إدارة أوامر الاشتراك
يصف هذا المقال كيفية إدارة أوامر الاشتراك في Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.
ويمكن لـ Intelligent Order Management معالجة أوامر الاشتراك، والتالي تعطي العملاء المرونة التي يتم استيفاء أوامرهم بها بانتظام. يتم تحديد معدل تكرار الأمر على مستوى المنتج.
من خلال إدارة أوامر الاشتراك المناسبة، يمكن لبائعي التجزئة الحصول على الفوائد التالية:
- زيادة ولاء العميل وقاعدة العميل القوية
- الإيرادات المتكررة المتوقعة
- إدارة التدفق النقدي بشكل أفضل
تشغيل وظيفة أمر الاشتراك
للشروع في العمل مع إدارة الاشتراك، يجب عليك أولاً تشغيل وظيفة أمر الاشتراك.
لتشغيل وظيفة أمر الاشتراك، اتبع هذه الخطوات.
في جزء التنقل الأيمن، حدد الإعدادات، ثم حدد إعدادات التطبيقات العامة.
حدد تفضيلات معالجة الأوامر، ثم حدد إدارة.
قم بتعيين خيار أوامر الاشتراك إلى تشغيل.
تحديد تكرار الاشتراك
بالنسبة لكل أمر اشتراك يتم تشغيله في Intelligent Order Management، يجب عليك تحديد تكرار الاشتراك.
لتحديد تكرار الاشتراك على مستوى المنتج، اتبع الخطوات التالية.
- في جزء التنقل الأيمن، حدد تخطيط الطلب، ثم حدد المنتجات.
- حدد المنتج لتحديد تكرار الاشتراك المسموح به له.
- حدد تكرار الاشتراك المسموح به، ثم حدد شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا أو حدد الكل. بعد ذلك، يتم التحقق من صحة منتج أمر الاشتراك لتكرار التنفيذ المستحق.
- حدد حفظ أو حفظ وإغلاق.
كيفية عمل إدارة أمر الاشتراك
يمكن إنشاء أمر الاشتراك إما في أحد تطبيقات التجارة الإكترونية أو من خلال مندوب خدمة العملاء في Intelligent Order Management. يقوم كلا الأسلوبين بإنشاء أمر اشتراك ضمن الأوامر في Intelligent Order Management.
يصف الجدول التالي حقول أوامر الاشتراك.
| اسم الحقل | الوصف |
|---|---|
| تكرار التنفيذ | تم إعداد تكرار المنتج في المنتجات. تبدأ هذه القيمة وظيفة تنفيذ الاشتراك. |
| الاشتراك الحالي | تكرار الاشتراك الحالي. القيمة عبارة عن عدد صحيح يعكس رقم الاشتراك الحالي. |
| تاريخ بدء الاشتراك | تاريخ البدء للاشتراك. |
| تاريخ انتهاء الاشتراك | تاريخ انتهاء الاشتراك، إذا قام العميل بتحديد تاريخ انتهاء. |
| تاريخ آخر أمر | التاريخ الذي تم فيه إنشاء الأمر الأخير. يتم تعيين هذا الحقل تلقائيًا. |
إشعار
يتم حاليًا دعم منتج واحد لكل اشتراك. سيتوفر دعم الاشتراك متعدد المنتجات في الإصدارات اللاحقة.
بعد إنشاء أمر الاشتراك في Intelligent Order Management، استنادًا إلى تكرار المنتج الذي قام العميل بتحديده، تقوم الوظيفة الخلفية تلقائيًا باختيار الأوامر وإنشاء أوامر المبيعات من الاشتراك. وبعد ذلك تقوم أوامر المبيعات بتتبع تنسيق معالجة الأوامر وإنشاء عمليات التنفيذ وفقًا لذلك.
يعرض سجل الوظيفة التوفر قائمة تشغيل الوظيفة وعدد السجلات التي تمت معالجتها بنجاح ونقلها إلى التنفيذ. للوصول إلى سجل الوظيفة، في جزء التنقل الأيمن، حدد المراقبة > وظائف الخلفية. تظهر الصفحة عمليات تشغيل مهمة معالجة الأوامر الخلفية النشطة، كما هو موضح في صورة المثال التالي.
في حالة فشل وظيفة الخلفية، فإنه يمكنك تشغيلها يدويًا. حدد تشغيل في شريط الأدوات العلوي، ثم حدد وظيفة أمر الاشتراك لبدء مثيل جديد للوظيفة في الخلفية. لعرض تفاصيل تشغيل وظيفة في الخلفية، حدد بند الوظيفة.