إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
رجاءً اذهب إلى هنا للبحث عن دورة حياة المنتج الخاص بك.
تواريخ انتهاء دعم التكوين الكامل
يتم تحديد دعم تطبيقات Microsoft 365 بواسطة نهج دورة الحياة الحديثة، والذي يتطلب من العملاء الحفاظ على تكوين مُحدّث من أجل البقاء تحت مظلة الدعم. يتم تعريف دعم الإصدارات بدون اشتراك من Office بواسطة نهج دورة الحياة الثابتة، الذي يوفر فترة دعم ثابتة بغض النظر عن التكوين. ومع ذلك، فإن طبيعة ونطاق الدعم المتوفر للإصدارات غير المشتركة من Office التي تعمل على إصدارات خارج الدعم من Windows ستعتمد على طبيعة المشكلة المحددة. تعرف على المزيد على: الأسئلة المتداولة حول نهج دورة حياة Microsoft.
|
Microsoft 365 Apps لا يوجد تاريخ انتهاء |
Office LTSC 2024 نهاية الخدمة، أكتوبر 2029 |
Office LTSC 2021 نهاية الخدمة، أكتوبر 2026 |
Office 2019 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 |
Office 2016 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 |
|
|
Windows 11 في الدعم 1 |
لا يوجد تاريخ انتهاء 1 | أكتوبر 2029 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | أكتوبر 2025 2 |
|
Windows 10 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 |
أكتوبر 2025 6 | أكتوبر 2025 | أكتوبر 2025 | أكتوبر 2025 | أكتوبر 2025 |
|
Windows 8.1 نهاية الخدمة، يناير 2023 |
يناير 2038 3 | غير متوفر | غير متوفر | غير متوفر | يناير 2038 4 |
|
Windows Server 2025 نهاية الخدمة، أكتوبر 2034 |
أكتوبر 2029 5 | أكتوبر 2029 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows Server 2022 نهاية الخدمة، أكتوبر 2031 |
أكتوبر 2026 5 | أكتوبر 2029 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows Server 2019 نهاية الخدمة، يناير 2029 |
أكتوبر 2025 6 | غير متوفر | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows Server 2016 نهاية الخدمة، يناير 2027 |
أكتوبر 2025 6 | غير متوفر | غير متوفر | غير متوفر | أكتوبر 2025 |
|
Windows 11 LTSC 2024 نهاية الخدمة، أكتوبر 2029 |
غير متوفر | أكتوبر 2029 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows 10 LTSC 2021 نهاية الخدمة، يناير 2027 |
غير متوفر | يناير 2027 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows 10 LTSC 2019 نهاية الخدمة، يناير 2029 |
غير متوفر | يناير 2029 | أكتوبر 2026 | أكتوبر 2025 | غير متوفر |
|
Windows 10 LTSB 2016 نهاية الخدمة، أكتوبر 2026 |
يناير 2020 | غير متوفر | غير متوفر | غير متوفر | أكتوبر 2025 |
|
Windows 10 LTSB 2015 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 |
يناير 2020 | غير متوفر | غير متوفر | غير متوفر | أكتوبر 2025 |
1 تتوفر تفاصيل حول دورة حياة Windows 11 وتحديثات الخدمة في صفحة دورة الحياة.
2 من الناحية التاريخية، كانت الإصدارات الجديدة من Windows تدعم منتجات Office التي لا تزال في الدعم الأساسي. على الرغم من أن Office 2016 في دعم موسع، فإننا نجري استثناء لزيادة وصول العملاء إلى Windows 11.
3 انتهت تحديثات الأمان لتطبيقات Microsoft 365 التي تعمل على Windows 8.1 في يناير 2023. تعلم المزيد على: نهاية دعم نظام التشغيل Windows 7 وتطبيقات Microsoft 365.
4 ستستمر الإصدارات المرخصة المجمعة لعملاء Office 2016 الذين يعملون على Windows 8.1 في الحصول على التحديثات الشهرية حتى نهاية دورة حياة عميل Office.
5 تطبيقات Microsoft 365 على Windows Server 2022 وWindows Server 2025 مدعومة خلال فترة الدعم الأساسي لنظام Windows Server. تعلم المزيد: نهاية دعم Windows Server وتطبيقات Microsoft 365.
6 من أجل الحفاظ على الأمان أثناء إكمال العملاء عمليات الترحيل إلى تكوين مدعوم، ستستمر Microsoft في توفير تحديثات الأمان لتطبيقات سطح المكتب من Microsoft 365 التي تعمل على نظم تشغيل Windows 10 وWindows Server 2016 وWindows Server 2019 لمدة ثلاث سنوات إضافية، من 14 أكتوبر 2025 إلى 10 أكتوبر 2028. تتوفر معلومات حول الجدول الزمني لتحديثات الميزات في المقالات التالية:
الاتصال بخدمات Microsoft 365 السحابية
يجب أن تكون تطبيق Office الاتصال بخدمات Microsoft 365 (على سبيل المثال، Exchange Online وSharePoint Online وOneDrive) في الدعم الأساسي ليتم اعتبارها اتصالا معتمدا. تعرف على المزيد على: إصدارات Office والاتصال بخدمات Microsoft 365.
|
خدمات Microsoft 365 لا يوجد تاريخ انتهاء |
|
|
Microsoft 365 Apps لا يوجد تاريخ انتهاء |
لا يوجد تاريخ انتهاء |
|
Office LTSC 2024 نهاية الخدمة، أكتوبر 2029 نهاية الدعم الرئيسي، أكتوبر 2029 |
أكتوبر 2029 |
|
Office LTSC 2021 نهاية الخدمة، أكتوبر 2026 نهاية الدعم الرئيسي، أكتوبر 2026 |
أكتوبر 2026 |
|
Office 2019 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 نهاية الدعم الرئيسي، أكتوبر 2023 |
أكتوبر 2023 |
|
Office 2016 نهاية الخدمة، أكتوبر 2025 نهاية الدعم الرئيسي، أكتوبر 2020 |
أكتوبر 2023 |
مثال على استخدام الجداول أعلاه
أقوم بتشغيل Office 2016 على Windows Server 2016. عند مراجعة جدول "دعم التكوين الكامل"، أرى أن Office 2016 سيصل إلى نهاية الدعم (EOS) في أكتوبر 2025. من العمود الموجود في أقصى اليسار في هذا الجدول، أجد أن Windows Server 2016 سيصل إلى نهاية الدعم في يناير 2027. حيثما يتقاطع هذا الصف والعمود، أجد أن التكوين الخاص بي سيستمر في الدعم على Windows Server 2016 حتى أكتوبر 2025، عندما يتوقف دعم Office 2016. من جدول "اتصال الخدمة"، يمكنني رؤية أن Office 2016 لن يكون مدعومًا في الاتصال بخدمات Microsoft 365 اعتبارًا من أكتوبر 2023.
Windows 365
كخدمة عبر الإنترنت يديرها نهج دورة الحياة الحديثة، لا يحتوي Windows 365 على تاريخ انتهاء الدعم. يتم دعم كل من Windows 11 وWindows 10 على خدمة Windows 365، ويتم تطبيق المخططات الزمنية للمنتجات الموضحة هنا.
قيود خدمة العملاء والدعم للحوادث التي تتضمن تطبيقات Microsoft 365 أو برامج Office التي تعمل على تكوين غير مدعوم
سيظل العملاء الذين لديهم اشتراك Microsoft 365 صالح أو رخصة لإصدار Office بدون اشتراك داخل الدعم قادرين على فتح حالات دعم مع Microsoft. ومع ذلك، سيتم تطبيق القيود التالية على خدمة العملاء والدعم على الحوادث التي تتضمن تطبيقات Microsoft 365 أو أصدارات Office داخل الدعم التي تعمل في تكوين غير مدعوم:
- إذا حدثت المشكلة فقط مع تطبيقات Microsoft 365 أو مع إصدارات Office داخل الدعم في التكوين غير المدعوم ولم تحدث عند التشغيل على نظام تشغيل أحدث، فسيطلب الدعم من العميل الانتقال إلى نظام التشغيل الأحدث.
- إذا كان العميل غير قادر على الانتقال إلى نظام تشغيل أحدث، فسيوفر الدعم المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط؛ قد تكون الحلول التقنية البديلة محدودة أو غير متوفرة.
- لا تتضمن حوادث الدعم لتطبيقات Microsoft 365 أو إصدارات Office داخل الدعم التي تعمل على تكوين غير مدعوم خيار تسجيل خطأ أو طلب تحديثات لمنتجات أخرى.
للأفراد، راجع خدمة العملاء والدعم للحصول على المزيد من المعلومات.