إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تصف هذه الأسئلة المتداولة (FAQ) تأثير الذكاء الاصطناعي لميزة الإجابات التوليدية في Copilot Studio.
ما هي الإجابات التوليدية؟
تجعل الإجابات التوليدية وكيلك قيّمًا منذ البداية، وتزيد من عدد الموضوعات التي يستطيع وكيلك التحاور بشأنها، دون الحاجة إلى إنشاء شجرة حوار يدويًا.
ما هي قدرات الإجابات التوليدية؟
عندما يسأل المستخدم العامل سؤالا لا يشغل موضوعا مكونا، يمكن للعامل البحث اختياريا عن محتوى ذي صلة من مصدر من اختيارك. يتضمن هذا البحث مواقع ويب عامة أو SharePoint أو مصادر البيانات المخصصة الخاصة بك، بما في ذلك العناصر غير النصية في الملفات التي تم تحميلها، مثل الصور والبيانات الجدولية والرسومات التخطيطية. يستخدم العامل الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلخيص تلك المعلومات في استجابة تم إرجاعها إلى مستخدم العامل.
ما هو الاستخدام المقصود للإجابات التوليدية؟
يمكن للوكلاء استخدام الإجابات التوليدية كمصادر معلومات أساسية، أو كمصادر احتياطية عندما لا يمكن للمواضيع التي تم تأليفها معالجة استعلام المستخدم.
كيف تم تقييم الإجابات التوليدية، وما هي المقاييس المستخدمة لقياس الأداء؟
يتم تقييم القدرة باستمرار على مجموعة من مجموعات بيانات الأسئلة والأجوبة المنسقة يدويا، والتي تغطي صناعات متعددة. تتضمن عملية التقييم أيضا مجموعات بيانات مخصصة للمطالبات والاستجابات المسيئة والضارة. يتم استخدام كل من الجلسات اليدوية التلقائية والمخصصة لتوسيع مجموعة الاختبار.
ما هي قيود الإجابات التوليدية؟
يجب تمكين خيار الإجابات التوليدية لكل عامل.
راجع دعم اللغة لقائمة اللغات المدعومة بواسطة هذه الميزة والمرحلة الخاصة بها. قد تتمكن من استخدام لغات أخرى، ولكن قد تكون الإجابات التي تم إنشاؤها غير متناسقة وقد لا يستجيب العامل بشكل صحيح أو كما تتوقع.
وقد تخضع هذه الإمكانية لحدود الاستخدام أو مشكلات السعة.
الاستجابات التي تم إنشاؤها بواسطة إمكانية الإجابات التوليدية ليست مثالية دائما ويمكن أن تحتوي على أخطاء.
تم تصميم النظام للاستعلام عن المعرفة من موقع الويب الذي تختاره ولحزم النتائج ذات الصلة في استجابة سهلة الاستهلاك. ومع ذلك، من المهم أن نضع في اعتبارنا بعض خصائص الذكاء الاصطناعي التي قد تؤدي إلى استجابات غير متوقعة:
الإجابات من نماذج اللغة ليست حتمية. قد يؤدي تكرار الأسئلة المتطابقة دلاليا (القريبة) إلى إجابات مختلفة، حتى في الدردشات الجديدة. تتضمن عملية الإجابة على الأسئلة سياق الدردشة السابق، بحيث يضمن تكرار استعلام داخل جلسة دردشة إجابات مختلفة تقريبا. يعني هذا السلوك أن تكرار الاستعلامات الثابتة في اختبار الانحدار أو فحوصات السلامة التلقائية من المرجح أن يؤدي إلى إجابات مختلفة وتقارير خطأ إيجابية خاطئة.
يتيح لك Copilot Studio تحديد نماذج مختلفة كنموذج استجابة أساسي للإجابات التوليدية. كن على علم بتاريخ قطع البيانات المضمنة في النموذج الذي تحدده.
هناك عوامل تخفيف لمنع النموذج من استخدام مجموعة التدريب الخاصة به كمصدر للإجابات، ولكن من الممكن أن تتضمن الإجابات محتوى من مواقع ويب أخرى غير تلك التي حددتها.لا يقوم النظام بإجراء فحص الدقة، لذلك إذا كان مصدر البيانات المحدد يحتوي على معلومات غير دقيقة يمكن عرضها لمستخدمي الوكيل الخاص بك. قمنا بتنفيذ عوامل التخفيف لتصفية الاستجابات غير ذات الصلة والهجومية، وتم تصميم الميزة لعدم الاستجابة عند اكتشاف لغة مسيئة. عوامل التصفية والتخفيف هذه ليست مضمونة.
إشعار
يجب عليك دائما اختبار ومراجعة وكلائك قبل نشرها، والنظر في جمع الملاحظات من مستخدمي وكيلك. يمكن للمسؤول تعطيل إمكانية نشر الوكلاء بإجابات مُولدة تلقائيًا لمستأجرك في مركز إدارة Power Platform.
ما هي البيانات التي تجمعها القدرة؟ كيف يتم استخدام البيانات؟
إذا وافق العميل صراحة على تسجيل محادثته مع وكيلك، فإن الإمكانية تجمع مطالبات المستخدم والاستجابات التي يرجعها النظام وأي ملاحظات تقدمها.
نستخدم هذه البيانات لتقييم وتحسين جودة القدرة.
ما هي العوامل والإعدادات التشغيلية التي تسمح بالاستخدام الفعال والمسؤول للإجابات التوليدية؟
تعمل الإجابات التوليدية بشكل أفضل عند تعيين مصدر موثوق به وصالح للاستعلام عن المحتوى. قد يكون هذا المصدر هو موقع شركتك على الويب، على سبيل المثال، www.microsoft.com. يتم البحث في جميع صفحات الويب التي تنتمي إلى هذا المجال عن تطابق مع سؤال المستخدم.
نستخدم الملاحظات التي تقدمها حول رضاك عن الاستجابات التي تم إنشاؤها لتحسين جودة النظام. يمكنك تقديم الملاحظات عن طريق تحديد أيقونات الإبهام لأعلى أو الإبهام لأسفل للاستجابات التي تم إنشاؤها. يمكنك أيضا تضمين المزيد من الملاحظات في نص مجاني.
ما هي الحمايات الموجودة بالفعل داخل Copilot Studio للذكاء الاصطناعي المسؤول؟
تتضمن الإجابات التوليدية حماية مختلفة لضمان تمتع المسؤولين والمصنعين والمستخدمين بتجربة آمنة ومتوافقة. يتمتع الْمسؤولون بالْتحكم الْكامل فِي الْميزات فِي الْمستأجر الْخاص بهم ويمكنهم دائما إيقاف تشغيل الْقدرة على نشر الْوكلاء باستخدام إجابات إنشاءية فِي مؤسستك. يمكن للواضعي إضافة تعليمات مخصصة للتأثير على أنواع الاستجابات التي يرجعها وكلاؤهم. لمزيد من المعلومات حول أفضل الممارسات لكتابة إرشادات مخصصة، راجع استخدام تعديل المطالبة لتوفير إرشادات مخصصة لوكيلك.
يمكن لصانعي السياسة أيضا الحد من مصادر المعرفة التي يمكن للوكلاء استخدامها للإجابة على الأسئلة. لتمكين الوكلاء من الإجابة عن الأسئلة خارج نطاق مصادر المعرفة المكونة الخاصة بهم، يمكن للمصنيعين تشغيل ميزة السماح بالردود غير الأمامية . للحد من الوكلاء للإجابة عن الأسئلة فقط ضمن نطاق مصادر المعرفة المكونة الخاصة بهم، يجب على صانعي الميزة إيقاف تشغيل هذه الميزة.
يطبق Copilot Studio أيضا نهج الإشراف على المحتوى على جميع طلبات الذكاء الاصطناعي التوليدية لحماية المسؤولين والمصنيعين والمستخدمين من المحتوى المسيئة أو الضارة. تمتد سياسات الإشراف على المحتوى هذه أيضًا إلى المحاولات الضارة لكسر الحماية والحقن الفوري والاستخراج الفوري وانتهاك حقوق النشر. يتم التحقق من كل المحتوى مرتين: أولا أثناء إدخال المستخدم ومرة أخرى عندما يكون العامل على وشك الاستجابة. إذا وجد النظام محتوى ضارا أو مهينا أو ضارا، فإنه يمنع الوكيل من الاستجابة.
وأخيرا، من أفضل الممارسات الاتصال بالمستخدمين بأن العامل يستخدم الذكاء الاصطناعي، لذا فإن الرسالة الافتراضية التالية تعلم المستخدمين: "حتى تكون على علم، استخدم أحيانا الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلتك".