إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تصف هذه الأسئلة المتداولة (FAQ) آلية الفوترة والترخيص في Copilot Studio.
أحاول نشر وكيلي، لكنني أتلقى رسالة خطأ. ماذا يعني ذلك؟
تشير رسالة الخطأ التالية إلى أن النظام أو المستأجر لا يحتوي على عدد كافٍ من الرسائل مسبقة الدفع أو الدفع أولا بأول للتكفي لدعم النشر.
تشير رسالة الخطأ التالية إلى أن المستخدم الذي يحاول نشر العامل ليس لديه ترخيص مستخدم Copilot Studio أو ترخيص Copilot M365 معين.
معايير السماح بالنشر هي واحدة مما يلي:
- تم تعيين ترخيص M365 Copilot.
- وجود ترخيص مستخدم Copilot Studio معين ورسائل مخصصة للبيئة.
- تم تعيين ترخيص مستخدم Copilot Studio وتمكين خيار "السحب من مجموعة المستأجرين" للبيئة.
- تم الحصول على ترخيص Office فقط، والعامل لا يستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
التراخيص التجريبية غير مؤهلة للسماح بالنشر.
إذا تم إعداد عامل المستخدم الخاص بي للترحيب بالمستخدم النهائي بشكل استباقي، فهل يتم احتساب هذا الترحيب كرصيد Copilot مدفوع أم كمحادثة تفاعلية؟
تُعتبر التحية الاستباقية، حيث يبدأ الوكيل بإرسال رسالة دون أن يُطلب منه ذلك، كرصيد فوترة لـ Copilot، حتى إذا لم يستجب المستخدم النهائي. ومع ذلك، بالنسبة لتحليلات العامل، إذا لم يرد المستخدم النهائي، يتم تصنيف الجلسة على أنها محادثة غير مدارة.
فيما يلي مفاهيم مميزة:
- تستند الفوترة إلى نشاط الوكيل
- تعكس مقاييس التفاعل سلوك استجابة المستخدم
ملحوظة
إذا تم تشغيل العامل ليكون جاهزا لمحادثة مع المستخدم، بغض النظر عما إذا كان يتم إرسال رسالة ترحيب، فإنه يستهلك Copilot الأرصدة كإجابة كلاسيكية.
هل يستهلك الوكلاء الذين تم إنشاؤهم باستخدام Copilot Studio For Teams أرصدة Copilot عند استخدامها في Microsoft Teams؟
لا يستهلك الوكلاء الذين يتم إنشاؤهم داخل بيئة "Teams" باستخدام "Copilot Studio for Teams" أرصدة "Copilot"، بغض النظر عن المستخدم.
يستهلك العاملين الذين تم إنشاؤهم في Copilot Studio المستقلة ونشرهم في قناة Teams أرصدة Copilot. ومع ذلك، عندما يستخدمها المستخدمون النهائيون الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Copilot، لا تتم فوترة استخدامهم. لمزيد من المعلومات، راجع جدول Copilot أسعار فواتير الائتمانات.
هل تحسب ميزات المعاينة مقابل سعة الاستخدام؟
تتحمل ميزات Copilot Studio الموجودة في الإصدار الأولي رسوم السعر المذكورة في جدول معدلات فوترة أرصدة Copilot وتحسب التكلفة من السعة التي قمت بشرائها.
ماذا يحدث للسعة المتبقية في نهاية الشهر؟ هل يمكن نقل هذه السعة إلى الشهر التالي؟
لا، لا يتم نقل السعة غير المستخدمة إلى الشهر القادم. يتم حساب استخدام الائتمان على أساس شهري ويتم إعادة تعيينه في اليوم الأول من الشهر. وتستند السعة المتاحة إلى السعة المخصصة.
متى يتم إعادة تعيين عدد استهلاك رصيد Copilot؟ هل يتم إعادة التعيين استنادا إلى تاريخ الحصول على الترخيص؟
يتم احتساب استخدام الائتمان على أساس شهري، والذي يبدأ في اليوم الأول من كل شهر. لا يستند استخدام الائتمان إلى تاريخ الحصول على الترخيص. يجب ألا يتجاوز استعمال رصيد Copilot للبيئة تخصيص رصيد Copilot.
أين يمكنني رؤية استخدام رصيد Copilot لهذا الشهر؟
يتوفر إجمالي استهلاك الائتمان على مستوى المؤسسة (المستأجر) في مركز إدارة Power Platform في علامة التبويبملخص>>.
يتم تجميع البيانات يوميا، على الرغم من أن بعض البيانات قد تتأخر. إذا تأخر، يعرض شريط الاستهلاك جميع الاستهلاك المعروف في تاريخ التحديث الأخير في مربع تلميح الأدوات.
هل تُحسب الدردشات في اختبار الدردشة المضمنة ضمن أرصدة Copilot القابلة للفوترة؟
لا تُحتسب الرسائل في الدردشة التجريبية المدمجة ضمن جلسات العمل المفوترة.
ما الفرق بين إجمالي الجلسات والجلسات المتفاعلة والجلسات المفوترة؟
يتم استخدام جلسات العمل المفوترة لقياس الاستخدام مقارنةً بالسعة المخصصة أثناء شراء ترخيص. لمزيد من المعلومات، راجع دليل ترخيص Microsoft Power Platform.
إجمالي الجلسات والجلسات المتفاعلة هي مقاييس لجلسات التحليلات، وتستخدم لتحديد مدى كفاءة العامل في معالجة أسئلة المستخدم.
جلسات الفواتير وجلسات التحليلات متميزة ومستقلة. لمزيد من المعلومات، اطلع على تحليل استهلاك الرسائل المفوترة بواسطة العامل.
أين يمكنني رؤية العدد الإجمالي للجلسات المفوترة لمؤسستي؟
يمكنك عرض الجلسات المفوترة فقط للوكلاء الفرديين.
إذا كنت في اشتراك تجريبي ولكن لدي بعض الجلسات المفوترة، فهل يتعين علي الدفع؟
ليس بالضرورة. يعرض العرض التجريبي عليك بعض الجلسات المحاسبة عليها.
إذا كانت البيئة في زيادة، فهل تنطبق القيود على جميع البيئات؟
لا. تنطبق القيود فقط على البيئات الزائدة. لا تتأثر أرصدة Copilot المخصصة للبيئات الأخرى.
لماذا يمكن للمستخدمين Microsoft 365 إنشاء وكلاء في Copilot Studio، وكيف يمكنني التحكم في هذا الوصول؟
تتضمن تراخيص المؤسسة Microsoft 365 (مثل E3) خطة Teams، والتي تمكن المستخدمين من إنشاء وكلاء كلاسيكيين في Copilot Studio (راجع Quickstart). عند إنشاء عامل، Copilot Studio تلقائيا توفير بيئة Dataverse for Teams للفريق المحدد.
لتقييد هذه الإمكانية، قم بتعطيل Power Virtual Agents لخطة خدمة Office 365 في ترخيص المستخدم (إما لكل مستخدم أو عبر الترخيص المستند إلى المجموعة). يمنع هذا الإجراء المستخدمين من إنشاء عوامل كلاسيكية وتحريرها في تطبيق الويب Copilot Studio وتطبيق Teams.