العقود الأسئلة المتداولة

يمكنك مشاهدة قائمة Contracts إذا كنت مستخدما صالحا للترخيص المجمع (VL). أنت مستخدم VL إذا كنت تفي بأحد المتطلبات التالية:

• يتم إدراجك كجهة اتصال للاتفاقيات في نموذج قانوني لبرنامج الترخيص المجمع. تتضمن أنواع جهات الاتصال جهات الاتصال الأساسية أو مراسل الإشعارات أو جهة اتصال الوصول عبر الإنترنت أو مدير ضمان البرامج أو إدارة الخدمات عبر الإنترنت أو مدير الاشتراكات.
• أنت مسؤول له حق الوصول إلى الاتفاقيات.

يحدد معرف الترخيص مستوى البرنامج الذي يمكن للمؤسسة تقديم الطلبات عنده. يمكن أن يمثل أي مما يلي:

• التسجيل (المؤسسة أو تحديد البرامج)
• الاتفاقية (برنامج Open Value)
• الترخيص (فتح برنامج الترخيص)
• رقم العميل العام (PCN) (تحديد برنامج Plus)

يتم تحديد الاستحقاقات وأذونات الموقع بواسطة معرفات الترخيص المتوفرة لمؤسستك.

تتم إدارة معلومات ترخيص اتفاقية منتجات وخدمات Microsoft (MPSA) في مركز أعمال Microsoft أو Microsoft Store للأعمال. لا يتم عرض أي معلومات MPSA في قائمة العقود هذه. لمعرفة المزيد حول MPSA، راجع الترخيص المجمع.

يتم عرض معرف الترخيص فقط إذا كان لدى المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول الإذن لعرض تفاصيل معرف الترخيص. يتم منح إذن لعرض معرف ترخيص معين نيابة عن مؤسستك إذا كنت تستوفي أحد المعايير التالية:

• يتم إدراجك كجهة اتصال للاتفاقيات في نموذج قانوني لبرنامج الترخيص المجمع. تتضمن أنواع جهات الاتصال جهات الاتصال الأساسية أو مراسل الإشعارات أو جهة اتصال الوصول عبر الإنترنت أو مدير ضمان البرامج أو إدارة الخدمات عبر الإنترنت أو مدير الاشتراكات.
• أنت المسؤول الذي له حق الوصول إلى الاتفاقيات.

لمزيد من المعلومات حول أدوار أذونات الترخيص المجمع والإجراءات المسموح بها، راجع الأسئلة المتداولة حول الأذونات.

عادة ما يتم عرض التراخيص التي تم شراؤها مؤخرا في القائمة في غضون 10 ساعات من تلقي Microsoft طلبك من شريك Microsoft. يمكن أن تحدث تأخيرات من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع إذا تأخر شريكك في إعادة توجيه أمر الشراء إلى Microsoft. يتم عرض التراخيص في الملخص عند استيفاء فترة بدء التغطية للطلب لجميع البرامج باستثناء الترخيص المفتوح.

تتوفر البيانات التالية في قائمة جهات الاتصال:

يعرض ملخص الترخيص استحقاقات الترخيص المجمع في الوقت الحقيقي لكل عائلة منتج Microsoft وإصداره لجميع معرفات الترخيص النشطة وغير النشطة في مجموعة الأذونات الخاصة بك. يعرض ملخص الترخيص معلومات الشراء المتعلقة ببرامج الترخيص المجمع التقليدية من Microsoft بدءا من عام 1994. تتضمن هذه البرامج، على سبيل المثال لا الحصر، Open وOpen Value و Select و Select Plus و Enterprise. لا يتم تضمين التراخيص التي تم شراؤها ضمن برنامج MPSA في ملخص علاقة VLSC ويمكن عرضها بشكل منفصل في مركز أعمال Microsoft.

الوصول إلى ملخص الترخيص وإنشاءه

1. سجل الدخول إلى مركز إدارة Microsoft 365.
2. انتقل إلى فواتير>المنتجات>الخاصة بك عقود الترخيص> المجمع.

تصفية معرفات الترخيص للعرض في ملخص الترخيص

1. استخدم خانات الاختيار لتحديد معرفات الترخيص المراد تضمينها في هذا الملخص.
2. حدد إنشاء ملخص الترخيص. يتم إنشاء ملخص الترخيص فقط لمعرفات الترخيص المحددة.

يمثل استحقاق الترخيص حقك في تثبيت منتجات البرامج واستخدامها كما هو مفصل في اتفاقية الترخيص.

الكمية الفعالة هي عدد استحقاقات الترخيص لكل منتج وإصدار مع ترقيات. يتم استخدامه لتحديد ما إذا كانت مؤسستك تعاني من نقص في التراخيص أو فوائض حسب المنتج والإصدار.

يتم عرض كمية SA النشطة في ملخص الترخيص. وهو يمثل عدد التراخيص التي يغطيها ضمان البرنامج (حماية ترقية الإصدار) عبر جميع برامج الترخيص المجمع من Microsoft. تتضمن كمية SA النشطة جميع أنواع ضمان البرامج، بما في ذلك:

• الترخيص وضمان البرنامج (L&SA)
• ضمان البرنامج (SA)
• SA Step-Up

يهدف ملخص الترخيص إلى إظهار التراخيص التي يحق لمؤسستك نشرها واستخدامها. إذا تم عرض الكمية الفعالة في بيان الترخيص الذي تم إنشاؤه على أنه صفر، فهذا يعني أن مؤسستك لا يحق لها استخدام الترخيص بموجب شروط مجموعة معرفات الترخيص المحددة لتلك العبارة. إذا تم عرض كمية SA النشطة على أنها صفر، فهذا يعني أن التراخيص الموجودة ضمن مجموعة معرفات الترخيص المستخدمة لإنشاء العبارة لا تحتوي على أي تغطية ضمان برنامج صالحة أو نشطة.

قد يكون هذا لعدة أسباب. ينظم الترخيص المجمع من Microsoft المنتجات في ثلاثة تجمعات:

• لا تظهر التراخيص الكاملة التي تم الحصول عليها من خلال عمليات شراء الشركات المصنعة للمعدات الأصلية أو البيع بالتجزئة لمركز إدارة الترخيص المجمع من Microsoft.
• ربما تم طلب التراخيص بشكل منفصل عن ترخيصها الأساسي (على سبيل المثال، الصيانة أو ميزة الترقية أو ضمان البرنامج).
• قد لا يكون لديك قائمة كاملة بمعرفات الترخيص: ربما تم الحصول على التراخيص الكاملة ضمن معرفات الترخيص التي ليس لديك أذونات لعرضها.
• قد لا تتم معالجة التراخيص التي تم شراؤها في طلب حديث جدا باستخدام محلل Microsoft الخاص بك من قبل شريك Microsoft بعد.

لا. يعرض ملخص الترخيص فقط التراخيص التي حصلت عليها مؤسستك من خلال برامج الترخيص المجمع.

لا. لا يمكن لشركة Microsoft توفير قائمة بتفاصيل توزيع المنتج في ملخص الترخيص. يوضح لك ملخص الترخيص البرنامج الذي يحق لمؤسستك تثبيته واستخدامه، ولكن ليس ما يتم نشره حاليا.

تجمع التراخيص يجمع التراخيص حسب نوع المنتج. ينظم الترخيص المجمع من Microsoft المنتجات في ثلاثة تجمعات:

• التطبيقات (على سبيل المثال، إصدارات Microsoft 365)
• الأنظمة (على سبيل المثال، إصدارات نظام التشغيل Windows)
• الخوادم (على سبيل المثال، Exchange Server وSQL Server وWindows Server)

في بعض الأحيان، يقدم الترخيص المجمع من Microsoft عرضا ترويجيا حيث يتيح شراء منتج معين للعميل استخدام منتج آخر. عادة ما تكون الترقيات مشروطة بضمان البرنامج النشط أو تغطية ميزة الترقية على المنتج المشترا. على سبيل المثال:

• يشتري العميل ترخيصا واحدا ل Exchange Server 2016.
• تحتوي المعاملة على ضمان البرنامج النشط أو تغطية ميزة الترقية أثناء العرض.
• تقدم Microsoft ترقية للحصول على ترخيص واحد من Skype for Business Server مع شراء Exchange Server 2016.

منحة الترخيص هي ما يحق للعميل أو "منحه" استخدام المنتج الترويجي. في المثال أعلاه، يتم منح العميل استخدام Skype لخادم الأعمال.

لمزيد من المعلومات حول منح الترخيص، راجع شروط منتج Microsoft.

تنعكس منح الترخيص في قائمة العقود وفي التنزيلات & Keys. في قائمة المنتجات، تظهر المنتجات المستلمة من منح الترخيص بعلامة نجمية (*) للإشارة إلى أنها لم تكن جزءا من عملية الشراء الأصلية.

للاتصال بالدعم عبر الهاتف أو بواسطة نموذج ويب، راجع الاتصال بنا. تستجيب Microsoft لإرسالات نموذج ويب في غضون 24 ساعة.