إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
تتيح عقدة العامل لتدفق أو سير عمل العامل تسليم خطوة إلى عامل الذكاء الاصطناعي يمكنه المنطق، واستدعاء الأدوات، والسحب من مصادر معرفية قبل إرجاع نتيجة. استخدمه كلما احتاجت الخطوة إلى حكم أو تزامن متعدد الخطوات أو معلومات من خارج التدفق أو سير العمل نفسه.
يمكنك إما اختيار عامل منشور موجود، أو إنشاء عامل جديد تماما داخل العقدة مباشرة دون مغادرة مصمم التدفق أو سير العمل. العوامل المضمنة هي أسرع طريقة لإضافة الذكاء الاصطناعي إلى تدفق عامل أو سير عمل. امنح العقدة تعليمات، وأرفق الأدوات والمعرفة اختياريا، وقد انتهيت.
باستخدام عقدة العامل، يمكنك:
- استدعاء عامل موجود، أو إنشاء عامل جديد يعيش مع تدفق العامل أو سير العمل.
- امنح العامل تعليمات اللغة الطبيعية، بما في ذلك المحتوى الديناميكي من الخطوات السابقة.
- تجهيز العامل بالأدوات (خوادم وموصلات بروتوكول سياق النموذج (MCP) حتى يتمكن من اتخاذ إجراء.
- وضع العامل في المعرفة (مواقع SharePoint والمواقع العامة) ليتمكن من الإجابة من محتواك.
- اختر كيف يقوم العامل بإرجاع نتيجته - نص حر أو بيانات منظمة يمكن أن ينفرع عليها تدفق العامل أو سير العمل.
إضافة عقدة عامل
في Copilot Studio، انتقل إلى Flows وافتح سير عمل موجود، أو أنشئ سير عمل جديدا.
- سير عمل جديد: يمكنك الْوصول إلى المصمم لتكوين مشغل.
- سير العمل الحالي: افتح سير العمل وانتقل إلى علامة التبويب إنشاء .
حدد أيقونة عامل في لوحة إضافة. تفتح لوحة التكوين لعقدة العامل.
إدراج إجراء جديد عند نقطة التدفق حيث تريد استدعاء عامل.اختيار عامل موجود لعقدة عامل
في محرر عقدة العامل، ضمن عامل، حدد أحد الخيارين:
عامل موجود: حدد وكيلا منشورا من قائمة. يعمل العامل بأي تعليمات وأدوات ومعرفة تم تكوينه بها بالفعل.
عامل جديد لسير العمل هذا: إنشاء عامل مضمن محدد النطاق لسير العمل هذا. تُضبط إرشادات العميل وأدواته ومعرفته وشكل المخرجات في العقدة نفسها وتنتقل مع سير العمل. استخدم هذا الخيار عندما تكون مهمة العامل خاصة بهذه الأتمتة ولا تحتاج إلى مشاركتها في مكان آخر.
يركز القسم التالي من هذه المقالة على تكوين عامل مضمن جديد. إذا قمت بتحديد عامل موجود، فانتقل إلى إرسال رسالة إلى العامل.
تكوين عامل جديد للعقدة الخاصة بالعامل
عند اختيار عامل جديد لسير العمل هذا، يتم توسيع لوحة التكوين حتى تتمكن من تشكيل العامل في مكانه.
تعليمات
بالنسبة إلى عامل مضمن، حقل الإرشادات هو وصف وظيفة العامل والمطالبة لكل عملية تشغيل. لا يوجد حقل رسالة منفصل. اكتب ما يجب على العامل القيام به، بلغة عادية، وقم بتضمين محتوى ديناميكي من الخطوات السابقة لتغذية بيانات هذا التشغيل.
كن محددا بشأن المهمة، والمدخلات التي يمكن أن يتوقعها العامل، وتنسيق الاستجابة التي تريدها مرة أخرى. تعني الإرشادات الأكثر وضوحا عمليات تشغيل أكثر موثوقية.
على سبيل المثال، إذا كان مشغل سير العمل عند وصول بريد إلكتروني جديد، فقد تقرأ الإرشادات الخاصة بك: Read the email below and decide whether it's a sales lead, a support request, or something else. Reply with a single word. متبوعا بالرمز المميز الموضوع والرمز المميز النص الأساسي من المشغل.
لاختيار النموذج الذي يشغل العامل، استخدم القائمة المنسدلة للنموذج في أعلى يمين مربع التعليمات. حدد نموذجا أكثر قدرة عندما تتضمن المهمة تفسيرا متعدد الخطوات أو تفسيرا دقيقا. حدد نموذجا أسرع عندما تكون المهمة بسيطة وتعمل بحجم كبير.
ذكاء العمل
قم بتشغيل Work IQ للسماح للوكيل باستخدام نشاط العمل الأخير للمستخدم النشط، بما في ذلك البريد وTeams والتقويم وOneDrive وسياق SharePoint، لتوجيه استجاباته. هذا مفيد عندما يعمل نظام التشغيل الآلي نيابة عن شخص وفي سياق شخصي (مثل مؤشرات الترابط الأخيرة والاجتماعات القادمة والمستندات التي تم تحريرها مؤخرًا) مما يسهم في تحسين دقة الإجابة.
الأدوات
تمنح الأدوات العامل القدرة على القيام بإجراءات مثل إرسال رسالة أو الاستعلام عن سجل أو تشغيل بحث أو استدعاء واجهة برمجة تطبيقات. بدون أدوات، يمكن للعامل القراءة والتعقل فقط. باستخدام الأدوات، بإمكانها أيضًا أن تؤدي وظيفة.
لإرفاق أداة:
في قسم Tools ، حدد علامة الجمع (+).
في إضافة أداة، استعرض الأداة التي تريدها أو ابحث عنها.
حدد الأداة لإضافتها. يمكنك إضافة أدوات متعددة إلى عامل واحد.
يمكنك إرفاق نوعين من الأدوات:
- خوادم بروتوكول سياق النموذج (MCP): خوادم تم إنشاؤها مسبقا تعرض مجموعة منسقة من القدرات.
- الموصلات: أي عملية أو إجراء لأي موصل في Power Platform.
يقرر العامل في runtime أي من أدواته المرفقة لاستدعاء، وبأي ترتيب، ومع أي وسيطات. أنت لا تُوصل الأدوات بالأسلاك. هذا ما يجعل عقدة العامل مختلفة عن تسلسل إجراءات سير العمل الفردية.
المَعرفة
تعطي المعرفة العامل شيئا للقراءة. عند طرح سؤال على العامل، يمكن أن يستند إلى إجابته في المصادر التي ترفقها بدلا من الاعتماد فقط على ما يعرفه النموذج بالفعل.
لإرفاق مصدر معارف:
في قسم Knowledge ، حدد علامة الجمع (+).
في إضافة معرفة، اختر نوع المصدر:
- مواقع الويب العامة: قم بفهرسة عنوان URL عام واحد أو أكثر حتى يتمكن العامل من اقتباس محتوى من تلك المواقع.
- SharePoint: الاتصال بموقع SharePoint أو مكتبة أو مستند معين حتى يتمكن العامل من الإجابة من المحتوى الداخلي (النهج ودلائل المبادئ ووثائق المنتج والعقود).
قم بتوفير عنوان URL ثم احفظه.
إرفاق المعرفة كلما كانت الإجابة الصحيحة تعتمد على المحتوى الذي لم يتم تدريب النموذج عليه، مثل السياسات الداخلية ومواصفات المنتج واتفاقيات العملاء وأحدث صفحة تسعير على موقعك على الويب.
الإنتاج
استخدم القائمة المنسدلة Output للتحكم في شكل ما يرجعه العامل. يحدد الشكل كيفية استهلاك خطوات سير العمل اللاحقة للناتج.
| نوع الإخراج | ما تحصل عليه | متى يتم استخدامه |
|---|---|---|
| استجابة النص | سلسلة واحدة. | تقوم الخطوة اللاحقة بإدراج إجابة الوكيل فقط (على سبيل المثال، في نص بريد إلكتروني أو رسالة في Teams). |
| الإنتاج المنظم | كائن معرف مسبقا مع حقول مسماة. | تريد حقولا متناسقة دون كتابة مخطط. على سبيل المثال، ملخص بالإضافة إلى تسمية التوجه بالإضافة إلى الإجراء التالي الموصى به. |
| إخراج منظم مخصص | كائن يطابق مخطط JSON الذي تحدده. | يحتاج سير العمل اللاحق إلى حقول صارمة وقابلة للقراءة بواسطة الآلة للتفرع أو الكتابة إلى الأعمدة أو إرسالها إلى واجهة برمجة التطبيقات. |
عند اختيار إخراج منظم، يصبح كل حقل رمزا مميزا للمحتوى الديناميكي الخاص به يمكن أن تشير إليه إجراءات انتقال البيانات من الخادم مباشرة.
إرسال رسالة إلى عامل موجود
عند اختيار عامل موجود، تعرض العقدة حقل رسالة . هذه هي الطريقة التي تخبر العامل ما يجب القيام به لهذا التشغيل. قد تم تعيين إرشادات الوكيل وأدواته ومعرفته على الوكيل المنشور بالفعل.
في حقل الرسالة ، اكتب المطالبة لهذا التشغيل. استخدم منتقي المحتوى الديناميكي لإدراج المكونات من الخطوات السابقة ليتسنى للعامل تحليل البيانات الحقيقية في وقت التشغيل. على سبيل المثال، في سير عمل يتم تشغيله عند إنشاء حدث تقويم، قد تكون الرسالة Prepare a brief for متبوعة بالرمز المميز للحضور المطلوبين.
ملحوظة
لا تستخدم العوامل المضمنة حقل رسالة منفصلا — يتضاعف حقل الإرشادات كطلب عند كل تشغيل. راجع الإرشادات.
طلب المساعدة البشرية عندما لا تكون متأكدا
قم بتشغيل طلب المساعدة البشرية عندما لا تكون متأكدا من السماح للعامل بالتصعيد عندما لا يكون واثقا بما يكفي للعمل من تلقاء نفسه. يقوم العامل بالبريد الإلكتروني لمالك الاتصال للإدخل وينتظر الرد قبل المتابعة.
قم بتشغيل هذا للقرارات عالية المخاطر حيث يكون الخطأ أكثر تكلفة من البطء، مثل التعامل مع الاستثناءات في المعاملات المالية، أو الموافقات في الحالات الحدية، أو اتخاذ القرارات في حالات تصعيد العملاء.
استخدام استجابة العامل في سير العمل
عند تشغيل عقدة العامل، ينتظر سير العمل حتى يكمل العامل مهمته. ثم تصبح استجابة العامل متوفرة كمحتوى ديناميكي يمكنك استخدامه في أي خطوة لاحقة.
لاستخدام استجابة الوكيل في إجراء لاحق:
حدد الإجراء التالي حيث تريد استخدام النتيجة (على سبيل المثال، إرسال بريد إلكتروني أو تحديث صف).
افتح منتقي المحتوى الديناميكي في الحقل الذي تريد تعبئته.
اختر الإخراج من خطوة العامل :
- إخراج استجابة النص → رمز استجابة عامل واحد.
- إخراج منظم أو إخراج منظم مخصص → رمز مميز واحد لكل حقل قمت بتعريفه.
أنماط شائعة:
- إدراج استجابة نصية في نص بريد إلكتروني أو رسالة Teams أو مستند.
- تشعب سير العمل على حقل منظم (على سبيل المثال،
priority == "high"). - اكتب الحقول المنظمة إلى Dataverse أو Excel أو SharePoint list.
سيناريوهات التنفيذ التلقائي
العقدة العاملية تكون في أفضل حالاتها كخطوة واحدة في عملية سير عمل أطول. تجمع الخطوات السابقة المدخلات وتطبيعها، ويفعل العامل المنطق، وتعمل الخطوات اللاحقة على النتيجة عبر أنظمة متعددة.
فرز تذاكر الدعم الواردة
يتم تشغيل سير العمل عند إنشاء تذكرة جديدة في Dataverse. تسحب الخطوات السابقة نص البطاقة والمرفقات ومحفوظات الحالة الأخيرة للعميل. ثم تقوم عقدة العامل بقراءة كل المعلومات، وتستند إلى قاعدة معارف المنتج (SharePoint)، وتعيد إخراجاً منظماً يتضمن category، priority، suggested_owner، draft_reply. تقوم الخطوات اللاحقة بالتفرع بناءً على priority لإخطار مهندس الاستدعاء في حالة الانقطاعات، وإن لم يكن هناك انقطاع يتم تعيين البطاقة وإدراج مسودة الرد في قائمة الانتظار للمراجعة.
مراجعة تقارير المصروفات مقابل السياسة
يتم تشغيل سير العمل عند إرسال تقرير مصروفات. تقوم الخطوات السابقة بتحميل عناصر البند وتحويل المبالغ غير الدولارية حتى يتمكن العامل من العمل بناءً على أساس واحد؛ ترتكز عقدة العامل نفسها في موقع SharePoint الخاص بالسياسة وتعيد علامة compliant لكل سطر بالإضافة إلى reason. الخطوات اللاحقة إما الموافقة التلقائية ونشر إدخال دفتر اليومية إلى نظام AP، أو بدء إجراء الموافقات مع إرفاق المنطق الخاص بالعامل والانتظار لمراجع التمويل.
إعداد إحاطة إعلامية للاجتماع
يتم تشغيل سير العمل كل صباح، ويسرد اجتماعات اليوم من Outlook، ويتكرر كل منها. لكل اجتماع، تسحب الخطوة السابقة سياق الحساب من Dynamics 365؛ ثم تستخدم عقدة الوكيل Work IQ لفحص رسائل البريد ومؤشرات ترابط Teams الأخيرة مع الحضور وإرجاع محاور النقاش والمخاطر المفتوحة والأسئلة الموصى بها. تنسق الخطوات اللاحقة المخرجات في إحاطة بتنسيق HTML، تُرسل عبر البريد الإلكتروني قبل 30 دقيقة من الاجتماع وتُنشر كبطاقة موائمة على منصة Teams.
الأسئلة الشائعة
متى يجب استخدام عامل مضمن ومتى يجب استخدام عامل موجود؟
استخدم وكيلا مضمنا عندما تكون مهمة العامل خاصة بسير عمل واحد وتريد أن ينتقل كل شيء، بما في ذلك الإرشادات والأدوات والمعرفة والمخرجات، مع سير العمل. يتميز العاملون المضمنون بسرعة إعدادهم وسهولة فهمهم لأن التكوين موجود بجوار الخطوات التي تستخدمها مباشرةً.
استخدم وكيلا موجودا عند مشاركة نفس العامل عبر مهام سير عمل أو أسطح متعددة (على سبيل المثال، يتم الدردشة معه أيضا في Teams)، أو عندما يكون العامل مملوكا لفريق مختلف وتريد الاتصال به فقط.
هل يمكن إعادة استخدام العامل المضمن خارج سير العمل هذا؟
لا. يتم تحديد نطاق عامل مضمن لسير العمل الخاص به. إذا وجدت نفسك تقوم بإنشاء نفس العامل المضمن في مهام سير عمل متعددة، فقم بترقية هذا العامل إلى عامل منشور واستدعاء هذا العامل من كل سير عمل بدلا من ذلك.