استخدام قارئ الشاشة في تطبيقات الواجهة الموحدة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
ينطبق هذا المقال على إصدار Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) رقم 9.1 باستخدام عميل الويب القديم. إذا كنت تستخدم الواجهة الموحدة، فإن تطبيقاتك تعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها الواجهة الموحدة لتطبيقات Power Apps المستندة إلى النماذج. فيما يتعلق بإصدار Power Apps لهذا المقال، راجع: استخدام قارئ شاشة
تُسهل قارئات الشاشة في تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) الوصول إلى الأشخاص الذين لديهم رؤية أقل أو لا توجد لديهم رؤية، أو الذين قد يجتاجون إلى دعم إضافي لسيناريو مؤقت، مثل الإجهاد البصري. يتم دعم قارئات الشاشة شائعة الاستخدام مثل Narrator و JAWS و NVDA.
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام Microsoft Narrator
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام JAWS
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام NVDA
ملاحظة
يدعم قارئ شاشة JAWS أحدث واجهة موحدة. في حالة اختيار JAWS، نوصي باستخدامه مع برنامج Internet Explorer.
يمثل Narrator تطبيق قارئ الشاشة تم إنشاؤه في نظام تشغيل Windows 10. تم تحسين التطبيقات التي تم إنشاؤها باستخدام الواجهة الموحدة لـ Narrator. يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم Narrator على Microsoft Edge.
المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
فتح تطبيق مستند إلى واجهة موحدة
على الرغم من أنه يمكنك استخدام قارئ شاشة في أي مكان في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، إلا أننا قمنا بإجراء تحسينات على تطبيقات الواجهة الموحدة التي تجعل استخدام قارئ الشاشة أكثر اتساقًا. للحصول على قائمة كاملة لتطبيقات الواجهة الموحدة المتوفرة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، قم بزيارة حول الواجهة الموحدة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
استخدم مبدل التطبيق في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) لفتح تطبيق واجهة موحدة.
- على شريط التنقل، استخدم مفتاح Tab للانتقال إلى عنصر تحكم القائمة المنسدلة لتطبيق Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) واضغط على Enter لفتح مخطط الموقع.
- اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع اسم التطبيق الذي تريد فتحه - على سبيل المثال، "مركز المبيعات". اضغط على Enter لفتح التطبيق.
استخدام وضع المسح في Narrator
يمكنك استخدام وضع المسح للتنقل بين تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) سريعًا باستخدام مفاتيح الأسهم واختصارات لوحة المفاتيح الشائعة. الانتقال السريع إلى العناوين والارتباطات والمعالم وحقول النموذج وعناصر التحكم والجداول في هذا الوضع. قم بتشغيل وضع المسح وإيقاف تشغيله بالضغط على Caps lock+Spacebar. للمزيد من المعلومات: استخدام وضع المسح.
اكتشف كيفية التنقل في تطبيقات الواجهة الموحدة
قمنا بإنشاء تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) تستند إلى واجهة موحدة أكثر اتساقًا وموثوقية باستخدام قارئات الشاشة. ويشمل ذلك العمل باستخدام قارئات الشاشة على الشبكات والنماذج والمخططات وعمليات الدفع وعمليات سير إجراءات العمل.
شريط التنقل
عندما تقوم بفتح تطبيق واجهة موحدة، يتم عرض خط عمودي باستخدام رموز المنطقة الفرعية في الجانب الأيسر من التطبيق. يمكنك أما استخدام مفتاح Tab للتنقل بين هذه الرموز حتى تسمع اسم المنطقة الفرعية التي تريدها، مثل "فرص المبيعات المحتملة"، أو يمكنك استخدام عنصر تحكم خريطة الموقع. على سبيل المثال، اضغط مفتاح Tab حتى تظهر "الحسابات"، ثم اضغط Enter لفتح طريقة عرض الحسابات.
الشبكات
تنقل قارئات الشاشة الشبكات بطريقة أكثر موثوقية واتساقًا، وتُعلن عن عناوين الصفوف والأعمدة، فضلًا عن الموضع داخل الشبكة. عندما تقوم بفتح شبكة لأول مرة، فإن توقف علامة التبويب الافتراضية هو مُحدد طريقة العرض.
عندما تقوم بإدخال خلية داخل شبكة من خارج الشبكة، يُعلن Narrator اسم الجدول وعدد الصفوف والأعمدة وموضع المؤشر داخل الجدول.
إذا كان مؤشرك داخل رأس الجدول، قم بالانتقال سريعًا بين الرؤوس باستخدام علامة التبويب أو Shift + Tab. سوف يقوم Narrator بالإعلان عن اسم كل رأس عندما تقوم بإدخال خلية الرأس. ويُعلن أيضًا عن نوع الخلية (على سبيل المثال، "رأس العمود)، وموقع العمود (على سبيل المثال "العمود 1 من 6")، وما إذا كان العمود قد تم فرزه أو تحديده. إذا قمت بالضغط على مفتاح Enter في رأس جدول، فسوف يقوم بفرز الجدول حسب هذا العمود. يُعلن Narrator عن ترتيب الفرز، ويمكنك الضغط على Enter مرة أخرى لتغيير الترتيب.
عند الانتقال خارج العمود الأخير في الجدول، ينتقل المؤشر إلى الصف الثاني من الشبكة، ومن هذه النقطة، يجب استخدام مفاتيح أسهم لأعلي ولأسفل للانتقال بين الخلايا بدون رأس. إذا قمت بدلًا من ذلك بالضغط على مفتاح Tab مرة أخرى، سوف ينتقل المؤشر إلى العنصر التفاعلي التالي، عادة ما يقوم الجدول بتصفية القائمة. عند التنقل بين خلايا صف بدون رأس، يُعلن Narrator عن اسم العمود وموقع العمود والنص الموجود داخل الخلية.
النماذج
تتوافر أوضاع تنقل متعددة للتنقل في نموذج باستخدام Narrator، باستخدام الأوضاع الأكثر شيوعًا وهي العلامات والرؤوس وحقول النموذج. لتغيير وضع التنقل، اضغط على مفتاح Caps lock+Up arrow. اضغط مفتاح Caps lock باستمرار أثناء الضغط على مفتاح السهم لأعلى للتنقل بين الأوضاع حتى تسمع اسم الوضع الذي تريد استخدامه. ثم استخدم Caps lock ومفاتيح الأسهم يسار/يمين للتنقل بين العناصر المتعددة. على سبيل المثال، إذا أردت الانتقال إلى حقل اسم العائلة في قسم معلومات جهة الاتصال لجهة اتصال، قم بالتالي:
- اضغط باستمرار على مفتاح Caps lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع المعالم.
- اضغط باستمرار على مفتاح Caps lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "معلومات جهة الاتصال".
- تغيير الوضع عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Caps Lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع "حقول النموذج."
- انتقل إلى حقل "الاسم الأخير" باستخدام مفتاح Caps lock + مفتاحي الأسهم لليسار / لليمين حتى تسمع "اسم العائلة". يعلن الراوي أيضًا عن نوع عنصر التحكم وقيمته وحالته وأية إرشادات خاصة للحقل.
يمكنك أيضًا استخدم مفتاح Tab للانتقال السريع إلى العناصر التفاعلية في النموذج. تحتوي بعض حقول النموذج على رمز سوف يقوم بتنفيذ إجراء افتراضي عندما تضغط على Ctrl+Enter. على سبيل المثال، قد يكون لديك حقل نموذج بريد إلكتروني به رمز مغلف يفتح محرر البريد الإلكتروني.
لوحات المعلومات/المخططات
يمكنك التنقل بين مخططات لوحات المعلومات باستخدام مفتاح Tab و Caps Lock + مفاتيح الأسهم اضغط مفتاح Tab للانتقال سريعًا إلى العناصر التفاعلية، واستخدم مفتاح السهم للانتقال بين العناصر التفاعلية، مثل الرؤوس والعلامات والعناصر.
ملاحظة
يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من نظام تشغيل Windows 10 قم بتحديث الإصدار المثبت ليمتلك جميع ميزات إمكانية الوصول المتوفرة للمخططات.
عمليات دفق لوحة معلومات تفاعلية
يمكنك استخدام مفتاح Tab أو مفتاحي Shift + Tab للتنقل بين عمليات دفق لوحة المعلومات التفاعلية، مثل البحث في لوحة معلومات الحسابات، أو فقط قم بتغيير وضع التنقل حتى تسمع "عناوين"، ثم استخدم مفتاح Tab للتنقل بسرعة بين عمليات دفق لوحة المعلومات.
للتنقل بين كل عنصر من عناصر تدفق لوحة المعلومات، استخدم مفاتيح السهم لأعلى/أسفل. سوف يقوم Narrator بقراءة نوع عنصر التحكم وعنوان عنصر التحكم.
عمليات سير إجراءات العمل
يمكن التنقل إلى سير إجراءات العمل، مثل ذلك الموجود في الجزء العلوي من نموذج العميل، عن طريق الضغط على مفتاح Tab للانتقال إلى الأمام، و Shift + Tab للانتقال للخلف بين الكيانات. استخدم مفتاح Enter في أزرار تحريك إلى اليسار أو تحريك إلى اليمين لعرض كيانات إضافية في سير العملية. يقرأ Narrator نوع الكيان والمرحلة والعنوان ورقم العنصر خارج إجمالي العناصر، وما إذا كان مُحددًا في الوقت الحالي.
مربعات الحوار
عند فتح مربع حوار، يُعلن Navigator عن العنوان. لمربعات الحوار باستخدام حقول الإدخال، يحصل زرإغلاق على التركيز افتراضيًا، مما يسمح لك بإغلاق مربع الحوار بالضغط على مفتاح Enter . بالنسبة لمربعات الحوار التي تتطلب إجراء من المستخدم، يكون التركيز على زر الإجراء الأساسي، مثل حذف أو موافق.
يمكنك التنقل خلال عناصر التحكم باستخدام مفتاح Tab. سوف يُكرر المؤشر كل عنصر في مربع الحوار، ويمكنك الضغط على مفتاح Esc لإغلاقه.
ينطبق هذا الموضوع على Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). فيما يتعلق بإصدار Power Apps لهذا الموضوع، راجع: استخدام قارئ شاشة
تُسهل قارئات الشاشة في تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) الوصول إلى الأشخاص الذين لديهم رؤية أقل أو لا توجد لديهم رؤية، أو الذين قد يجتاجون إلى دعم إضافي لسيناريو مؤقت، مثل الإجهاد البصري. يتم دعم قارئات الشاشة شائعة الاستخدام مثل Narrator و JAWS و NVDA.
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام Microsoft Narrator
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام JAWS
- تعرف على المزيد حول العمل باستخدام NVDA
ملاحظة
يدعم قارئ شاشة JAWS أحدث واجهة موحدة. في حالة اختيار JAWS، نوصي باستخدامه مع برنامج Internet Explorer.
يمثل Narrator تطبيق قارئ الشاشة تم إنشاؤه في نظام تشغيل Windows 10. تم تحسين التطبيقات التي تم إنشاؤها باستخدام الواجهة الموحدة لـ Narrator. يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم Narrator على Microsoft Edge.
المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
فتح تطبيق مستند إلى واجهة موحدة
على الرغم من أنه يمكنك استخدام قارئ شاشة في أي مكان في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، إلا أننا قمنا بإجراء تحسينات على تطبيقات الواجهة الموحدة التي تجعل استخدام قارئ الشاشة أكثر اتساقًا. للحصول على قائمة كاملة لتطبيقات الواجهة الموحدة المتوفرة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، قم بزيارة حول الواجهة الموحدة في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
استخدم مبدل التطبيق في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) لفتح تطبيق واجهة موحدة.
- على شريط التنقل، استخدم مفتاح Tab للانتقال إلى عنصر تحكم القائمة المنسدلة لتطبيق Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) واضغط على Enter لفتح مخطط الموقع.
- اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع اسم التطبيق الذي تريد فتحه - على سبيل المثال، "مركز المبيعات". اضغط على Enter لفتح التطبيق.
استخدام وضع المسح في Narrator
يمكنك استخدام وضع المسح للتنقل بين تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) سريعًا باستخدام مفاتيح الأسهم واختصارات لوحة المفاتيح الشائعة. الانتقال السريع إلى العناوين والارتباطات والمعالم وحقول النموذج وعناصر التحكم والجداول في هذا الوضع. قم بتشغيل وضع المسح وإيقاف تشغيله بالضغط على Caps lock+Spacebar. للمزيد من المعلومات: استخدام وضع المسح.
اكتشف كيفية التنقل في تطبيقات الواجهة الموحدة
قمنا بإنشاء تطبيقات Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) تستند إلى واجهة موحدة أكثر اتساقًا وموثوقية باستخدام قارئات الشاشة. ويشمل ذلك العمل باستخدام قارئات الشاشة على الشبكات والنماذج والمخططات وعمليات الدفع وعمليات سير إجراءات العمل.
شريط التنقل
عندما تقوم بفتح تطبيق واجهة موحدة، يتم عرض خط عمودي باستخدام رموز المنطقة الفرعية في الجانب الأيسر من التطبيق. يمكنك أما استخدام مفتاح Tab للتنقل بين هذه الرموز حتى تسمع اسم المنطقة الفرعية التي تريدها، مثل "فرص المبيعات المحتملة"، أو يمكنك استخدام عنصر تحكم خريطة الموقع. على سبيل المثال، اضغط مفتاح Tab حتى تظهر "الحسابات"، ثم اضغط Enter لفتح طريقة عرض الحسابات.
الشبكات
تنقل قارئات الشاشة الشبكات بطريقة أكثر موثوقية واتساقًا، وتُعلن عن عناوين الصفوف والأعمدة، فضلًا عن الموضع داخل الشبكة. عندما تقوم بفتح شبكة لأول مرة، فإن توقف علامة التبويب الافتراضية هو مُحدد طريقة العرض.
عندما تقوم بإدخال خلية داخل شبكة من خارج الشبكة، يُعلن Narrator اسم الجدول وعدد الصفوف والأعمدة وموضع المؤشر داخل الجدول.
إذا كان مؤشرك داخل رأس الجدول، قم بالانتقال سريعًا بين الرؤوس باستخدام علامة التبويب أو Shift + Tab. سوف يقوم Narrator بالإعلان عن اسم كل رأس عندما تقوم بإدخال خلية الرأس. ويُعلن أيضًا عن نوع الخلية (على سبيل المثال، "رأس العمود)، وموقع العمود (على سبيل المثال "العمود 1 من 6")، وما إذا كان العمود قد تم فرزه أو تحديده. إذا قمت بالضغط على مفتاح Enter في رأس جدول، فسوف يقوم بفرز الجدول حسب هذا العمود. يُعلن Narrator عن ترتيب الفرز، ويمكنك الضغط على Enter مرة أخرى لتغيير الترتيب.
عند الانتقال خارج العمود الأخير في الجدول، ينتقل المؤشر إلى الصف الثاني من الشبكة، ومن هذه النقطة، يجب استخدام مفاتيح أسهم لأعلي ولأسفل للانتقال بين الخلايا بدون رأس. إذا قمت بدلًا من ذلك بالضغط على مفتاح Tab مرة أخرى، سوف ينتقل المؤشر إلى العنصر التفاعلي التالي، عادة ما يقوم الجدول بتصفية القائمة. عند التنقل بين خلايا صف بدون رأس، يُعلن Narrator عن اسم العمود وموقع العمود والنص الموجود داخل الخلية.
النماذج
تتوافر أوضاع تنقل متعددة للتنقل في نموذج باستخدام Narrator، باستخدام الأوضاع الأكثر شيوعًا وهي العلامات والرؤوس وحقول النموذج. لتغيير وضع التنقل، اضغط على مفتاح Caps lock+Up arrow. اضغط مفتاح Caps lock باستمرار أثناء الضغط على مفتاح السهم لأعلى للتنقل بين الأوضاع حتى تسمع اسم الوضع الذي تريد استخدامه. ثم استخدم Caps lock ومفاتيح الأسهم يسار/يمين للتنقل بين العناصر المتعددة. على سبيل المثال، إذا أردت الانتقال إلى حقل اسم العائلة في قسم معلومات جهة الاتصال لجهة اتصال، قم بالتالي:
- اضغط باستمرار على مفتاح Caps lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع المعالم.
- اضغط باستمرار على مفتاح Caps lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "معلومات جهة الاتصال".
- تغيير الوضع عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Caps Lock، ثم اضغط على مفتاح مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع "حقول النموذج."
- انتقل إلى حقل "الاسم الأخير" باستخدام مفتاح Caps lock + مفتاحي الأسهم لليسار / لليمين حتى تسمع "اسم العائلة". يعلن الراوي أيضًا عن نوع عنصر التحكم وقيمته وحالته وأية إرشادات خاصة للحقل.
يمكنك أيضًا استخدم مفتاح Tab للانتقال السريع إلى العناصر التفاعلية في النموذج. تحتوي بعض حقول النموذج على رمز سوف يقوم بتنفيذ إجراء افتراضي عندما تضغط على Ctrl+Enter. على سبيل المثال، قد يكون لديك حقل نموذج بريد إلكتروني به رمز مغلف يفتح محرر البريد الإلكتروني.
لوحات المعلومات/المخططات
يمكنك التنقل بين مخططات لوحات المعلومات باستخدام مفتاح Tab و Caps Lock + مفاتيح الأسهم اضغط مفتاح Tab للانتقال سريعًا إلى العناصر التفاعلية، واستخدم مفتاح السهم للانتقال بين العناصر التفاعلية، مثل الرؤوس والعلامات والعناصر.
ملاحظة
يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من نظام تشغيل Windows 10 قم بتحديث الإصدار المثبت ليمتلك جميع ميزات إمكانية الوصول المتوفرة للمخططات.
عمليات دفق لوحة معلومات تفاعلية
يمكنك استخدام مفتاح Tab أو مفتاحي Shift + Tab للتنقل بين عمليات دفق لوحة المعلومات التفاعلية، مثل البحث في لوحة معلومات الحسابات، أو فقط قم بتغيير وضع التنقل حتى تسمع "عناوين"، ثم استخدم مفتاح Tab للتنقل بسرعة بين عمليات دفق لوحة المعلومات.
للتنقل بين كل عنصر من عناصر تدفق لوحة المعلومات، استخدم مفاتيح السهم لأعلى/أسفل. سوف يقوم Narrator بقراءة نوع عنصر التحكم وعنوان عنصر التحكم.
عمليات سير إجراءات العمل
يمكن التنقل إلى سير إجراءات العمل، مثل ذلك الموجود في الجزء العلوي من نموذج العميل، عن طريق الضغط على مفتاح Tab للانتقال إلى الأمام، و Shift + Tab للانتقال للخلف بين الكيانات. استخدم مفتاح Enter في أزرار تحريك إلى اليسار أو تحريك إلى اليمين لعرض كيانات إضافية في سير العملية. يقرأ Narrator نوع الكيان والمرحلة والعنوان ورقم العنصر خارج إجمالي العناصر، وما إذا كان مُحددًا في الوقت الحالي.
مربعات الحوار
عند فتح مربع حوار، يُعلن Navigator عن العنوان. لمربعات الحوار باستخدام حقول الإدخال، يحصل زرإغلاق على التركيز افتراضيًا، مما يسمح لك بإغلاق مربع الحوار بالضغط على مفتاح Enter . بالنسبة لمربعات الحوار التي تتطلب إجراء من المستخدم، يكون التركيز على زر الإجراء الأساسي، مثل حذف أو موافق.
يمكنك التنقل خلال عناصر التحكم باستخدام مفتاح Tab. سوف يُكرر المؤشر كل عنصر في مربع الحوار، ويمكنك الضغط على مفتاح Esc لإغلاقه.
الملاحظات
قريبًا: خلال عام 2024، سنتخلص تدريجيًا من GitHub Issues بوصفها آلية إرسال ملاحظات للمحتوى ونستبدلها بنظام ملاحظات جديد. لمزيد من المعلومات، راجع https://aka.ms/ContentUserFeedback.
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ