الدعم
استخدم تطبيق Dynamics 365 للهواتف أو Dynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية لتشغيل تطبيقات مشاركة العميل (مثل Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Marketing)، المبنية بالاستناد إلى Microsoft Dataverse على جهازك المحمول.
للقيام بذلك، قم بتثبيت تطبيق الأجهزة المحمولة Dynamics 365 للهواتف أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية على أجهزة iOS أو Android أو Windows 10.
الأجهزه المدعومة لتطبيق الجوال
| النظام الأساسي | الإصدارات | ذاكرة الوصول العشوائي (الحد الأدنى) | |
|---|---|---|---|
| iOS | 14 أو إصدار أحدث | 1 غيغابايت (يُوصى بـ 2 غيغابايت) | |
| Android | 7.1.1 أو إصدار أحدث | 2 غيغابايت (يُوصى بـ 3 غيغابايت) |
الجهاز المدعوم لـ Microsoft Dynamics 365 (إصدار أولي)
| النظام الأساسي | الإصدارات | ذاكرة الوصول العشوائي (الحد الأدنى) |
|---|---|---|
| Windows | 10 | 1 غيغابايت (يُوصى بـ 4 غيغابايت) |
تثبيت التطبيق
لتثبيت التطبيق، راجع تثبيت التطبيق من متجر تطبيق الجهاز.
أجهزة الكمبيوتر اللوحية المدعومة لتشغيل تطبيقات مشاركة العميل في مستعرض الويب
للاستفادة من الأداء الوظيفي الكامل والتجربة المحسنة، ننصحك بضرورة استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة Dynamics 365. إذا لم يكن تطبيق الأجهزة المحمولة Dynamics 365 مثبتًا لديك، فيمكنك استخدام مستعرض الويب على الكمبيوتر اللوحي لتشغيل تطبيقاتك طالما توفرت دقة الشاشة العالية الكافية على جهازك.
هام
لا يمكنك استخدام المستعرض على هاتفك المحمول لتشغيل تطبيقات مشاركة العميل؛ يجب استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة Dynamics 365.
أجهزة الكمبيوتر اللوحية المدعومة لاستخدام مستعرض الويب
| النظام الأساسي | الإصدارات | الحد الأدنى للدقة أو لحجم الشاشة | |
|---|---|---|---|
| Apple iPad | iOS 14 أو إصدار أحدث | شاشه 9 بوصة (قطرية) أو أكبر أو iPad صغير بشاشه 7.9 بوصه | |
| كمبيوتر لوحي Android | 7.1.1 أو إصدار أحدث | دقة 1366 × 768 بكسل (720 بكسل) | |
| كمبيوتر أو كمبيوتر لوحي Windows | 10 | دقة 1366 × 768 بكسل (720 بكسل) |
توفر تطبيقات مشاركة العميل التي يتم تشغيلها على مستعرض الويب على كمبيوتر لوحي يعمل بنظام iOS أو Android تجربة مماثلة لاستخدامها مع مستعرض ويب على كمبيوتر سطح مكتب أو محمول. ومع ذلك، لا تتوفر بعض الميزات على تطبيق الأجهزة المحمولة أو مستعرض ويب المحمول، بما في ذلك:
التقليص والتكبير/التصغير
Yammer
تقارير
تقويم الخدمة
التخصيص/المحررات
إعدادات النظام
بحث متقدم
مربعات حوار العمليات
وجود Skype for Business
الكيانات التي تستخدم النماذج التقليدية مثل "الهدف" و"طلب المنتج" راجع الكيانات التي تستخدم النماذج التقليدية.
لمزيد من المعلومات عن دعم مستعرضات ويب، راجع متطلبات تطبيقات الويب لتطبيقات Microsoft Dynamics 365.
اللغات المدعومة لتطبيقي Dynamics 365 للهواتف وDynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية
عند تحميل التطبيق لأول مرة بعد التثبيت، سيتم تحديد لغة الجهاز وسيتم تحميل واجهة المستخدم بنفس اللغة. بمجرد قيامك بتسجيل الدخول وبدء تشغيل تطبيق، سيتم تحديد اللغة استنادًا إلى خيارات الشخصية أو اللغة الأساسية في Microsoft Dataverse أو Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). في حال عدم اعتماد إحدى اللغات، سيتم عرض تجربة المستخدم بالإنجليزية.
يدعم Dynamics 365 للهواتف وDynamics 365 لأجهزة الكمبيوتر اللوحية اللغات التالية:
- العربية (الجزائر) - 5121
- العربية (البحرين) - 15361
- العربية (مصر) - 3073
- العربية (العراق) - 2049
- العربية (الأردن) - 11265
- العربية (الكويت) - 13313
- العربية (لبنان) - 12289
- العربية (المغرب) - 6145
- العربية (قطر) - 16385
- العربية (المملكة العربية السعودية) - 1025
- العربية (تونس) - 7169
- العربية (الإمارات العربية المتحدة) - 14337
- العربية (اليمن) - 9217
- الباسكية (الباسك) - 1069
- البلغارية (بلغاريا) - 1026
- الكتالانية (كتالان) - 1027
- الصينية (هونغ كونغ S.A.R.) - 3076
- الصينية (جمهورية الصين الشعبية) - 2052
- الصينية (المبسطة) - 2052
- الصينية (تايوان) - 1028
- الصينية (التقليدية) - 1028
- الكرواتية (كرواتيا) - 1050
- التشيكية (جمهورية التشيك) - 1029
- الدانمركية - 1030
- الهولندية - 1043
- الإنجليزية - 1033
- الإستونية - 1061
- الفنلندية - 1035
- الفرنسية - 1036
- الغليشيانية - 1110
- الألمانية - 1031
- اليونانية - 1032
- الهندية (الهند) - 1081
- المجرية - 1038
- الإندونيسية - 1057
- الإيطالية - 1040
- اليابانية - 1041
- الكازاخية - 1087
- الكورية - 1042
- اللاتفية - 1062
- اللتوانية - 1063
- النرويجية - 1044
- البولندية - 1045
- البرتغالية (البرازيل) - 1046
- البرتغالية (البرتغال) - 2070
- الرومانية - 1048
- الروسية - 1049
- الصربية - 2074
- السلوفاكية - 1051
- السلوفينية - 1060
- الأسبانية - 3082
- السويدية - 1053
- التايلاندية - 1054
- التركية - 1055
- الأوكرانية - 1058
الأسئلة المتداولة حول اللغات المدعومة
- هل هناك قيود إذا تم استخدام تطبيق Dynamics 365 للأجهزة المحمولة بإحدى اللغات المدعومة؟
لا، لا توجد قيود. - هل هناك متطلبات إضافية للتخصيصات؟
لا، لا يوجد أي شيء إضافي للتخصيصات. - كيف تعمل الترجمة؟
تتم الترجمة في الواجهة الموحدة وتُستخدم بشكل أصلي في تطبيق Dynamics 365 للأجهزة المحمولة.
أنظمة أساسية مهملة وغير مدعومة
اعتبارًا من أبريل 2021، يتم إهمال تطبيق Microsoft Dynamics 365 القديم لنظام التشغيل Windows الذي يتيح لك تشغيل تطبيقات مشاركة العميل (مثل Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Marketing). لمزيد من المعلومات، راجع تم إهمال تطبيق Microsoft Dynamics 365 لـ Windows.
ملاحظة
هناك تطبيق جديد لنظام Windows: تطبيق التنقل الأساسي في Dynamics 365 (إصدار أولي) لـ Windows.
اعتبارًا من 1 أبريل 2021، سيتوقف تطبيق الأجهزة المحمولة عن دعم iOS 11 وAndroid 6 وAndroid 7.0. سيكون الحد الأدنى لإصدار Android هو 7.1.1 والحد الأدنى من إصدار iOS هو 12.4.9.
اعتبارًا من 1 ديسمبر 2019، سيتوقف تطبيق الأجهزة المحمولة عن دعم iOS 10، وAndroid 4.4، وAndroid 5. سيكون الحد الأدنى لإصدار Android هو 6.0.1 والحد الأدنى من إصدار iOS هو 11.4.1.
اعتبارًا من 3 ديسمبر 2018، سيتم إهمال تطبيق Microsoft Dynamics 365 for Blackberry App وسيُزال من iOS App Store بحلول 31 أكتوبر 2019. لمزيد من المعلومات، تم إهمال Dynamics 365 for Blackberry .
في 21 فبراير 2018، أعلنا عن إهمال تطبيق Windows Phone لتطبيقات Dynamics 365. اعتبارًا من 22 مايو 2018، لم يعد تطبيق Windows phone مدعومًا لتشغيل تطبيقات مشاركة العميل (مثل Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Marketing).
راجع أيضًا
إعداد أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف وإدارتها
متطلبات تطبيق ويب لتطبيقات Dynamics 365
الملاحظات
قريبًا: خلال عام 2024، سنتخلص تدريجيًا من GitHub Issues بوصفها آلية إرسال ملاحظات للمحتوى ونستبدلها بنظام ملاحظات جديد. لمزيد من المعلومات، راجع https://aka.ms/ContentUserFeedback.
إرسال الملاحظات وعرضها المتعلقة بـ