الأسئلة المتداولة حول الدردشة مع بيانات Sales على Microsoft 365 Copilot (إصدار أولي)
مهم
تتوفر بعض الوظائف المذكورة في هذا المقال أو كلها كجزء من إصدار أولي. إن المحتوى والوظائف خاضعة للتغيير.
يشرح هذا المقال كيفية استخدام Microsoft 365 Copilot للدردشة بواسطة بيانات Dynamics 365 Sales.
يتيح ترخيص Microsoft 365 Copilot للمستخدمين المعتمدين المشاركة في محادثة باللغة الطبيعية باستخدام بيانات Dynamics 365 Sales. على سبيل المثال، يمكنهم طرح الأسئلة التالية:
من هي جهة الاتصال الرئيسية لـ Adventure Works؟
ما هي الفرص المتاحة لحساب Adventure Works؟
Microsoft 365 Copilot يتلخيص المعلومات المنتشرة عبر رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والمستندات، ويوفقها مع البيانات ذات الصلة الموجودة في داخلها Dataverse. يتم تقديم الملخص التوفيقي كرد على المستخدم.
ما أنواع البيانات المدعومة؟
يُشار إلى البيانات الموجودة داخل الجداول باسم البيانات المهيكلة. يُشار إلى البيانات الموجودة في المستندات الثابتة، مثل ملفات Word وملفات PDF والمحتوى المتاح للعموم، باسم البيانات غير المهيكلة. يدعم Microsoft 365 Copilot الاستعلامات عن البيانات في مقابل من البيانات المهيكلة وغير المهيكلة.
ما هي السيناريوهات المتوفرة بشكل افتراضي؟
يمكن للمستخدم الاستعلام عن جداول الحساب وجهة الاتصال والعميل المتوقع والفرصة وعرض الأسعار والأمر والحالة.
أمثلة على الأسئلة:
سرد جميع الحسابات
من هي جهة الاتصال الرئيسية لـ Adventure Works؟
ما هي الفرص المتاحة لحساب Adventure Works؟
ما هي الحسابات الموجودة في عنوان Redmond WA؟
ما عدد الفرص التي تم إغلاقها؟
أعطني كل التفاصيل حول حساب Adventure Works
اعرض كافة الفرص التي تقدر قيمتها بأكثر من 20,000 دولار
أعرض أهم 10 من العملاء المتوقعين
أعطني حالة العميل المتوقع ليدمان آنا؟
متى تم إنشاء العميل المتوقع ليدمان آنا؟
من هو مالك سجل العميل المتوقع ليدمان آنا؟
ما هو اسم شركة جهة الاتصال نانسي أندرسن؟
ما هو عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال نانسي أندرسن؟
اعرض جميع العملاء المحتملين الذين تملكهم أماندا دونيلي
اعرض جميع العملاء المحتملين الذين تملكهم أماندا دونيلي. اعرض كجدول، بما في ذلك مالك السجل وعنوان البريد الإلكتروني للعميل المتوقع
ابحث عن جميع جهات اتصال Dynamics 365 Sales التي تحمل الاسم نانسي
ما هو هاتف عمل نانسي أندرسون؟
ما هي حالة جهة الاتصال نانسي أندرسن؟
ما هو البريد الإلكتروني لحساب Adventure Works؟
ما هو رقم هاتف حساب Adventure Works؟
ما هو عنوان حساب Adventure Works؟
ما هي فرصة جيم غلين؟
أرني فرصة Coho Winery؟
اعرض جميع الفرص التي تملكها أماندا دونيلي
ماذا يحدث خلف الكواليس؟
تتم ترجمة سؤال المستخدم إلى استعلام SQL ويتم تشغيله مقابل جداول Dataverse. يتم تلخيص النتائج وتقديمها كرد على المستخدم. يوضح الرسم التوضيحي التالي البنية التي تعمل خلف الكواليس:
هل يقتصر الأمر على سيناريوهات العملاء المدعومة؟
لا، لا يقتصر الأمر على سيناريوهات العملاء المدعومة. فكر في السيناريوهات باعتبارها أنماطًا بإمكان Microsoft 365 Copilot أن يقوم بمعالجتها. يمكن تمكين جميع جداول Dynamics 365 Sales التي تتبع هذه الأنماط لـ Microsoft 365 Copilot.
يتوفر Microsoft 365 Copilot فقط لإعدادات اللغة en-us.
أفضل الممارسات
عندما تستخدم Microsoft 365 Copilot للدردشة مع بيانات Dynamics 365 Sales، اتبع أفضل الممارسات هذه. وتنقح هذه الممارسات الفضلى باستمرار لتحسين تجربة المنتج.
كن محددًا في سؤالك الموجه إلى Copilot وتجنب الغموض. إذا كان سؤالك يتعلق بحساب، فاستخدم الكلمة الرئيسية "حساب" في سؤالك. على سبيل المثال، لا تسأل "من هي جهة الاتصال الأساسية لـ Adventure Works؟" بدلاً من ذلك، اسأل "من هي جهة الاتصال الأساسية لحساب Adventure Works؟"
كن محددًا بشأن النتائج المتوقعة. إذا كنت تريد النتائج بتنسيق الجدول، فاستخدم العبارة الأساسية "بتنسيق الجدول". إذا كنت تريد نتيجة موحدة أو ملخصًا، فتأكد من ذكر ذلك بشكل صريح. على سبيل المثال، يمكنك طرح السؤال التالي: "اذكر كافة الحسابات بتنسيق جدول".
إذا كنت تعرف الاسم أو التسمية المقترنين بالبيانات المطلوبة في تطبيق Sales، فاستخدم هذا الاسم عند البحث، لتسهيل البحث. على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل "من هي جهة الاتصال الأساسية لحساب Adventure Works؟".
استخدم حالة أحرف الرسالة بشكل صحيح:
- استخدم الأحرف الصغيرة لأسماء الحقول أو السمات، مثل "primary contact" و"record owner". من المرجح أن يتم التعامل مع الكلمات ذات الأحرف الكبيرة على أنها حروف.
- إذا كنت غير متأكد من التهجئات حول سلسلة مهجئة، حاول استخدام أحرف الحالات السفلية بحيث من المرجح أن يتم التفكير في التصحيح الإملائي. من المرجح أن يتم التعامل مع الكلمات التي تحتوي على أحرف كبيرة كأسماء خاصة وقد لا يتم تدقيقها إملائيًا.