إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
إشعار
انتقلت مجموعات اهتمام المجتمع الآن من Yammer إلى Microsoft Viva Engage. للانضمام إلى مجتمع Viva Engage والمشاركة في المناقشات الأخيرة، املأ نموذج طلب الوصول إلى Finance and Operations Viva Engage Community واختر المجتمع الذي تريد الانضمام إليه.
يوفر برنامج Copilot المساعدة والتوجيه داخل التطبيق الذي يستخدم قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم الدعم السياقي للمستخدمين. ينتقل Copilot إلى مجموعة كاملة من الوثائق العامة لتقديم مساعدة دقيقة وتبسيط عملية التنقل عبر الإمكانات الواسعة لتطبيقات التمويل والعمليات.
كيف يعمل برنامج Copilot للحصول على المساعدة والتوجيه داخل التطبيق
يقوم Copilot بتحويل تجربة الدعم من خلال تقديم ميزة sidecar للمحادثة في تطبيقات التمويل والعمليات. لذلك، يمكن للمستخدمين إدخال الأسئلة أو التعبير عن احتياجاتهم مباشرة في التطبيق. النظام فعال في تفسير سياق استعلامات المستخدم، ويوفر معلومات ذات صلة ومصممة خصيصًا للمساعدة في إكمال المهمة. ومن المتوقع أن تعمل التحسينات المستقبلية على توسيع قدرات النظام بحيث تشمل التنقل المباشر واقتراحات الإجراءات الاستباقية.
عند تمكين المساعدة والإرشادات العامة باستخدام Copilot لنظامك، يمكن للمستخدمين فتح السيارة الجانبية لـ Copilot باستخدام Copilot الزر 
في الجزء العلوي من كل الصفحة.
تلميح
يمكن للمستخدمين تقديم تعليقات إلى Copilot عن طريق تحديد أزرار الإبهام لأعلى أو الإبهام لأسفل في الخدمة المساعدة. يمكنك إضافة الدعم للتعليقات المكتوبة عن طريق تشغيل ملاحظات المستخدمين المحسنة لـ Copilot. تساعد هذه الملاحظات في تحسين جودة الردود الي يتم إنشاؤها بواسطة Copilot.
مدعوم من الذكاء الاصطناعي التوليدي
يستخدم Copilot أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتفسير استفسارات المستخدم ديناميكيًا وإنشاء الإجابات في الوقت الفعلي. تتضمن هذه العملية آلية متطورة حيث يقوم الذكاء الاصطناعي أولاً بإعادة صياغة سؤال المستخدم من أجل الوضوح، ثم يبحث في الوثائق العامة المفهرسة، وأخيرًا يقوم بتجميع المعلومات في إجابة متماسكة وقابلة للتنفيذ.
مواصلة المحادثات باستخدام أسئلة المتابعة في Copilot (إصدار أولي)
[هذا القسم عبارة عن وثائق الإصدار التجريبي ويكون خاضع للتغيير.]
بإمكان Copilot إنشاء وعرض ما يصل إلى ثلاثة أسئلة متابعة يمكنك تحديدها لمواصلة المحادثة. يتم إنشاء كل سؤال بناء على المحادثة الموجودة حتى الآن، ويمثل شيئًا يعتقد Copilot أنك من المحتمل أن ترغب في طرحه في المرحلة التالية. تسهّل هذه الميزة وتسرّع نشر أسئلة المتابعة والحصول على إجابات من Copilot. لقد تم تصميمها لتوفير مجموعة متنوعة من أسئلة المتابعة، ويتجنب تكرار الأسئلة التي سبق أن طرحتها.
لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة، راجع الأسئلة المتداولة حول الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمة المساعدة Copilot.
هام
- هذه ميزة إصدار أولي.
- ميزات الإصدار الأولي ليست مخصصة للاستخدام الإنتاجي وقد تكون لها وظيفة مقيدة. تخضع هذه الميزات لشروط الاستخدام التكميلية، وهي تتوفر قبل الإصدار الرسمي حتى يتمكن العملاء من الوصول المبكر وتقديم الملاحظات.
ترتكز على الوثائق العامة
ترتكز المساعدة والإرشادات الموجودة في تطبيق Copilot بشكل عميق على الوثائق العامة الرسمية لتطبيقات التمويل والعمليات من Microsoft. يضمن هذا الأساس أن يتمتع الذكاء الاصطناعي بفهم شامل للنظام وقدرته على إنشاء استجابات دقيقة ومتوافقة مع أحدث الميزات وأفضل الممارسات التي أنشأتها Microsoft.
إضافة محتوى مخصص و/أو عام إلى المساعدة والتوجيهات التوليدية
يمكن للمسؤولين توسيع معرفة Copilot عن طريق إضافة معرفة جديدة إليها في Copilot Studio. على سبيل المثال، يمكنك إضافة ملفات مستندات فردية (بتنسيقات ملفات مثل PDF أو RTF أو Word) أو ارتباط إلى مصادر معلومات أخرى (مثل SharePoint).
يمكن للمسؤولين أيضًا إضافة إمكانية إلى Copilot للإجابة على الأسئلة العامة. يتضمن هذا المحتوى معلومات تشكل جزءًا من نموذج اللغات المستخدم، ومحتوى ويب يتم تعريفه من خلال بحث Bing، ومعلومات من مصادر أخرى. يستخدم Copilot هذه المعلومات بعد استنفاد المعلومات من مصادرك المعرفية المخصصة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة هذه الإمكانات إلى بيئتك، راجع إضافة المعرفة إلى المساعدة والتوجيهات التوليدية باستخدام Copilot.
عملية لتوليد التوجيه باستخدام نماذج لغات كبيرة
يمكن تقسيم سير العمل الخاص بإنشاء رد من خلال Copilot إلى الخطوات التالية.
- إعادة كتابة الاستعلام – يقوم Copilot بإعادة صياغة السؤال الأولي لتحسين الفهم وفعالية البحث.
- بحث عن المستندات – يستخدم Copilot فهرس بحث Bing للعثور على المستندات الأكثر صلة في المجال learn.microsoft.com.
- توليد الرد – بعد حصول Copilot على الوثائق ذات الصلة، فإنه يستخدم نموذج لغات كبير لبناء إجابة شاملة تتضمن اقتباسات من المادة المصدر.
الذكاء الاصطناعي المسؤول
تلتزم Microsoft بتقديم ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة باستخدام Copilot. نحن نضمن خصوصية المستخدم من خلال تدابير صارمة لحماية البيانات ونشرف على إنشاء المحتوى للحفاظ على الملاءمة والسلامة.
راجع أيضًا
- للمسؤولين: تمكين المساعدة والتوجيه التوليدي باستخدام Copilot
- للمسؤولين: إضافة المعرفة إلى المساعدة والتوجيهات التوليدية باستخدام Copilot
- الأسئلة الشائعة حول الذكاء الاصطناعي المسؤول للمساعدة والتوجيهات التوليدية باستخدام Copilot في تطبيقات التمويل والعمليات
- الأسئلة المتداولة حول الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمة المساعدة Copilot (إصدار أولي)