ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يوضح هذا المقال كيفيه إنشاء أنواع المشكلات لحالات عدم التوافق واستخدامها.
يمكنك استخدام صفحة أنواع المشكلات لتحديد تصنيف مشكلات الجودة التي قد تحدث لأنواع حالات عدم المطابقة المختلفة. بالنسبة لكل نوع مشكله تقوم بإنشاءه، يجب تحديد أنواع عدم التوافق التي يمكن استخدام نوع المشكلة معها. يمكنك إعداد أنواع عدم المطابقة التالية:
- داخلية - ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بالمخزون الفعلي (على سبيل المثال، أوامر الجودة أو أوامر العزل).
- العميل - ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بأوامر المبيعات.
- المورد - ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بأوامر الشراء.
- طلب الخدمة– ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بأوامر الخدمة.
- الإنتاج – ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بأوامر الدفعة أو أوامر الإنتاج.
- إنتاج المنتجات المساعدة- ترتبط حالات عدم المطابقة من هذا النوع بأوامر الدفعة للمنتجات المساعدة.
عند إنشاء نوع مشكله جديد، حدد أنواع عدم المطابقة في جزء الإجراءات لإنشاء قائمه بنوع واحد أو أكثر من أنواع عدم المطابقة التي يتم اعتمادها لنوع المشكلة. على سبيل المثال، قد ينطبق نوع المشكلة المرتبط بكود عيب على جميع أنواع عدم المطابقة. ومع ذلك، فإن نوع المشكلة المرتبط بشكاوى العملاء قد ينطبق فقط على أنواع حالات عدم المطابقة الخاصة بـ العميل وطلب الخدمة.
أمثلة على أنواع المشكلات
فيما يلي بعض الامثله علي السيناريوهات لأنواع المشكلات التي يمكن استخدامها مع أنواع عدم التوافق المختلفة:
- العميل: قدم العميل شكوى ، أو قام العميل بإرجاع ، أو لم يتم استيفاء مواصفات الجودة.
- البائع: تلف المنتج أو عدم استيفاء مواصفات الجودة أو استلام المنتج الخطأ.
- طلب الخدمة: لم يتم استيفاء مواصفات الجودة ، أو قدم العميل شكوى ، أو مطلوب صيانة آلي.
- الإنتاج: لم يتم استيفاء مواصفات الجودة ، أو صيانة الماكينة مطلوبة ، أو تلف المنتج.
- إنتاج المنتج المشترك: لم يتم استيفاء مواصفات الجودة ، أو صيانة الماكينة مطلوبة ، أو تلف المنتج.
إنشاء نوع مشكله وتعيينه إلى أنواع عدم التوافق
انتقل إلى إدارة المخزون > الإعداد > إدارة الجودة > أنواع المشكلات.
في جزء الإجراءات، حدد جديد لإضافة صف إلى الشبكة. ثم قم بتعيين الحقول التالية للصف الجديد:
- نوع المشكلة- أدخل معرفا فريدا أو اسما لنوع المشكلة.
- الوصف - أدخل وصفا تفصيليا لنوع المشكلة.
في حين ان الصف الجديد لا يزال محددا، حدد أنواع حالات عدم المطابقة في جزء الإجراءات.
في جزء الإجراءات، حدد جديد لإضافة صف إلى الشبكة. وبعد ذلك، بالنسبة للصف الجديد، قم بتعيين حقل نوع عدم المطابقة إلى نوع عدم المطابقة الذي تريد السماح به لنوع المشكلة.
كرر الخطوة السابقة لكل نوع عدم توافق إضافي تريد المصادقة عليه لنوع المشكلة.
قم بإغلاق الصفحات.