الاسئلة الشائعة حول دورة الحياة - النهج الحديث

يتم دعم المنتجات والخدمات التي يحكمها نهج دورة الحياة الحديث طالما أن العملاء يظلون على اطلاع على متطلبات الخدمة والترخيص المنشورة للمنتج أو الخدمة ولديهم حقوق استخدام المنتج أو الخدمة. ستقدم Microsoft إشعارًا مسبقًا لمدة 12 شهرًا على الأقل قبل إنهاء الدعم للمنتجات التي يحكمها نهج دورة الحياة الحديث دون توفير منتج أو خدمة لاحقة، باستثناء المنتجات المجانية أو الخدمات أو إصدارات المعاينة.

سيتم دعم كل منتج أو خدمة وفقًا لإرشادات الخدمة لهذا العرض. قد تتضمن الخدمة والدعم المستمران تحديثات أمنية وغير أمنية، بنيات منتجات جديدة، طلبات ميزات جديدة، الوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت بما في ذلك قاعدة المعرفة والبث عبر الإنترنت، الدعم عبر الهاتف والدعم عبر الإنترنت. سيتم تقديم الدعم بشكل مستمر طالما أن العملاء يظلون جاهزين من خلال اتباع إرشادات الخدمة الخاصة بالمنتج أو الخدمة. يمكن العثور على رابط لهذه الإرشادات من خلال البحث عن العرض الموجود على صفحة بحث دورة حياة منتج Microsoft راجع قسم الروابط في صفحة تفاصيل العرض للاطلاع على مزيد من المعلومات.

للبقاء جاهزا، يجب على العميل قبول كافة تحديثات الخدمة وتطبيقها ضمن إطار زمني محدد، وفقا لمتطلبات الترخيص والخدمة للمنتج أو الخدمة. يمكن العثور على المتطلبات من خلال البحث عن العرض على صفحة؛ بحث دورة حياة منتج Microsoft راجع قسم الروابط في صفحة تفاصيل العرض لمزيد من المعلومات.

عادةً ما لا نطبق "نهج دورة الحياة الحديث" بأثر رجعي على إصدارات المنتجات الداخلية التي تم إصدارها بالفعل باستخدام نهج دورة حياة مختلف. إذا طبقنا نهج دورة الحياة الحديث بأثر رجعي لتعكس بدقة أكبر كيفية خدمة للمنتج فعليًا، فلن يتغير تاريخ نهاية الدعم المنشور سابقًا.

يختلف نهج دورة الحياة الحديث في بعض النواحي عن نُهج دورة الحياة التقليدية، ولكنها متشابهة في مبادئها الأساسية.

اوجه التشابه:

• يضع كلا النهجين إطارًا للاتساق وإمكانية التنبؤ للبرامج والخدمات المعبأة من Microsoft.
• كما هو الحال مع سياسة حزمة الخدمة والمنتجات التي يحكمها نهج دورة الحياة الثابت، يوفر نهج دورة حياة Microsoft الحديث فترة إعلام للعملاء للتخطيط للتغييرات في بيئتهم وتنفيذها. يجب تنفيذ التغييرات، أو يمكن حدوث تدهور للخدمة أو انقطاعها.
• بالنسبة لكلا النهجين، يتم توفير تحديثات الأمان للخدمات المدعومة دون أي رسوم. يتم تطبيق بعض تحديثات الأمان من قبل Microsoft ؛ والبعض الآخر قد يتطلب إجراء ً من العميل.

الاختلافات:

• سيتم تقديم إشعار مسبق للمنتجات والخدمات التي يحكمها نهج دورة الحياة الحديث عندما يُطلب من العملاء اتخاذ إجراءات لتجنب التدهور الكبير في الاستخدام العادي للمنتج أو الخدمة. سوف تقدم Microsoft إشعارًا مدته 12 شهرًا على الأقل قبل إنهاء دعم الأدوات. قد تختلف وسائل الاتصال حسب المنتج أو الخدمة. راجع قائمة شبكة تاريخ دورة الحياة المعنية للحصول على روابط للمعلومات والجداول الزمنية للخدمة.
• قد تتبع المنتجات والخدمات بموجب تهج دورة الحياة الحديث إيقاعًا أسرع بالمقارنة مع المنتجات والخدمات التي تحكمها النُهج الثابتة. ستوفر Microsoft إعلامًا لمدة 30 يومًا على الأقل عندما يُطلب من العملاء اتخاذ إجراء لتجنب حدوث تدهور كبير في الاستخدام العادي للخدمة.

يتم الإخطار بتحديثات الأمان في وقت واحد مع التوفر. توصي Microsoft العملاء باعتماد تحديثات الأمان على الفور.