إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
استكشف القائمة التالية من رسائل الخطأ للحصول على مساعدة بشأن المشكلات الأكثر شيوعا في تحليلات استخدام Microsoft 365.
يتعذر علينا معالجة طلبك. يجب عليك أولا الاشتراك في هذه البيانات من مركز مسؤولي Microsoft 365
رمز الخطأ: 422
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365، أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات Microsoft 365 Reporting.
يسبب: قبل أن تتمكن من الاتصال للتطبيق، يجب عليك الاشتراك في البيانات من مركز مسؤولي Microsoft 365. إذا لم يتم تنفيذ هذه الخطوة أولا، فلا يمكنك الاتصال بتطبيق القالب، حتى إذا قمت بتوفير معرف مستأجر Microsoft 365.
لإصلاح هذا الخطأ: للاشتراك في البيانات، انتقل إلى مركز > الإدارة تقاريرالاستخدام وحدد موقع تجانب تحليلات> استخدام Microsoft 365 في صفحة لوحة المعلومات الرئيسية. حدد الزر بدء الاستخدام ثم في جزء التقارير الذي يفتح، قم بتشغيل إعداد توفير البيانات لتحليلات استخدام Microsoft 365 ل Power BIوحفظها.
نحن نعالج بياناتك
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في تجانب تحليلات استخدام Microsoft 365، على لوحة معلومات الاستخدام في مركز مسؤولي Microsoft 365.
يسبب: عند الاشتراك في رؤية البيانات في تطبيق القالب من مركز مسؤولي Microsoft 365، يبدأ نظام Microsoft 365 في إنشاء بيانات الاستخدام التاريخية لمؤسستك. اعتمادا على حجم المستأجر الخاص بك، قد تستغرق هذه الخطوة في أي مكان بين ساعتين إلى 48 ساعة.
لإصلاح هذا: فقط كن صبورا، ولكن إذا لم تتغير الرسالة إلى بياناتك جاهزة بعد 3 أيام، [اتصل بدعم Microsoft 365 للأعمال](الحصول على الدعم](.. /get-help-support.md).
يتعذر علينا معالجة طلبك في الوقت الحالي. ما زلنا نعد البيانات لمؤسستك
رمز الخطأ: 423
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI، عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365 أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات تقارير Microsoft 365.
يسبب: عند الاشتراك في رؤية البيانات في تطبيق القالب من مركز الإدارة، يبدأ نظام Microsoft 365 في إنشاء بيانات الاستخدام التاريخية لمؤسستك. اعتمادا على حجم المستأجر الخاص بك، قد تستغرق هذه الخطوة في أي مكان بين ساعتين إلى 48 ساعة.
لإصلاح هذا: فقط كن صبورا، ولكن إذا لم تتغير الرسالة إلى بياناتك جاهزة حتى بعد 3 أيام من بدء الاستخدام، فاتصل بدعم Microsoft 365 للأعمال.
معرف المستأجر الذي قدمته ليس بالتنسيق الصحيح
رمز الخطأ: 400
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI، عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365 أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات تقارير Microsoft 365.
يسبب: معرف المستأجر هو معرف Guid ويجب أن يكون بتنسيق xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. إذا أدخلت أي سلسلة أخرى في مربع إدخال المستأجر، فستحصل على هذا الخطأ.
لإصلاح هذا الخطأ: انتقل إلى مركز > الإدارة تقارير>الاستخدام وحدد موقع تجانب تحليلات استخدام Microsoft 365 في صفحة لوحة المعلومات الرئيسية. يتم سرد معرف المستأجر في اللوحة. يمكنك نسخه من هنا ولصقه في مربع الحوار للاتصال بتطبيق القالب.
لم يتم التعرف على معرف المستأجر الذي قدمته من قبل نظامنا
رمز الخطأ: 404
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365 أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات Microsoft 365 Reporting.
يسبب: معرف المستأجر الذي قدمته غير صالح أو غير موجود.
لإصلاح هذا الخطأ: انتقل إلى مركز > الإدارة تقارير>الاستخدام وحدد موقع تجانب تحليلات استخدام Microsoft 365 في صفحة لوحة المعلومات الرئيسية. يتم سرد معرف المستأجر في اللوحة. يمكنك نسخه من هنا ولصقه في مربع الحوار للاتصال بتطبيق القالب.
يرجى إعادة إدخال بيانات الاعتماد لتسجيل الدخول إلى Power BI مرة أخرى
رمز الخطأ: 302
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365 أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات Microsoft 365 Reporting.
يسبب: فشل رمز التخويل ويمكن أن يتطلب منك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى.
لإصلاح هذا الخطأ: سجل الخروج من Power BI، ثم سجل الدخول مرة أخرى.
ليس لديك التخويل المناسب للوصول إلى هذه البيانات. لكي تتمكن من الوصول إلى البيانات من هذه الخدمة، يجب أن تكون مسؤولا عاما أو أي مسؤول من مسؤولي المنتجات
رمز الخطأ: 403
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: في Power BI عند الاتصال بتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365 أو عند الاتصال مباشرة بواجهات برمجة تطبيقات Microsoft 365 Reporting.
يسبب: فشل رمز التخويل لأن المستخدم الذي حاول الاتصال بتطبيق القالب ليس لديه المستوى الصحيح من التخويل للوصول إلى هذه البيانات.
لإصلاح هذا الخطأ: قم بتوفير بيانات اعتماد مستخدم يكون إما مسؤول Exchange أو مسؤول Skype for Business أو مسؤول SharePoint أو قارئ عمومي أو قارئ تقارير للاتصال بتطبيق القالب. راجع حول أدوار المسؤول للحصول على مزيد من المعلومات.
هام
توصي Microsoft باستخدام الأدوار ذات الأذونات القليلة. يساعد استخدام الأدوار التي لها أقل عدد من الأذونات على تحسين الأمان لمؤسستك. يعتبر المسؤول العام دورا متميزا للغاية يجب أن يقتصر على سيناريوهات الطوارئ عندما لا يمكنك استخدام دور موجود. لمزيد من المعلومات، راجع حول أدوار المسؤول في مركز مسؤولي Microsoft 365.
فشل التحديث
المكان الذي سترى فيه هذه الرسالة: البريد الإلكتروني من Power BI أو الحالة الفاشلة في محفوظات التحديث.
يسبب: في بعض الأحيان تتم إعادة تعيين بيانات اعتماد المستخدم المتصل بتطبيق القالب، ولا يتم تحديثها في إعدادات الاتصال لتطبيق القالب مما يتسبب في رؤية المستخدم لأخطاء فشل التحديث.
لإصلاح هذا الخطأ: في Power BI، ابحث عن مجموعة البيانات المقابلة لتطبيق قالب تحليلات استخدام Microsoft 365، وحدد جدولة التحديث وقدم بيانات اعتماد المسؤول.
إذا لم ينجح ذلك، فقم بإلغاء تحديد ذاكرة التخزين المؤقت، وأعد إنشاء تطبيق القالب.