استخدام مركز خدمة العملاء على ‏‫الأجهزة المحمولة

تمتع بالوصول إلى بيانات مركز خدمة العملاء أثناء تنقلاتك باستخدام Dynamics 365 للهواتف أو Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية على جهازك المحمول.

يعمل تطبيق مركز خدمة العملاء بنفس الطريقة سواء كنت تستخدمه على جهاز محمول أو تستخدمه في مستعرض ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل البدء في استخدام التطبيق، يتعين عليك تثبيت تطبيق Dynamics 365 Customer Service Mobile على جهازك.

اختر تطبيقاً.

شريط التنقل

استخدم شريط التنقل للوصول إلى منطقة العمل أو إنشاء سجل جديد أو البحث أو تنفيذ مهام أخرى. للوصول إلى مزيد من الأوامر، المس .

شريط التنقل.

التفضيلات والسجلات المستخدمة مؤخرًا

توفر مقاطع المفضلة والمُستخدمة مؤخرًا‬ الوصول السريع إلى السجلات وطرق العرض ولوحات المعلومات.

للوصول إلى هذه الأقسام، اضغط على الزر قائمة في شريط التنقل، ثم اختر الزر المفضلة والأخيرة.
لتثبيت عنصر كمفضلة، من قائمة العناصر المستخدمة مؤخرًا، المس رمز التثبيت. سيؤدي ذلك إلى تثبيت العنصر ونقله إلى المفضلة.

دليل لاستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام تطبيق Dynamics 365 Customer Service Mobile، راجع التنقل الأساسي في Dynamics 365 للهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.