إنشاء قوالب للبريد الإلكتروني

توفير الوقت عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني متعددة بإنشاء قوالب البريد الإلكتروني. تحتوي قوالب البريد الإلكتروني على محتوى محدد مسبقا، مما يلغي الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات بشكل متكرر.

يتم إرفاق قالب البريد الإلكتروني بنشاط البريد إلكتروني بعد إنشائه. عادة ما يكون لكل نوع من أنواع نشاط البريد الإلكتروني نوع قالب البريد الإلكتروني الخاص به. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء نشاط بريد إلكتروني من سجل حالة، فإنه يستخدم قالب بريد إلكتروني للحالة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء:

• القوالب العمومية، المتوفرة لأي نوع سجل.
• قوالب شخصية، لا يمكن الوصول إليها إلا لك.
• النماذج التنظيمية، المتاحة لجميع المستخدمين داخل مؤسستك.

تأكد من أنك تتمتع بدور أمان مسؤول النظام أو أنه لديك أذونات مكافئة في Microsoft Dynamics 365. للتحقق من دور الأمان، راجع عرض ملف تعريف المستخدم. إذا لم تكن لديك الأذونات الصحيحة، فاتصل بمسؤول النظام لديك.

1. سجل دخولك إلى مركز إدارة Power Platform.
2. في جزء التنقل، حدد الادارة.
3. في جزء ادارة حدد البيئات.
4. في صفحة البيئات ، حدد بيئة.
5. في شريط الأوامر، حدد الإعدادات.
6. وسع النماذج، ثم حدد قوالب البريد الإلكتروني.

في صفحة قوالب البريد الإلكتروني:

1. في شريط الأوامر العلوي، حدد جديد.

2. في مربع الحوار نوع قالب البريد الإلكتروني، اختر نوع قالب، ثم حدد موافق.

   مهم

   إذا حددت نوع سجل محدد، مثل عميل متوقع أو فرصة، يتوفر القالب لنوع هذا السجل فقط. لا يمكن تغيير هذا الإعداد. لاستخدام نفس المحتوى لنوع سجل آخر، قم بإنشاء قالب جديد.

في نموذج قالب البريد الإلكتروني الجديد:

1. في المقطع قالب ، أدخل اسم القالب ومعلومات حقل البيانات المطلوبة الأخرى.

2. في قسم محرر القالب ، أدخل موضوع القالب.

3. يمكنك أيضا كتابة وصف للقالب. هذا النص للإشارة الداخلية وغير مرئي للمستلم.

4. اكتب النص الذي تريد إرساله في هذه الرسالة. استخدم شريط الأدوات التنسيق لتحرير النص.

   التلميح

   • على الرغم من أنه لا يمكنك إدراج الصور أو HTML مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني أو قوالب البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام ميزة النسخ في المتصفح لنسخ صورة من موقع ويب ولصقها في رسالة البريد الإلكتروني أو قالب البريد الإلكتروني. وتكون الصورة متوفرة طالما أمكن الوصول إلى موقع الويب.

   • لتضمين ارتباط تشعبي في قالب بريد إلكتروني:

     • اكتب عنوان URL، بما في ذلك https://، مثل https://contoso.com. تجنب إضافة نقطة أو فاصلة أو مسافة بعد عنوان URL، لأن مشكلة التنسيق هذه قد تتسبب في تعطل الرابط.
     • حدد النص، ثم حدد ارتباط من شريط أدوات التنسيق لإدخال معلومات الارتباط التشعبي.
     • يتم تطبيق الرابط تلقائيا ، وتسطير النص وتغيير لونه إلى اللون الأزرق.

   • لتضمين حقول البيانات في ارتباط تشعبي:

     • حدد نص الارتباط وحقول البيانات. على سبيل المثال: https://contoso.com/q?{!User:City;}
     • حدد ارتباط من شريط أدوات التنسيق لإدخال معلومات الارتباط التشعبي.
     • يتم تحويل حقول النص والبيانات إلى ارتباط تشعبي. على سبيل المثال: https://contoso.com/q?{! المستخدم: المدينة ؛}.
     • يظهر نص الارتباط التشعبي كارتباط عند استخدام القالب في رسالة بريد إلكتروني.

   • لا تحتوي تطبيقات مشاركة العميل على وظيفة التدقيق الإملائي المضمنة. ينطبق هذا القيد على Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing و Dynamics 365 Project Service Automation. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين التغلب عليها عن طريق نسخ المحتوى ولصقه في Office Word للاستفادة من التدقيق الإملائي.

   • يوفر شريط أدوات التنسيق مجموعة محدودة من الخطوط وأحجام الخطوط. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين نسخ المحتوى ولصقه من Office Word للوصول إلى التدقيق الإملائي وتنسيق النص المتقدم.

   • لمسافة سطر نص أحادي، اضغط على Shift+Enter في نهاية السطر.

5. لإدراج حقول البيانات الديناميكية لعرض معلومات العميل، مثل الأسماء أو عروض الأسعار، من سجل تطبيقات مشاركة العميل:

   • في شريط الأوامر العلوي، حدد إدراج نص ديناميكي.
   • في مربع الحوار تحرير النص الديناميكي:
     • حدد قيم نوع السجل واسم الحقل
     • حدد إضافة حقل بيانات لإدراج حقول أخرى.
     • أدخل النص الافتراضي، الذي يظهر في حالة عدم توفر بيانات.
     • حدد إدراج لتطبيق التغييرات.

6. لإدخال الاسم الأول واسم العائلة/العائلة للعملاء، كرر خطوات إدراج البيانات، حيث يتم تخزين كل اسم كقيمة بيانات منفصلة.

   التلميح

   استخدم مربع النص الافتراضي لتحديد النص الذي يتم عرضه إذا كان السجل لا يحتوي على بيانات للحقل.

7. حدد حفظ أو حفظ وإغلاق لتطبيق التغييرات.

إشعار

• لتغيير قالب مشترك إلى قالب شخصي أو قالب شخصي إلى قالب مشترك، في نموذج القالب، في القائمة الإجراءات ، حددالرجوع إلى القالب الشخصي، أو حددجعل القالب متاحا للمؤسسة .
• إذا كنت تستخدم قالب بريد إلكتروني كتوقيع في قالب آخر، فقم بإدراج قالب التوقيع أولاً. وإلا، يتم استبدال سطر الموضوع.
• إذا كنت تريد نسخ القوالب الخاصة بك نسخًا احتياطيًا، أو تصديرها لاستخدامها في تنفيذ مختلف، فيمكنك تصديرها كجزء من تخصيصات التصدير. مزيد من المعلومات: تصدير تخصيصاتك كحل.

راجع أيضًا