إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
عند إنشاء أداة لعامل، يمكنك طلب مصادقة المستخدم، أو توفير مجموعة من بيانات الاعتماد للعامل لاستخدامها نيابة عن المستخدم.
- حدد Agent author authentication إذا كان الوصول إلى الخدمة المقترنة بالأداة ضمنيا، أو لحالات الاستخدام منخفضة المخاطر. على سبيل المثال، استخدم إعداد المصادقة هذا للعثور على رقم الهاتف لفريق الدعم لرمز بريدي معين. يمكن أن تستخدم حالة استخدام أخرى واجهة برمجة تطبيقات الطقس للحصول على التنبؤ الحالي.
- حدد مصادقة المستخدم إذا كان يجب تقييد الوصول إلى البيانات لمجموعات أو أفراد محددين في مجتمع المستخدمين. على سبيل المثال، استخدم إعداد المصادقة هذا إذا كان من المفترض أن يقوم العامل باسترداد البيانات التي يمكن للمستخدم فقط الوصول إليها، أو لتنفيذ العمل نيابة عنه.
إنشاء اتصالات
تتم مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول إلى التجربة عند زيارة أي مربع حوار يستخدم أداة تتطلب مصادقة. تتم مطالبتهم بمجرد بدء المحادثة، ويصادقون مع الوكيل.
عندما يراجع المستخدمون صفحة الاتصالات، يمكنهم رؤية الاتصال الذي يحتاجون إلى تكوينه للأداة لإكمال مربع حوار معين، والاتصالات الأخرى التي قد تتطلبها أدواتك في التجربة بأكملها.
يتيح إكمال الاتصال والعودة إلى المحادثة مع العامل لعملائك "إعادة محاولة" الأداة. ثم يكتمل مع وصول العميل إلى البيانات.
الوصول إلى البيانات وإدارة الأذونات
لا يقوم Copilot Studio بتخزين أي بيانات اعتماد. يطالب الوكلاء المستخدمين ببيانات الاعتماد الخاصة بهم كلما انتهت صلاحية رموز الوصول المميزة أو يتم إبطالها على جانب الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الوصول يدويا إلى صفحة الاتصال وتحديث الأذونات أو إبطالها بمجرد الانتهاء من التحدث إلى وكيلك.
القنوات المدعومة
يوضح الجدول التالي تفاصيل القنوات التي تدعم حاليا مصادقة المستخدم للأدوات.
| القناة | مدعوم |
|---|---|
| قنوات خدمة Azure Bot | غير مدعوم |
| موقع مخصص | مدعوم |
| موقع تجريبي | غير مدعوم |
| غير مدعوم | |
| Microsoft Teams1 | مدعوم |
| تطبيق الجوال | غير مدعوم |
| خدمة العملاء متعددة القنوات2 | مدعوم |
| SharePoint1 | مدعوم |
1 إذا كان لديك أيضا قناة Teams ممكنة، فستحتاج إلى اتباع إرشادات التكوين على تكوين تسجيل الدخول الأحادي باستخدام Microsoft Entra ID للوكلاء في وثائق Teams. يؤدي الفشل في تكوين إعدادات تسجيل الدخول الأحادي (SSO) في Teams كما هو موضح في تلك الصفحة إلى فشل المستخدمين دائما في المصادقة عند استخدام قناة Teams.
2 يتم دعم قناة الدردشة المباشرة فقط. لمزيد من المعلومات، راجع قم بتهيئة عملية تسليم المهام إلى Dynamics 365 Customer Service