التنازل عن رسوم الفائدة أو إعادة المطالبة بها أو عكسها
تشرح هذه المقالة كيفية التنازل عن تكاليف الفائدة والرسوم وإعادة المطالبة بها وإلغائها.
يمكنك استخدام الأزرار الموجودة في علامة التبويب تحصيل في صفحة قائمة جميع العملاء للتنازل عن التكاليف أو عكسها أو إعادة المطالبة بها.
- يتم التغاضي عن المصاريف المتنازل عنها. قد تتنازل عن المصروفات إذا، على سبيل المثال، إذا شكك العميل في المصاريف، وكنت ترغب في الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع العميل.
- تصبح المصاريف التي يعاد المطالبة بها مستحقة مرةً أخرى. يمكنك إعادة المطالبة بالمصاريف التي تم التنازل عنها مسبقًا. قد تحتاج إلى إعادة المطالبة بالتكاليف إذا قررت أنه لا يجب التنازل عنها.
- يتم حذف المصاريف المعكوسة من حساب العميل، وتصبح غير مستحقة. يمكن أن تقوم بعكس المصاريف إذا، على سبيل المثال، تم تحديد معدل الفائدة الخاطئ لحساب المبلغ الذي يدين به العميل. يمكنك استخدام عملية منفصلة لإعادة حساب الفائدة وإنشاء إشعار فائدة بمصاريف جديدة للعميل.
تؤدي جميع هذه الإجراءات إلى تغيير إشعار فائدة. وإشعار الفائدة عبارة عن مستند أعمال يقوم بإبلاغ العملاء عندما يتم فرض الفائدة أو الرسوم على حسابهم. عند التنازل عن الفائدة أو الرسوم أو عكسهما، يتم تلقائيًا إنشاء إشعار دائن أو فاتورة تسوية لتسوية المصاريف. إذا قمت بإعادة المطالبة بالمصاريف المتنازل عنها، فسيتم تلقائيًا إنشاء مبلغ مدين لإعادة المطالبة بالمصاريف التي يدين بها العميل. يصف الجدول التالي نتائج كل إجراء.
| الإجراء | النتائج الخاصة بالعميل | عملية |
|---|---|---|
| قم بالتنازل عن إشعارات الفائدة بشكل كامل مع كل الفوائد والرسوم التي تتضمنها. -أو- حدد معاملات الفائدة أو الرسوم التي تعد جزءًا من إشعارات الفائدة وتنازل عنها. | يتم التغاضي عن المصاريف. | يتم إنشاء إشعار دائن، أو فاتورة تسوية للعميل. يتم إنشاء إشعار دائن تلقائيًا لتسوية إشعار الفائدة أو حركات الفائدة أو الرسوم التي قمت بتحديدها. والمبلغ الذي تمت تسويته يساوي إجمالي مبلغ المصاريف، مطروحًا منه أية مدفوعات سابقة من العميل، ومطروحًا منه أية مبالغ تم النازل عنها أو شطبها مسبقًا. إذا كان مبلغ إشعار الدائن لا يتجاوز ما يدين به العميل، فيمكنك تحويل إشعار الدائن إلى فاتورة مورد. حينئذٍ يمكنك إعطاء مبلغ مسترد للعميل. |
| أعد المطالبة بإشعارات الفائدة بشكل كامل مع كل الفوائد والرسوم التي تتضمنها. -أو- حدد معاملات الرسوم أو الفائدة التي تعد جزءًا من إشعارات الفائدة وقم بإعادة المطالبة بها. | يصبح المبلغ المتنازل عنه مستحقًا مرة أخرى. | يتم إنشاء فاتورة بمبلغ مدين، ويتم تلقائيًا تسوية المبلغ مقابل المصاريف التي تم التنازل عنها مسبقًا. لا يتم إعادة المطالبة بالفائدة الحقيقية. بدلاً من ذلك، يتم إنشاء فاتورة تظهر المبلغ المستحق من العميل. يمكن أن تظل إشعارات الدائن، أو فواتير التسوية، التي تم إنشاؤها لتسوية إشعارات الفائدة المتنازل عنها، موجودة إذا لم يتم استخدامها لتسوية إشعارات الفائدة. وفي هذه الحالة، يتم إلغاء إشعارات الدائن المستحقة. عادةً ما يتم تسوية إشعارات الدائن المستحقة تلقائيًا عند التنازل عن إشعارات الفائدة. ومع ذلك، قد يتواجد إشعار الدائن المستحق إذا قام العميل بدفع إشعار فائدة، على الرغم من تشكيك العميل في المصاريف. |
| عكس إشعارات الفائدة بالكامل. -أو- قم بعكس معاملات الفائدة المحددة التي تعد جزءًا من إشعارات الفائدة. ملاحظة: لا يمكنك عكس الرسوم. ومع ذلك، يمكنك عكس إشعار فائدة يتضمن رسمًا بالكامل. | لا تعد المصاريف مستحقة على العميل. ومع ذلك، تصبح المصاريف مستحقة مرةً أخرى إذا قمت بإعادة حساب الفائدة. | تعد هذه العملية نفس عملية التنازل عن إشعارات الفائدة أو معاملات الفائدة المحددة. يتم إنشاء إشعار دائن، أو فاتورة تسوية للعميل. يتم استخدام هذا الإشعار الدائن لتسوية إشعار الفائدة تلقائيًا. يمكنك استخدام عملية منفصلة لإعادة حساب الفائدة وإنشاء إشعار فائدة جديد. |
إشعار
يمكنك أيضًا استخدام عملية منفصلة لشطب الديون المشكوك في تحصيلها. وتقوم هذه العملية بتمييز جميع حركات العملاء للتسوية بدلاً من التنازل عن التكاليف التي تُعد جزءًا من إشعارات الفائدة فقط.
ضبط الفائدة للفواتير
بالإضافة إلى ضبط إشعارات الفائدة، يمكنك إزالة مصاريف الفائدة في الفواتير باستخدام إحدى العمليات التالية. كلتا العمليتين تجري تسويات لإشعارات الفائدة ذات الصلة.
تصحيح الفاتورة ذات الفائدة المقترنة
يمكنك تصحيح فاتورة مرحلة متضمنة في إشعار الفائدة. هذه العملية تنسخ التفاصيل من الفاتورة الحالية إلى فاتورة جديدة لعمل التصحيحات التي تريدها فقط. يتم إلغاء الفاتورة وإنشاء فاتورة جديدة. يتم أيضًا عكس الفائدة في المعاملة في إشعار الفائدة، إذا تم ترحيل إشعار الفائدة.
يمكنك إجراء التصحيح بالنقر فوق تصحيح فاتورة في "جزء الإجراء" لفاتورة النص الحر. لا يتوفر هذا الزر إلا في حالة تحديد مفتاح تكوين تصحيح فاتورة النص الحر.
عكس معاملة العميل ذات الفائدة المقترنة
يمكنك عكس معاملة العميل في الفاتورة، عندما يتم إنشاء الفاتورة بشكل غير صحيح. إذا كان لمعاملة العميل المعكوسة فائدة متضمنة في إشعار الفائدة، وتم ترحيل إشعار الفائدة، فسيتم أيضًا ترحيل الفائدة الموجودة في المعاملة في إشعار الفائدة. يتم إلغاء إشعار الفائدة إذا لم يتم ترحيله.
يمكنك عكس حركات العميل باستخدام عكس في صفحة حركات العملاء.
التنازل عن إشعارات الفائدة أو إعادة المطالبة بها
يمكنك التنازل عن جميع المصاريف الموجودة في إشعارات الفائدة التي تحددها أو إعادة المطالبة بها. عند التنازل عن المصاريف، لا يمكن أن يتخطى إجمالي المبلغ المتنازل عنه أية حدود للمبالغ التي تم تعيينها. يمكنك إعادة المطالبة بإشعار الفائدة فقط إذا تم التنازل عنها مسبقًا.
ويمكن التنازل عن أو إعادة المطالبة بإشعارات الفائدة باستخدام الزر إشعار الفائدة في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.
التنازل عن معاملات الفائدة أو إعادة المطالبة بها
يمكنك التنازل عن معاملات فائدة مخصصة أو إعادة المطالبة بها في إشعار فائدة بدلاً من تسوية جميع المصاريف في إشعار الفائدة. عند التنازل عن المصاريف، لا يمكن أن يتخطى إجمالي المبلغ المتنازل عنه أية حدود للمبالغ التي تم تعيينها. يمكنك إعادة المطالبة بمعاملة الفائدة فقط إذا تم التنازل عنها مسبقًا.
ويمكن التنازل عن أو إعادة المطالبة بإشعارات الفائدة باستخدام فائدة الحركة في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.
التنازل عن الرسوم أو إعادة المطالبة بها
يمكنك التنازل عن رسوم مخصصة في إشعار الفائدة أو إعادة المطالبة بها بدلاً من تسوية جميع المصاريف في إشعار الفائدة. عند التنازل عن المصاريف، لا يمكن أن يتخطى إجمالي المبلغ المتنازل عنه أية حدود للمبالغ التي تم تعيينها. يمكنك إعادة المطالبة بالرسوم فقط إذا تم التنازل عنها مسبقًا.
ويمكن التنازل عن أو إعادة المطالبة بإشعارات الفائدة باستخدام رسم في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.
عكس إشعارات الفائدة
يمكنك عكس جميع المصاريف في إشعارات الفائدة التي تحددها. يتم حذف المصاريف المعكوسة من حساب العميل، وتصبح غير مستحقة. بعد عكس إشعار الفائدة، يمكنك إعادة حساب الفائدة وإنشاء إشعار فائدة جديد.
ويمكنك عكس إشعارات الفائدة باستخدام إشعار الفائدة في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.
عكس معاملات الفائدة
يمكنك عكس جميع معاملات الفائدة التي تحددها. يتم حذف المصاريف المعكوسة من حساب العميل، وتصبح غير مستحقة. بعد عكس المعاملات، يمكنك إعادة حساب الفائدة وإنشاء إشعار فائدة جديد.
ويمكنك عكس حركات الفائدة باستخدام الزر فائدة الحركة في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.
عرض تاريخ التسويات الخاص بالمصاريف التي تم التنازل عنها، أو إعادة المطالبة بها، أو عكسها
يمكنك عرض تاريخ التسويات المفصل الذي تم إنشاؤه لإشعارات الفائدة، مثل المستخدم الذي أدخل التسوية، ونوع التسوية، والمبلغ، وتاريخ إدخال التسوية. على سبيل المثال، قد ترغب في عرض التسويات التي تم إدخالها لإشعار الفائدة قبل إنشاء إشعار فائدة جديد.
ويمكنك عكس حركات الفائدة باستخدام محفوظات في علامة التبويب تحصيل في صفحة العميل.