عرض عقود الترخيص المجمع في مركز مسؤولي Microsoft 365

إذا كنت جهة اتصال ترخيص مجمع مسماة (VL) أو كان لديك دور VL، يمكنك عرض صفحة Contracts في مركز مسؤولي Microsoft 365. تسرد هذه الصفحة عقود VL التي لديك إذن لها، مع ارتباطات لعرض ملخصات الترخيص وتفاصيل الطلب ومفاتيح المنتج. يمكنك أيضا معرفة المستخدمين الذين لديهم أدوار لكل معرف ترخيص.

ملاحظة

تحتوي كل اتفاقية VL موقعة على معرف ترخيص فريد مقترن بها. تستخدم Microsoft معرف الترخيص لتحديد اتفاقية VL محددة لأغراض المرجع والدعم.

قبل البدء

لمشاهدة صفحة VL Contracts ، يجب عليك تلبية أي من المتطلبات التالية:

• إذا لم تكن عميلا اتفاقية Enterprise (EA) أو اشتراك Enterprise (EAS)، فيجب أن تكون جهة اتصال مسماة (يشار إليها أحيانا باسم "مشارك قانوني") في اتفاقية VL في وقت إنشاء العقد. إذا كنت عميل EA أو EAS، فيجب أن تكون جهة اتصال المسؤول عبر الإنترنت (NTC) أو مدير خدمة عبر الإنترنت (OSM) على اتفاقية VL في وقت إنشاء العقد.
• تم تعيين دور VL لك في مركز مسؤولي Microsoft 365.

هام

إذا كنت مسؤول VL لاتفاقية أصل أو اتفاقية Microsoft Business and Services (MBSA)، نظرا لمبدأ توريث المسؤول، فسترى جميع معرفات الترخيص بموجب ذلك الأصل أو MBSA.

عرض صفحة العقود

تعرض صفحة Contracts معرفات الترخيص ومعلومات أخرى. تتوفر هذه المعلومات عادة في غضون 10 ساعات بعد أن تتلقى Microsoft طلبا من شريك Microsoft أو بائعك. يمكنك الفرز حسب تاريخ انتهاء الاتفاقية وتغيير إعدادات عوامل التصفية الافتراضية وإنشاء ملخص ترخيص وتصدير القائمة كملف .CSV قابل للتنزيل.

تعرض طريقة عرض القائمة الافتراضية في صفحة Contracts جميع معرفات الترخيص التي لديك حق الوصول إليها، والتي تم فرزها حسب أقرب تغطية اتفاقية تاريخ الانتهاء.

1. في مركز مسؤولي Microsoft 365 انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع.
2. في قسم Contracts ، حدد View contracts.

تلميح

إذا كنت لا ترى معرفات الترخيص أو بيانات استحقاق الترخيص ذات الصلة في صفحة Contracts ، فانتقل إلى صفحة Your products وحدد علامة التبويب Volume licenses . في قسم التفضيلات ، حدد تحرير التفضيلات، ثم حدد أذونات المزامنة.

يصف الجدول التالي الأعمدة المعروضة في صفحة Contracts :

اسم العمود	الوصف
معرف الترخيص	معرف الاتفاقية على مستوى العقد حيث يتم طلب المنتجات والخدمات، مثل تسجيل المؤسسة، أو العقد على مستوى الأصل، مثل اتفاقية Enterprise، الذي يتم طلب جزء منه.
المنظمه	مؤسسة العملاء المرخصة المسماة على العقد.
موقع	الجمع بين المدينة والبلد/المنطقة للمؤسسة المرخصة.
البرنامج الأصل	الاتفاقية ذات المستوى الأعلى التي يرتبط بها معرف الترخيص الخاص بك، مثل اتفاقية Enterprise أو اتفاقية Select Plus أو اتفاقية Microsoft Business and Services (MBSA).
تاريخ الانتهاء	تاريخ انتهاء الترخيص وأي تغطية لضمان البرنامج (SA).
حاله	حالة معرف الترخيص وأي مزايا أو اشتراكات SA.
أدوار الترخيص المجمع	أدوار VL مع الوصول إلى العقود.

عرض صفحة ملخص الترخيص

تعرض صفحة ملخص الترخيص استحقاقات VL في الوقت الحقيقي التي تم تجميعها حسب عائلة منتجات Microsoft وإصدارها لجميع معرفات الترخيص التي لديك إذن لعرضها. تتضمن الصفحة معلومات الشراء المتعلقة ببرامج Microsoft VL التقليدية بما في ذلك الترخيص المفتوح والقيمة المفتوحة واشتراك Open Value و Select و Select Plus و Enterprise و Enterprise Subscription.

يتم عرض التراخيص في ملخص الترخيص في بداية فترة التغطية المرخصة المذكورة في الطلب.

ملاحظة

لا يتم تضمين التراخيص التي تم شراؤها بموجب برنامج اتفاقية منتجات وخدمات Microsoft (MPSA) في ملخص الترخيص.

1. انتقل إلى مركز الإدارة.

2. في جزء التنقل ، حدد فوترة>منتجاتك، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .

3. في قسم Contracts ، حدد View contracts.

4. في صفحة Contracts ، حدد خانات الاختيار بجوار معرفات الترخيص التي تريد تضمينها في الملخص.

5. في أعلى الصفحة، حدد إنشاء ملخص الترخيص، أو حدد النقاط الثلاث (زر المزيد من الإجراءات ) بجوار معرف الترخيص وحدد عرض ملخص الترخيص.

   ملاحظة

   قد يستغرق إنشاء ملخص الترخيص بضع دقائق، ولكن يمكنك الانتقال إلى أجزاء أخرى من مركز الإدارة أثناء الانتظار.

6. عندما يكون الملخص جاهزا، سترى رسالة تقول "ملخص الترخيص الخاص بك جاهز. الرجاء النقر فوق الزر لعرض الملخص." لعرض الملخص، حدد الزر ملخص الترخيص .

عرض الطلبات

تعرض صفحة تفاصيل الطلب قائمة بأوامر الشراء لمعرفات الترخيص المحددة. يمكن تصدير قائمة الطلبات إلى ملف CSV قابل للتنزيل، أو فرزها بالنقر فوق رؤوس الأعمدة، أو تصفيتها باستخدام عوامل تصفية معرفة مسبقا لتضييق نطاق البحث.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .
2. في قسم Contracts ، حدد View contracts.
3. في صفحة Contracts ، بجوار معرف الترخيص، حدد النقاط الثلاث (زر More actions )، ثم حدد View orders.

يصف الجدول التالي الأعمدة المعروضة في صفحة تفاصيل الطلبات :

اسم العمود	الوصف
رقم طلب البائع	رقم أمر الشراء الذي يستخدمه البائع عند تقديم الطلب.
رقم طلب العميل	رقم الطلب، إذا تم توفيره، إلى Microsoft.
تم الطلب في	تاريخ إرسال البائع الطلب إلى Microsoft، والذي قد يكون تاريخا مختلفا عن تاريخ تقديم العميل للطلب مع البائع.
تاريخ بدء الاستخدام	التاريخ الذي يمكنك فيه استخدام المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
موزع	اسم البائع الذي وضع الطلب.

للحصول على طريقة عرض أعمق في تفاصيل الطلب، حدد أي عنصر بترتيب للاطلاع على المعلومات التالية:

اسم العمود	الوصف
رقم الجزء	رقم المنتج أو الخدمة. قد لا يتطابق هذا الرقم مع رقم جزء البائع،
وصف المنتج	وصف للمنتج أو الخدمة.
كميه	عدد التراخيص التي تم طلبها.
البلد	البلد/المنطقة التي يستند إليها مستخدمو الخدمة أو المنتج.
حتى للتجديد*	تاريخ الاستحقاق لتجديد العرض. حدد علامة الجمع فقط.
خطوة لأعلى*	يشير إلى ما إذا كان يمكن "تصعيد" المنتج أو الخدمة إلى إصدارات أعلى. حدد علامة الجمع فقط.

*لا يوجد أي إجراء يمكن لمستخدم VL تنفيذه في مركز الإدارة يتعلق بتجديد الطلبات أو رفعها. بدلا من ذلك، يجب على العملاء التحدث مع شريك Microsoft أو البائع الخاص بهم.

عرض معلومات الطلب لمعرفات ترخيص متعددة

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .
2. في قسم Transactions ، حدد View orders. يتضمن كل عنصر سطر طلب معرف الترخيص الذي ينتمي إليه الطلب.

عرض مفاتيح المنتج

تعرض لوحة مفاتيح المنتج مفاتيح المنتج المتوفرة لعقد معين. لكل منتج، سترى المعلومات التالية:

• اسم المنتج.
• مفتاح المنتج أو ارتباط إلى إدارة عمليات التنشيط.
• نوع مفتاح الترخيص.
• عدد عمليات التنشيط أو المقاعد المستخدمة والمتاحة.
• حالة مفتاح المنتج (تم استرداده أو متوفر).

لمزيد من المعلومات، راجع البحث عن مفاتيح المنتج واستخدامها للترخيص المجمع | Microsoft Learn.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .
2. في قسم Contracts ، حدد View contracts.
3. في صفحة Contracts ، بجوار معرف الترخيص، حدد النقاط الثلاث (زر More actions )، ثم حدد View product keys.

عرض تفاصيل العقد

تعرض لوحة تفاصيل العقد معلومات حول عقد معرف الترخيص، مثل نوع الترخيص ونوع الاتفاقية وتاريخ البدء وتاريخ انتهاء التجديد. تتضمن اللوحة أيضا علامات تبويب تحتوي على معلومات مفصلة حول العروضوجهات الاتصالوالمستأجرين المرتبطين بالعقد.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .
2. في قسم Contracts ، حدد View contracts.
3. في صفحة Contracts ، بجوار معرف الترخيص، حدد النقاط الثلاث (زر More actions )، ثم حدد View contract details.

تحتوي علامات التبويب في لوحة تفاصيل العقد على معلومات مفصلة للمجالات التالية:

اسم علامة التبويب	الوصف
العروض	يسرد أنواع المنتجات والخدمات، بما في ذلك SA، المتوفرة للشراء بموجب العقد المحدد.
جهات الاتصال	المشاركون في الاتفاقية (يشار إليهم أحيانا بالمشاركين القانونيين) المقدمين من شريك Microsoft أو البائع في وقت إنشاء العقد. لإجراء أي تغييرات على جهات الاتصال هذه، اتصل بشريك Microsoft أو البائع. ملاحظه لا يتم تضمين مستخدمي VL الذين يتم منحهم حق الوصول بعد إنشاء العقد في قائمة جهات الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة أدوار مستخدم الترخيص المجمع | Microsoft Learn.
المستاجرين	قائمة المستأجرين حيث يتم تنشيط خدمات الإنترنت أو إذا كانت الخدمات بحاجة إلى تنشيط هذا ينطبق فقط على Enterprise وEnterprise Subscription و Campus و Schools و US Gov (USG).

ابحث عن شريك حل الترخيص لعقد ترخيص مجمع

يمكنك العثور على شريك حل الترخيص الخاص بك في علامة التبويب جهات الاتصال في لوحة تفاصيل العقد . قد يكون لديك شركاء حلول ترخيص مختلفون لمعرفات الترخيص المختلفة.

إذا كنت ترغب في العثور على شريك جديد، فانتقل إلى https://aka.ms/pinpoint، وقم بتوفير موقعك وحجم مؤسستك، ثم ابحث عن "الترخيص المجمع" أو عن خدمة أو منتج تريد حل له.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، ثم حدد علامة التبويب الترخيص المجمع .
2. في قسم Contracts ، حدد View contracts.
3. في صفحة Contracts ، حدد معرف ترخيص معين.
4. في لوحة تفاصيل العقد ، حدد علامة التبويب جهات الاتصال . يتم عرض شريكك أو بائعك في قائمة جهات الاتصال.

ملاحظة

قد تتضمن تفاصيل جهة الاتصال المعروضة اسم مؤسسة الشريك فقط، لذلك قد تحتاج إلى البحث عن تفاصيل "الاتصال بنا" الخاصة بالمؤسسة. بدلا من ذلك، قد يكون لدى أقسام تكنولوجيا المعلومات أو المشتريات جهات اتصال محددة يمكنك العمل معها.

عرض تراخيص MPSA

يتم عرض معلومات ترخيص MPSA بشكل منفصل عن معلومات VL الأخرى في موقع يسمى مركز أعمال Microsoft. إذا قمت بتسجيل حساب شراء MPSA بنفس الحساب الذي تستخدمه للوصول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365، يمكنك عرض تراخيص MPSA وتنزيلات البرامج والمفاتيح ووظائف ترخيص MPSA الأخرى في مركز > الإدارة فوترة>منتجاتك> علامة تبويبمنتجات MPSA.

فهم صفحة ملخص الترخيص

تعرض صفحة ملخص الترخيص قائمة البرامج التي يحق لمؤسستك تثبيتها واستخدامها. ومع ذلك، لا يعرض الملخص تفاصيل توزيع المنتج أو حالته. يصف الجدول التالي الأعمدة المعروضة في صفحة ملخص الترخيص .

اسم العمود	الوصف
عائلة المنتج	مجموعة من منتجات Microsoft ذات الصلة المصنفة معا استنادا إلى وظائفها أو الغرض منها.
الإصدار	يشير إصدار المنتج إلى تكرار أو إصدار معين لمنتج داخل عائلة منتج. على سبيل المثال، تتضمن عائلة منتجات Windows إصدارات مختلفة مثل Windows 10 Windows 11 Windows Server 2022. يختلف الإصدار عن مصطلح الإصدار، والذي يشير إلى عروض وظيفية مختلفة داخل عائلة منتج يتم إصدارها عادة في نفس الوقت. على سبيل المثال، يحتوي Windows Server 2022 على إصدارات مختلفة مثل Standard ومركز البيانات ومركز البيانات: Azure Edition.
تجمع المنتجات	تنظم Microsoft المنتجات التي تم شراؤها عبر VL في ثلاثة تجمعات. تستخدم هذه التجمعات لتحديد خصومات الحجم، والمساعدة في تعيين مفتاح VL، وقواعد وعمليات التنشيط. يمكن أن تختلف هذه القواعد والعمليات حسب تجمع المنتجات. يمكن أن يكون تجمع المنتجات واحدا مما يلي: التطبيقات، مثل إصدارات Microsoft 365 الأنظمة، مثل إصدارات نظام التشغيل Windows الخوادم، مثل Exchange Server وMicrosoft SQL Server Windows Server
نوع	تتضمن أنواع التراخيص ما يلي: البرامج المحلية الخدمات والاشتراكات عبر الإنترنت اشتراكات مثل Visual Studio
كمية فعالة	عدد استحقاقات الترخيص لكل منتج وإصدار مع ترقيات. يتم استخدام هذا الرقم لتحديد ما إذا كانت مؤسستك لديها نقص في الترخيص أو فوائض حسب المنتج والإصدار.
كمية SA النشطة	عدد التراخيص التي تغطيها جميع أنواع SA (حماية ترقية الإصدار) عبر جميع برامج Microsoft VL، بما في ذلك: الترخيص وضمان البرنامج (L&SA) ضمان البرنامج (SA) SA Step-Up

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يحتوي هذا القسم على معلومات حول كيفية حل المشكلات الشائعة مع عقود VL.

لا يتم عرض معرف الترخيص لمؤسستك في صفحة العقود

• قد لا تكون مسؤول VL على جميع معرفات ترخيص مؤسستك. قد تكون عقود VL قد تم تنفيذها قبل توليك دور مسؤول VL الخاص بك، أو قد يكون لجزء مختلف من مؤسستك معرفات الترخيص الخاصة به بموجب الاتفاقية الأصل الواحدة. اطلب من مسؤول VL نشط لأي من معرفات الترخيص هذه إضافتها كمسؤول VL.
• ربما تكون قد سجلت ضمن حساب مختلف لبعض معرفات الترخيص. على سبيل المثال، تم تغيير عنوان البريد الإلكتروني للعمل، أو قمت بتسجيل الدخول مسبقا إلى صفحات VL لمركز الإدارة باستخدام حساب مختلف يستخدم فقط ل VL. لمزيد من المعلومات، راجع تسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 (الترخيص المجمع).
• تم تعيين تبديل إظهار العقود الموروثة في تفضيلاتك إلى عدم تضمين جميع معرفات الترخيص بموجب اتفاقية الأصل التي تديرها. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة أدوار مستخدم الترخيص المجمع | Microsoft Learn.
• لا يتم تضمين التراخيص التي تم شراؤها عبر اتفاقية منتجات وخدمات Microsoft (MPSA) أو موفر خدمة السحابة (CSP) أو اتفاقية العملاء الحديثة (MCA) أو الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) أو مشتريات البيع بالتجزئة في عقود VL.

المؤسسة غير معتمدة

إذا رأيت الرسالة "المؤسسة غير معتمدة"، فهذا يعني أن مؤسستك ليست جاهزة بعد لاستخدام منتجات Microsoft وخدماتها لأن المراجعة غير مكتملة. حتى تكتمل المراجعة، لا يتم عرض معرف الترخيص في صفحة Contracts ، ولا يمكنك الوصول إلى تنزيلات البرامج أو مفاتيح VL، أو إدارة وصول المستخدم إلى العقد. للاتصال بفريق الدعم، راجع الاتصال بدعم الترخيص المجمع.

الكمية الفعالة أو كمية SA النشطة صفر

• إذا كانت الكمية الفعالة صفرا، فهذا يعني أن مؤسستك لا يحق لها استخدام الترخيص بموجب شروط مجموعة معرفات الترخيص المحددة لملخص الترخيص الذي تم إنشاؤه.
• إذا كانت كمية SA النشطة صفرا، فهذا يعني أن التراخيص ضمن مجموعة معرفات الترخيص المستخدمة لإنشاء ملخص الترخيص ليس لها أي تغطية SA صالحة أو نشطة.

ملاحظة

لا تحتوي الخدمات عبر الإنترنت على SA، لذلك تكون كمية SA النشطة صفرا دائما.

هناك تراخيص ترقية أكثر من عدد التراخيص الكاملة المؤهلة

إذا كان لديك ترخيص ترقية أكثر من التراخيص الأساسية المعروضة في ملخص الترخيص، فقد يحدث هذا لعدة أسباب:

• لا تظهر التراخيص الكاملة التي تم الحصول عليها من خلال عمليات شراء الشركات المصنعة للمعدات الأصلية أو البيع بالتجزئة في صفحات VL لمركز الإدارة.
• ربما تم طلب التراخيص بشكل منفصل عن ترخيصها الأساسي، مثل الصيانة أو ميزة الترقية أو ضمان البرنامج.
• قد لا يكون لديك قائمة كاملة بمعرفات الترخيص. ربما تكون قد حصلت على تراخيص كاملة ضمن معرفات الترخيص التي ليس لديك الإذن بعرضها.
• قد لا تتم معالجة التراخيص التي تم شراؤها في طلب حديث مع شريك Microsoft الخاص بك من قبل شريك Microsoft بعد.

الاتصال بدعم الترخيص المجمع

إرسال حالة في مركز > الإدارة تعليمات & الدعم. إذا تعذر عليك الوصول إلى مركز الإدارة، فشاهد الاتصال بدعم الترخيص المجمع.

المحتويات ذات الصلة

تسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Microsoft 365 (الترخيص المجمع)
إدارة أدوار مستخدم الترخيص المجمع | Microsoft Learn
البحث عن مفاتيح المنتج واستخدامها للترخيص المجمع | Microsoft Learn