مقدر استخدام الوكيل

نظرة عامة

إن أداة تقدير استخدام وكيل Microsoft هي أداة شفافة موجهة للعملاء تساعد المؤسسات على التنبؤ باستهلاك الرصيد الشهري لـ Copilot عبر عوامل الذكاء الاصطناعي المتعددة في Microsoft Dynamics 365 وCopilot Studio.

ما هو نظام تقدير استخدام العامل؟

يوفر المقدر حسابات استهلاك الائتمان في الوقت الحقيقي استنادا إلى أنماط الاستخدام المحددة وتكوينات العامل وتحديدات الميزات. وهو يدعم أنواع عوامل متعددة عبر:

• Copilot Studio: وكلاء مخصصون لموظفي الشركة (B2E) ووكلاء مخصصون للعملاء (B2C)
• Dynamics 365 Sales: عامل تأهيل المبيعات
• Dynamics 365 Service: إدارة الحالات، وهدف العميل، ووكلاء تقييم الجودة
• Dynamics 365 Finance: عامل تسوية الحساب
• Dynamics 365 Supply Chain Management: عامل اتصالات المورد

ما الذي يجب أن أستخدم هذه الأداة من أجله؟

✅ مناسب لحالات الاستخدام التالية:

• التنبؤ باستهلاك رصيد Copilot الشهري من أجل تخطيط الميزانية.
• مقارنة التكاليف عبر تكوينات الوكيل المختلفة وسيناريوهات التعقيد.
• فهم كيفية تأثير استخدام الميزة على استهلاك الائتمان.
• اختبار سيناريوهات منخفضة ومتوسطة وعالية الحجم قبل الشراء.
• إنشاء تقارير PDF للموافقة على المشتريات ومراجعة أصحاب المصلحة.
• تجميع التكاليف لوكلاء متعددين عبر الأقسام أو وحدات الأعمال.

❌ غير مناسب لحالات الاستخدام التالية:

• إنشاء عروض أسعار محددة أو التزامات تعاقدية.
• ضمان توقعات التكلفة (قد يختلف الاستهلاك الفعلي).
• استبدل الحاسبات الرسمية لأسعار Microsoft.
• تتبع الاستخدام التاريخي (توفر هذه الأداة تقديرات تطلعية فقط).

إخلاء مسؤولية مهم

• يوفر هذا المقدر تقديرات إعلامية فقط ولا يقدم أي ضمانات للتكاليف النهائية.
• يعتمد الاستهلاك الائتماني الفعلي على أنماط الاستخدام في العالم الحقيقي، والتي قد تختلف عن التقديرات.
• يمكن أن تتقلب الأحجام الشهرية استنادا إلى الموسمية ونمو الأعمال والتغييرات التشغيلية.
• يمكن أن تؤثر معدلات اعتماد الميزات وسلوك المستخدم على الاستهلاك.
• لا تستخدم هذه الأداة كآلة حاسبة للتسعير للتنبؤات المحددة للنفقات الشهرية.
• لحساب التباين، أضف دائما مخزنا مؤقتا من 10 إلى 20% فوق التقديرات.

كيفية مراقبة الاستهلاك الفعلي

بعد الشراء، يمكن للعملاء مراقبة استهلاك الائتمان الحقيقي في مركز إدارة Power Platform ضمن الترخيص. تساعدك هذه الميزة على:

• تعقب الاستهلاك الفعلي مقابل الاستهلاك المقدر
• إعداد تنبيهات لحدود الاستهلاك
• ضبط التكوينات استنادا إلى البيانات الحقيقية
• شراء أرصدة إضافية حسب الحاجة

الشروع في العمل

تحديد فئات العامل

اختر فئة واحدة أو أكثر لتصفية أنواع الوكلاء المتوفرة:

• Copilot Studio مخصص
• Dynamics 365 Sales
• خدمة Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• إدارة سلسلة التوريد Dynamics 365
• Microsoft 365

إضافة وكلاء

حدد الزر الموجود + على بطاقات الوكيل لإضافتها إلى تقديرك. يمكنك إضافة مثيلات متعددة من نفس نوع العامل بتكوينات مختلفة.

تكوين كل عامل

قم بتوسيع بطاقات تكوين العامل وأدخل المعلمات المحددة. تشرح الأقسام الخاصة بالوكيل جميع المدخلات بالتفصيل.

مراجعة النتائج

تعرض اللوحة اليمنى ما يلي:

• إجمالي الأرصدة الشهرية عبر جميع الوكلاء
• تصنيف حسب نوع النشاط (المعرفة والإجراءات والتدفقات والمزيد)
• تفاصيل كل وكيل (توسيع لمشاهدة المساهمات الفردية)

تصدير النتائج

استخدم الزر "تنزيل النتائج" لإنشاء تقرير PDF يحتوي على جميع التكوينات والتقديرات لمراجعة المساهمين.

تقدير متعدد العوامل

إضافة عوامل متعددة

يدعم المقدر تكوين عوامل متعددة في وقت واحد. تكون هذه الميزة مفيدة عندما:

• تستخدم الأقسام المختلفة أنواع عوامل مختلفة (تستخدم المبيعات SQA، وتستخدم الخدمة CMA)
• تريد مقارنة التكاليف عبر السيناريوهات (حجم عال مقابل حجم منخفض)
• تحتاج إلى توقعات إجمالية للميزانية عبر المؤسسة

إضافة عامل

1. حدد فئات العامل.
2. حدد الزر "+" على بطاقة عامل.
3. يظهر تكوين العامل كبطاقة موسعة.
4. قم بضبط معلمات الْوكيل.
5. يتم تحديث النتائج تلقائيا في اللوحة اليمنى.

إدارة عوامل متعددة

• مكرره: إنشاء نسخة بنفس التكوين. هذا الخيار مفيد لمقارنة السيناريو.
• ازاله: حذف عامل من تقديرك.
• توسيع/طي: إظهار تفاصيل التكوين أو إخفاؤها.
• إعادة تسمية: حدد اسم الوكيل لتخصيصه (على سبيل المثال، "Sales Team - High Volume").

تجميع النتائج

تظهر لوحة النتائج ما يلي:

• إجمالي الأرصدة والتكلفة: المجموع عبر جميع العوامل المكونة.
• تصنيف حسب النوع: الأرصدة المجمعة حسب فئة النشاط، مثل المعرفة والإجراءات والتدفقات.
• تفاصيل كل عامل: قم بالتوسيع لمشاهدة مساهمات الوكيل الفردية.

إشعار

يستخدم وكيل تأهيل المبيعات (SQA)، ووكيل إدارة الحالة (CMA)، ووكيل هدف العميل (CIA)، ووكيل تقييم الجودة (QEA)، ووكيل اتصالات الموردين (SCA)، ووكيل تسوية الحسابات (ARA) هياكل حسابية متخصصة. فهي تساهم فقط في إجمالي الاعتمادات، وليس في تصنيفات تفصيلية للفئات.

تصدير النتائج

تصدير PDF

حدد الزر تنزيل النتائج لإنشاء ملف PDF يحتوي على:

• ملخص لجميع العوامل المكونة.
• معلمات الإدخال لكل عامل.
• تصنيف الائتمان حسب نوع النشاط.
• إجمالي الأرصدة الشهرية وتقدير التكلفة.
• الطابع الزمني وإخلاء المسؤولية.

استخدام ملفات PDF المصدرة

استخدم ملفات PDF للأغراض التالية:

• الموافقة على المشتريات: إرسال مع طلبات الشراء.
• مراجعة المساهمين: المشاركة مع قادة الشؤون المالية، و تكنولوجيا المعلومات، و وحدة الأعمال.
• مقارنة السيناريو: تصدير تكوينات متعددة (منخفضة ومتوسطة وعالية الحجم).
• تخطيط الموازنة: إرفاق باقتراحات الموازنة السنوية.

---

أفضل الممارسات

دقة التقدير

✅ قم بما يلي:

• إبلاغ تقديرات الحجم باستخدام البيانات التاريخية من الأشهر الثلاثة إلى الستة الماضية.
• اختبر سيناريوهات منخفضة ومتوسطة وعالية الحجم لأقواس التكاليف.
• أضف مخزنا مؤقتا% من 10 إلى 20 للتباين غير المتوقع.
• تحديث التقديرات كل ثلاثة أشهر مع تغير ظروف العمل.
• إشراك المستخدمين الفعليين، مثل مندوبي المبيعات ووكلاء الخدمة، في عملية التكوين.

❌ لا:

• استخدم وحدات الْتخزين الْطموحة دون الْتحقق مِنْ الْصحة.
• افترض اعتماد ميزة 100% في اليوم الأول.
• تجاهل التقلبات الموسمية، مثل أحجام دعم العطلات وزيادات مبيعات نهاية ربع السنة.
• تعامل مع التقديرات على أنها عروض أسعار مضمونة.

نصائح الإعدادات

1. بدء المحافظة: ابدأ بنسب مئوية أقل لاستخدام الميزات وزيادة مع نمو الاعتماد.
2. التحقق من صحة الافتراضات: اسأل "كم عدد العملاء المحتملين أو الحالات أو المحادثات التي تعاملنا معها الشهر الماضي؟" بدلا من التخمين.
3. ضع في اعتبارك الإطلاق المرحلي: ابدأ بفريق واحد أو منطقة واحدة، وقم بقياس الاستهلاك الفعلي، ثم قم بالتوسيع.
4. مراقبة وضبط: قم بمقارنة الاستهلاك المقدر مع الاستهلاك الفعلي كل شهر في مركز إدارة Microsoft 365.

الأسئلة الشائعة

هل هذا التقدير مضمون؟

لا. هذا التقدير لأغراض إعلامية فقط. يعتمد الاستهلاك الفعلي على أنماط الاستخدام في العالم الحقيقي، والتي قد تختلف عن التقدير.

أين يمكنني تتبع استهلاك الائتمان الفعلي؟

في مركز إدارة Microsoft 365، ضمن تقارير الفواتير والاستخدام. يمكنك إعداد تنبيهات الاستهلاك ومراقبة الاتجاهات.

ماذا يحدث إذا نفدت أرصدةي؟

يتوقف الوكلاء عن المعالجة حتى تشتري المزيد من الأرصدة. شراء 10-20% أكثر من التقدير كمخزن مؤقت.

هل يمكنني خلط أنواع عوامل مختلفة؟

‏‏نعم! يدعم المقدِّر وكلاء متعددين. على سبيل المثال، أضف كلا من وكلاء SQA (المبيعات) وCMA (الخدمة) لمشاهدة التكاليف التنظيمية المجمعة.

كيف يمكنني شراء أرصدة Copilot؟

استخدم Buy Copilot Credits في المُقدّر. يرتبط بصفحة الشراء Microsoft 365 (SKU: CFQ7TTC0LH1F).

هل تتدحرج الأرصدة من شهر إلى شهر؟

تحقق من اتفاقية الترخيص المحددة. يتم ترحيل بعض مشتريات الْائتمان، بينما الْتخصيصات الْشهرية الْأخرى إما أن تستخدمها أو تخسرها.

مهم

يوفر هذا المقدر تقديرات إعلامية فقط ولا يقدم أي ضمانات للتكاليف النهائية. يعتمد الاستهلاك الائتماني الفعلي على أنماط الاستخدام في العالم الحقيقي. مراقبة الاستهلاك الفعلي دائما في مركز مسؤولي Microsoft 365 وضبط الميزانيات وفقا لذلك. لا تستخدم هذه الأداة كآلة حاسبة للتسعير أو لإنشاء توقعات محددة للنفقات الشهرية.