حول تطبيق Microsoft 365 Admin للأجهزة المحمولة

اطلع على جميع محتويات الشركات الصغيرة الخاصة بنا حول مساعدة الشركات الصغيرة وتعليمها.

اطلع على تعليمات فيديو Microsoft 365 small business على YouTube.

هل أنت مسؤول عادة ما يكون أثناء التنقل؟ حتى إذا لم تكن كذلك، فقد تحتاج في بعض الأحيان إلى إدارة Microsoft 365 من الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. اطلع على تطبيق Microsoft 365 Admin المجاني، وهو الرفيق المثالي لمركز إدارة Microsoft 365 المستند إلى الويب.

• قم بتنزيل التطبيق من Apple App Store.
• قم بتنزيل التطبيق من متجر Google Play.

يمكنك أيضا الحصول على ارتباط من مركز إدارة Microsoft 365.

قبل البدء

يجب أن تكون مسؤولا في مؤسسة Microsoft 365 لاستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول.

مشاهدة: تثبيت تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول واستخدامه

اطلع على هذا الفيديو وغيره على قناتنا على YouTube.

الخطوات: تثبيت تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول واستخدامه

1. للحصول على تطبيق Microsoft 365 Admin للأجهزة المحمولة، ابحث عن Microsoft 365 Admin في متجر التطبيقات لجهازك وقم بتثبيته.
2. سجل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول العام، واعرض لوحة المعلومات للاطلاع على حالة الخدمة ومراقبة تراخيص المستخدمين والاطلاع على الرسائل وطلبات الخدمة.

قدرات تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤولة

يحتوي تطبيق المسؤول على الكثير من الإمكانات التي تسمح لك بإدارة Microsoft 365 من جهازك المحمول أو الكمبيوتر اللوحي عندما لا تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر. فيما يلي قائمة ببعض المهام التي يمكنك القيام بها من التطبيق:

• إدارة المستخدمين والأجهزة إضافة مستخدم أو تحريره، وإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم، وتعيين دور، وحظر المستخدم، وحذف المستخدم، وإدارة الاسم المستعار، وتعيين التراخيص، ومسح بيانات الجهاز والمزيد.
• إدارة المجموعات إضافة مجموعة أو إضافة مستخدمين أو إزالتهم من المجموعات.
• إدارة التراخيص والفوترة عرض قائمة بالتراخيص التي تم شراؤها وتعيينها وتعيين التراخيص للمستخدمين وشراء التراخيص أو إزالتها وعرض الفواتير وتنزيلها.
• دعم قم بإنشاء طلب خدمة جديد وتعقب جميع التحديثات المتعلقة بطلبات الخدمة أثناء التنقل.
• مركز الرسائل ابق على اطلاع بجميع التغييرات القادمة أو الصيانة المخطط لها أو الإعلانات المهمة الأخرى المتعلقة ب Microsoft 365
• حالة الخدمة راقب صحة جميع الخدمات من خلال عرض الحالة الحالية للخدمة وتفاصيل حول تعطيل الخدمة وانقطاعها.
• الاخطارات ابق على اطلاع بجميع المعلومات والتحديثات المهمة المتعلقة بنشرات مركز الرسائل وصحة الخدمة والفوترة من خلال الإعلامات المنبثقة. يمكنك حتى تخصيص ما تريد إعلامك به.

إذا كنت مسؤولا وكنت مسؤولا عن أكثر من مؤسسة Microsoft 365 واحدة، يمكنك تسجيل الدخول إلى مؤسسات متعددة والتبديل بينها بسرعة. يدعم التطبيق النسق الداكن ويتوفر ب 39 لغة.

هام

إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام تطبيق المسؤول للأجهزة المحمولة على iOS أو Android، فاراسلنا feedback365@microsoft.com عبر البريد الإلكتروني لإعلامنا بذلك.

الأسئلة الشائعة

فيما يلي إجابات على الأسئلة المتداولة.

هل يدعم تطبيق المسؤول ميزات الفوترة متعددة المستأجرين؟

يفتقد تطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول إلى بعض الميزات متعددة المستأجرين حيث يمكن للمسؤول المعتمد رؤية منتجات وتراخيص المستأجر المعني إلى جانب منتجات وتراخيص المستأجرين المرتبطين في طريقة عرض واحدة.

هذه الميزة ليست جزءا من تطبيق Microsoft 365 Admin للأجهزة المحمولة، ولكنها ستتوفر قريبا. لمزيد من المعلومات، يمكن للمسؤولين الانتقال إلى مركز إدارة Microsoft 365.

ما الذي يجب علي فعله لكي أتمكن من استخدام التطبيق؟

لاستخدام التطبيق، تحتاج إلى الحصول على أذونات المسؤول واشتراك صالح لأحد اشتراكات Microsoft 365 التالية:

• Microsoft 365 Apps for Enterprise
• تطبيقات Microsoft 365 للأعمال
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1 وE3/E5
• خطة Exchange Online
• خطة OneDrive

هل يمكنني استخدام التطبيق مع اشتراكي في Microsoft 365 Family؟

لا، لا يعمل التطبيق مع اشتراكات Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal.

هل سيعمل التطبيق إذا تم تمكين مزامنة الدليل في مؤسستي؟

نعم، ولكن مع انخفاض الوظائف. ستتمكن من تسجيل الدخول وعرض معلومات الخدمة، ولكن ستكون معظم وظائف إدارة المستخدم للقراءة فقط. لن تتمكن من إضافة مستخدمين أو تحريرهم أو حذفهم. ومع ذلك، ستتمكن من تعيين تراخيص للمستخدمين في مؤسستك والحصول على إعلامات.

ما هي اللغات التي يدعمها التطبيق؟

يدعم التطبيق جميع اللغات ال 39 التي يدعمها مركز إدارة Microsoft 365 المستند إلى الويب. لتغيير اللغة، من قائمة التنقل اليسرى في مركز الإدارة، انتقل إلىلغةالإعدادات> أو حدد أيقونة اللغة في قسم الارتباطات السريعة في الصفحة الرئيسية لتطبيق الأجهزة المحمولة المسؤول.

كيف يمكنني مشاركة حوادث الخدمة والرسائل مع بقية مؤسستي؟

إذا حددت حدث خدمة معين أو رسالة معينة، فسيكون خيار المشاركة في الزاوية العلوية اليمنى.

هل يمكنني استخدام هذا التطبيق مع حسابات أو مستأجرين متعددين؟

نعم، يمكنك إعداد حسابات أو مؤسسات متعددة.

لا يمكنني تسجيل الدخول أو أن تطبيقي يتصرف بشكل مضحك. ما الذي يمكنني فعله لاستكشاف المشكلة وإصلاحها؟

يمكنك تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لتطبيق الأجهزة المحمولة:

1. أغلق التطبيق وأعد فتحه.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.
3. إذا كان لديك تطبيق مدخل Microsoft Authenticator أو Company مثبتا على جهازك، فحاول إعادة تثبيته أو التحديث إلى أحدث إصدار.
4. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا feedback365@microsoft.com لإعلامنا بذلك.

كيف يمكنني إدارة الإعلامات في التطبيق؟

من قائمة التنقل اليسرى، انتقل إلى الإعدادات>الإعلامات. يمكنك إدارة حالة الخدمة ومركز الرسائل وإعلامات الفوترة هنا.

ماذا أفعل إذا لم تتم الإجابة على سؤالي؟

إرسال بريد إلكتروني feedback365@microsoft.com للإبلاغ عن مشكلة في التطبيق. أو يمكنك تقديم ملاحظات في أسفل هذه المقالة.

الخطوات التالية

بمجرد تنزيل الهاتف المحمول للمسؤول، يمكنك إضافة مستخدمين لبدء الاستخدام.

المحتويات ذات الصلة

مقاطع فيديو Microsoft 365 للتدريب على الأعمال