إدارة علاقات شركاء موفر الحلول المعتمدة من Microsoft

يمكنك العمل مع موفري الحلول المعتمدين من Microsoft (الشركاء) لشراء المنتجات والخدمات وإدارتها لمؤسستك أو مدرستك. هناك بعض الخطوات المتضمنة في إعداد الأشياء.

1. يعثر المسؤولون على شريك ويتصلون به باستخدام النموذج في https://www.microsoft.com/solution-providers/home.
2. يرسل الشركاء طلب بريد إلكتروني إلى العملاء لإنشاء علاقة شريك.
3. يقبل العملاء الدعوة في مركز مسؤولي Microsoft 365 ويبدأون العمل مع الشريك.

قبل البدء

يجب أن تكون مسؤولا عموميا أو مسؤول فوترة للقيام بهذه الخطوات. لمزيد من المعلومات، راجع حول أدوار المسؤولين.

ما الذي يمكن أن يفعله الشريك لمؤسستي أو مدرستي؟

هناك عدة طرق يمكن أن يعمل بها الشريك معك. بناء على احتياجات عملك المعلنة، يختارون أحد هذه الأنواع عندما يرسلون طلبهم للعمل معك.

نوع الشريك	الوصف	ادوار
مستشار	يمكن للشركاء إعادة تعيين كلمات المرور ومعالجة حوادث الدعم نيابة عنك.	مسؤول عام، مسؤول مكتب المساعدة.
مسؤول مفوض متعدد المستويات	الشركاء الذين يديرون المنتجات والخدمات لمؤسستك أو مدرستك، ولكن لديهم وصول محدود إلى ما يمكنهم القيام به في مركز مسؤولي Microsoft 365. تتيح امتيازات المسؤول المفوض متعدد المستويات (GDAP) للشركاء إكمال المهام في مركز الإدارة دون الحصول على إذن المسؤول العام. من خلال منح GDAP للشركاء، فإنك تضمن أن لديهم الأدوار الأقل تساهلا وتحد من المخاطر على مؤسستك.	أي دور Microsoft Entra. لمزيد من المعلومات، راجع Microsoft Entra الأدوار المضمنة.
موردو البرامج المستقلون	الشركاء الذين يطورون ويبيعون منتجات البرامج المخصصة التي تعمل على جهاز كمبيوتر أو نظام تشغيل واحد أو أكثر. تركز بعض ISVs على تطوير البرامج أو التطبيقات المخصصة التي تركز على نظام تشغيل معين، وتتخصص ISVs الأخرى في مجال تطبيق معين.	لم يتم تعيين أي أدوار.
بائع غير مباشر	الشركاء الذين يديرون المنتجات والخدمات لمؤسستك أو مدرستك.	لم يتم تعيين أي أدوار.
شريك خط العمل (LOB)	يمكن للشركاء تطوير تطبيقات LOB الخاصة بالمؤسسة أو المؤسسة التعليمية وإرسالها وإدارتها.	غير متوفر للتعيين.
شريك اتفاقية خدمات & منتجات Microsoft (MPSA)	إذا كنت قد عملت مع شركاء متعددين من خلال برنامج MPSA، يمكنك السماح لهم برؤية عمليات الشراء التي قام بها بعضهم البعض.	لم يتم تعيين أي أدوار.
الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM)	تتم إدارة Windows Autopilot وصيانته بواسطة Microsoft. توفر هذه الخدمة قاعدة البيانات الخلفية التي تربط تجزئات الأجهزة بمستأجري العملاء. عندما تسجل الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أجهزة لعميل، فإنها تكتب تلك البيانات إلى قاعدة البيانات هذه وليس مباشرة إلى مستأجر العميل. لا يتم منح أذونات لمستأجر العميل أو مطالبتها ل OEMs بتسجيل الأجهزة نيابة عن العميل.	لم يتم تعيين أي أدوار.
Partner	يمكنك منح شريكك حساب مستخدم في المستأجر الخاص بك، ويعملون مع خدمات Microsoft الأخرى نيابة عنك.	تعيين دور للشريك في صفحة المستخدمين النشطين . لمزيد من المعلومات، راجع حول أدوار المسؤول في مركز مسؤولي Microsoft 365.
موزع	الشركاء الذين يبيعون منتجات Microsoft لمؤسستك أو مدرستك.	لم يتم تعيين أي أدوار.

البحث عن شريك

1. الانتقال إل https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir
2. استخدم عوامل التصفية لتضييق نطاق البحث. عندما تعثر على شريك تريد العمل معه، حدد الاتصال بي.
3. أدخل موقعك ومعلومات الاتصال. حدد حجم مؤسستك، وقم بتضمين اسم مؤسستك، وحدد تركيز الصناعة، وأضف كلمات أساسية لنوع الخدمات التي تحتاجها، ثم صف احتياجات عملك.
4. عند الانتهاء، حدد الاتصال بي.

يتصل بك الشريك ويمنحك فرصة لمعرفة المزيد عنها. إذا قررت العمل معهم، فإنهم يرسلون إليك دعوة عبر البريد الإلكتروني لإنشاء علاقة شريك.

مراجعة علاقة الشريك وقبولها اتفاقية عملاء Microsoft

بعد أن تعثر على شريك وتقرر العمل معه، يرسلون إليك دعوة عبر البريد الإلكتروني.

1. في البريد الإلكتروني، حدد الارتباط للانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365.
2. في صفحة قبول الاتفاقية & تخويل الشريك، حدد الارتباط الخاص اتفاقية عملاء Microsoft، واقرأ المستند.
3. حدد المربع للإقرار بقراءة الاتفاقية.
4. حدد قبول & تخويل.
5. يتم عرض قائمة الشركاء الذين تعمل معهم. حدد أي شريك للاطلاع على التفاصيل.

مراجعة اتفاقية عملاء Microsoft وقبولها

إذا كان لديك شريك بالفعل ولكن لم توقع بعد على اتفاقية عملاء Microsoft، فيجب عليك قبول الاتفاقية قبل أن يتمكنوا من إجراء عمليات شراء أو إدارة اشتراكاتك نيابة عنك.

1. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني من شريكك، فحدد الارتباط للانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365، أو انتقل إلى صفحة قبول الاتفاقية.
2. حدد الارتباط الخاص اتفاقية عملاء Microsoft واقرأ المستند.
3. حدد المربع للإقرار بقراءة الاتفاقية.
4. حدد قبول.
5. يتم عرض قائمة الشركاء الذين تعمل معهم. حدد أي شريك للاطلاع على التفاصيل.

إزالة أدوار مسؤول الشريك

تمنح ميزة الامتيازات الإدارية المفوضة الدقيقة (GDAP) الشركاء وصولا أكثر دقة ووقتا إلى أحمال عمل عملائهم. وهذا يعني أن الشركاء أكثر قدرة على معالجة المخاوف الأمنية لعملائهم. يمكن للشركاء أيضا تقديم المزيد من الخدمات للعملاء غير راضين عن المستويات الحالية لوصول الشركاء والذين لديهم متطلبات تنظيمية لتوفير الوصول الأقل امتيازا للشركاء فقط. مع GDAP، توافق على منح الشركاء أدوارا محددة في طلبهم. هذه الأدوار قابلة للتخصيص، لذلك يمكنك المناقشة مع شريكك إذا لم توافق على أذونات معينة.

إذا كنت لا تريد منح أدوار المسؤول للشريك، فإلغاء الدعوة بدلا من قبولها.

يمكنك إزالة أدوار المسؤول من شريك في أي وقت. لا تؤدي إزالة أدوار المسؤول إلى إزالة علاقة الشريك. لا يزال بإمكانهم العمل معك بسعة مختلفة، مثل بائع. إذا قررت أنك لا تريد العمل مع شريك بعد الآن، فاتصل بشريكك لإنهاء العلاقة.

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة Settings>Partner relationships .
2. في صفحة علاقات الشريك ، حدد الصف الذي يحتوي على اسم الشريك الذي تريد إزالته.
3. في صفحة الشريك، حدد إزالة الأدوار.
4. في مربع الحوار إزالة الأدوار؟ حدد نعم.

إذا لم يظهر الخيار إزالة الأدوار ، فاتصل بمركز الشركاء.