إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
هام
تتم إزالة الوحدة النمطية outbound marketing تدريجيا من Customer Insights - Journeys. لتجنب الانقطاعات، توقف عن استخدام التسويق الصادر وانتقل إلى عمليات التواصل في الوقت الحقيقي. تعرف على المزيد: نظرة عامة على الانتقال.
يتضمن Dynamics 365 Customer Insights – Journeys وحدتين: الْتسويق الْصادر والْرحلات فِي الْوقت الْحقيقي. تقدم الرحلات في الوقت الحقيقي، التي تم إصدارها في أغسطس 2021، قدرات مؤسسية متقدمة وهي العرض الافتراضي للعملاء الجدد منذ أغسطس 2023.
في أغسطس 2024، أعلنت Microsoft أنه ستتم إزالة التسويق الصادر بعد 30 يونيو 2025. لتجنب مشكلات استمرارية الأعمال، يجب على جميع العملاء الذين لا يزالون يستخدمون التسويق الصادر الانتقال إلى الرحلات الزمنية الفورية لأننا الآن في المرحلة الأخيرة من التخلي عن التسويق الصادر. راجع الأسئلة المتداولة حول انتقال الرحلات في الوقت الحقيقي، والتي تغطي الأسئلة الشائعة حول الانتقال إلى الوقت الحقيقي.
إرشادات للمحاكمات
يمكنك إنشاء تجارب جديدة فقط مع الرحلات في الوقت الحقيقي.
إرشادات للعملاء الجدد
لم يعد العملاء الجدد الذين يقومون بتثبيت Customer Insights - Journeys يرون وحدة التسويق الصادرة. يَجِبُ عَلَيْهِمِ اسْتِخْدَامُ الرِّحْلَاتِ فِي الوَقْتِ الفِعْلِيِّ؛ إِذْ إِنَّ التَّسْوِيقَ الصَّادِرَ غَيْرُ مُتَاحٍ لَهُمْ.
إرشادات للعملاء الموجودين الذين يستخدمون حاليًا التسويق الصادر
يجب على العملاء الحاليين الذين لا يزالون يستخدمون التسويق الخارجي الانتقال إلى الرحلات الفورية على الفور لتجنب انقطاع رحلاتهم أو نماذجهم أو أحداثهم المباشرة.
نقوم تدريجيا بإخفاء التسويق الصادر وتعطيله وإزالته من البيئات الفردية. إذا كنت تستخدم واجهة مستخدم أو واجهات برمجة تطبيقات مخصصة، فستتوقف عن العمل دون مزيد من التحذير أو الإشعار. لقد انتهت الفترة التي كانت تُرسل فيها الإشعارات والرسائل الإدارية داخل المنتج بخصوص إزالة المحتوى الصادر.
فيما يلي بعض الإجراءات الموصى بها للعملاء الحاليين بناء على احتياجاتهم:
| الموقف | الإجراء |
|---|---|
| لدي بيئة حالية كانت تحتوي سابقًا على التسويق الصادر، لكنها لم تعد تحتوي عليه الآن. | هذا متوقع ما لم يكن لديك ملحق معتمد للاستمرار في استخدام التسويق الصادر بعد تاريخ انتهاء صلاحيته. لمزيد من المعلومات، راجع ماذا سيحدث بعد 30 يونيو 2025؟ هل سيتوقف التسويق الصادر عن العمل؟. لم يعد بإمكانك طلب الامتدادات أو إضافة التسويق الخارجي. إذا كان لديك ملحق معتمد والتسويق الصادر غير مرئي، ردّ على رسالة الموافقة الإلكترونية التي تلقيتها سابقاً من علبة البريد الخاصة بـ obmextension@microsoft.com للإبلاغ عن المشكلة. لا تقم بإنشاء تذكرة دعم. |
| لقد قمت بتوفير مؤسسة جديدة، أو نسخ مؤسسة موجودة، أو ترحيلها، أو استعادة مؤسسة أخرى، ولا أجد التسويق الصادر. | هذا متوقع. لا يتم تضمين التسويق الصادر في البيئات الجديدة (المعروفة أيضا باسم "المؤسسات") ولا يمكن إضافتها. |
| أقوم بترحيل المستأجرين كجزء من عملية الانتقال. | أَكْمِلُوا الِانْتِقَالَ إِلَى الرِّحْلَاتِ فِي الوَقْتِ الفِعْلِيِّ قَبْلَ تَرْحِيلِ المُسْتَأْجِرِ. |
| أي موقف آخر. | يحظر طلب إضافة التسويق الخارجي. لا تقم بإنشاء تذكرة دعم. |
الاتصالات السابقة حول إزالة التسويق الصادر
| التاريخ | التواصل |
|---|---|
| ديسمبر 2022 | تم نشر دليل مبادئ الانتقال. |
| يوليو 2023 | تم الإعلان عن أن التسويق الصادر غير متوفر للعملاء الجدد، ولن يتلقى أي ميزات جديدة، وستتم إزالته في المستقبل: الانتقال إلى التسويق في الوقت الحقيقي وتحويل تجربة العملاء. |
| اكتوبر 2023 | تمت إضافة موارد انتقالية بالإضافة إلى إرشادات الانتقال الخاصة بكل منطقة. |
| يناير 2024 | مدونة الانتقال: الانتقال إلى الرحلات في الوقت الحقيقي - حان الوقت الآن. |
| أغسطس 2024 | تم الإعلان عن إزالة التسويق الصادر بعد 30 يونيو 2025. تمت إضافة شعار داخل المنتج يعلن عن إزالة التسويق الصادر. البريد الإلكتروني للمسؤول والرسالة في مركز الرسائل. |
| مارس 2025 | إعلام البريد الإلكتروني ومركز الرسائل (MC1025068) للمسؤولين حول تغييرات المنتج لدعم إزالة التسويق الصادر. |
| يونيو 2025 | يحصل المستخدمون الذين يقومون بإنشاء رحلات تسويقية أو مقاطع أو نماذج جديدة صادرة على مربع حوار رسالة يطلب منهم إنشاء هذه الأصول في الرحلات في الوقت الحقيقي بدلاً من التسويق الصادر. |
| يوليو 2025 | إعلام البريد الإلكتروني ومركز الرسائل (MC1119263) للمسؤولين حول بدء عملية الإزالة المرحلية. |
| نوفمبر 2025 | إشعار مركز الرسائل والبريد الإلكتروني (MC1189547) للمسؤولين حول بدء عملية الإزالة المرحلية للتسويق الصادر. |
| يناير 2026 | إشعار البريد الإلكتروني ومركز الرسائل (MC1214404) للمسؤولين حول المرحلة التالية المقبلة مِنْ إزالة التسويق الصادر، حيث سيتم إيقاف الرحلات المباشرة، والنماذج، والأحداث والمزيد. |
وثائق التسويق الخارجي
نظرًا لأن التسويق الصادر أصبح غير فعال وتم الاستغناء عنه، فقد أزيلت صفحات الوثائق المتعلقة به. إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إلى وثائق التسويق الصادرة، فهي متاحة للتنزيل هنا. كلمة المرور للمستند هي Outbound(not-supported). يتم توفير هذه الوثائق لأغراض الأرشفة. لا يتم إجراء أي تحديثات على هذا المحتوى وستتم إزالته في المستقبل دون أي إشعار آخر.