنظيمية‬‬، حدد إدارة.

      تظهر طريقة عرض الوحدات التنظيمية النشطة. يمكنك التبديل بين طرق عرض النظام المتعددة باستخدام القائمة المنسدلة.

  2. لإنشاء وحدة تنظيمية جديدة، حدد جديد في شريط الأوامر.

  3. في القسم عام، اكتب اسمًا على الوحدة التنظيمية.

  4. في القسم جدولة، أدخل خط العرض و خط الطول للوحدة التنظيمية.

  5. حدد حفظ لحفظ الوحدة التنظيمية الجديدة. يتم حفظ السجل الجديد وتنشيطه بشكل افتراضي.

يمكن تحرير الوحدات التنظيمية النشطة أو تعيينها أو مشاركتها أو عرضها من طريقة عرض النظام الوحدات التنظيمية النشطة.

إنشاء وحدة تنظيمية.

راجع أيضًا

نظرة عامة على جدولة الخدمة