نظرة عامة على صحة الموارد
يساعدك صحة الموارد Azure على تشخيص مشاكل الخدمة التي تؤثر على موارد Azure والحصول على الدعم لها. وهو يقدم تقارير عن الصحة الحالية والسابقة لمواردك.
تقارير حالة Azure عن مشاكل الخدمة التي تؤثر على مجموعة واسعة من عملاء Azure. توفر لك صحة الموارد لوحة معلومات مخصصة لصحة مواردك. تعرض "صحة الموارد" جميع الأوقات التي لم تكن متوفرة بسبب مشاكل خدمة Azure. هذه البيانات تسهل عليك معرفة ما إذا كان قد تم انتهاك SLA.
تعريف الموارد وتقييم الصحة
المورد هو مثيل معين لخدمة Azure، مثل جهاز ظاهري أو تطبيق ويب أو قاعدة بيانات SQL. تعتمد Resource Health على إشارات من خدمات Azure المختلفة لتقييم ما إذا كان المورد سليما أم لا. إذا كان المورد غير سليم، تقوم Resource Health بتحليل معلومات إضافية لتحديد مصدر المشكلة. كما يبلغ عن الإجراءات التي تتخذها Microsoft لإصلاح المشكلة ويحدد الأشياء التي يمكنك القيام بها لمعالجتها.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تقييم الصحة، راجع قائمة أنواع الموارد والفحوصات الصحية في Azure Resource Health.
حالة السلامة
يتم عرض صحة المورد كأحد الحالات التالية.
متاح
متوفر يعني أنه لا توجد أحداث تم اكتشافها تؤثر على صحة المورد. في الحالات التي تم فيها استرداد المورد من وقت التعطل غير المخطط له خلال آخر 24 ساعة، سترى إعلام "تم حله مؤخرا".
غير متوفرة
غير متوفر يعني أن الخدمة اكتشفت حدثا مستمرا للنظام الأساسي أو غير النظام الأساسي يؤثر على صحة المورد.
أحداث المنصة
يتم تشغيل أحداث النظام الأساسي بواسطة مكونات متعددة للبنية الأساسية Azure. وهي تتضمن كلا من الإجراءات المجدولة (على سبيل المثال، الصيانة المخطط لها) والحوادث غير المتوقعة (على سبيل المثال، إعادة تمهيد مضيف غير مخطط له أو أجهزة مضيف متدهورة يتوقع فشلها بعد نافذة زمنية محددة).
توفر Resource Health تفاصيل إضافية حول الحدث وعملية الاسترداد. كما أنه يمكنك من الاتصال بدعم Microsoft حتى إذا لم يكن لديك اتفاقية دعم نشطة.
أحداث غير متعلقة بالنظام الأساسي
يتم تشغيل الأحداث غير الأساسية بواسطة إجراءات المستخدم. تتضمن الأمثلة إيقاف جهاز ظاهري أو الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الاتصالات بذاكرة التخزين المؤقت Azure ل Redis.
غير معروف
غير معروف يعني أن Resource Health لم تتلق معلومات حول المورد لأكثر من 10 دقائق. يحدث هذا عادة عند إلغاء تخصيص الأجهزة الظاهرية. على الرغم من أن هذه الحالة ليست مؤشرا نهائيا على حالة المورد، إلا أنها يمكن أن تكون نقطة بيانات مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا كان المورد قيد التشغيل كما هو متوقع، فستتغير حالة المورد إلى متوفر بعد بضع دقائق.
إذا واجهت مشاكل مع المورد، فقد تعني الحالة الصحية غير المعروفة أن حدثا في النظام الأساسي يؤثر على المورد.
متدهور
يعني المتدهور أن المورد الخاص بك اكتشف خسارة في الأداء، على الرغم من أنه لا يزال متاحا للاستخدام.
الموارد المختلفة لها معاييرها الخاصة عندما تبلغ عن تدهورها.
بالنسبة لمجموعات مقياس الجهاز الظاهري، تفضل بزيارة حالة صحة الموارد "متدهورة" في صفحة Azure Virtual Machine Scale Set للحصول على مزيد من المعلومات.
الصحة غير مدعومة
الرسالة Health غير مدعومة أو RP لا تحتوي على معلومات حول المورد، أو ليس لديك حق الوصول للقراءة/الكتابة لهذا المورد يعني أن المورد الخاص بك غير مدعوم لمقاييس الصحة.
لمعرفة الموارد التي تدعم مقاييس السلامة، راجع صفحة أنواع الموارد المدعومة.
أحداث صحة الموارد المرسلة إلى سجل النشاط
يتم تسجيل حدث صحة المورد في سجل النشاط عندما:
- يتم إرسال تعليق توضيحي، على سبيل المثال "ResourceDegraded" أو "AccountClientThrottling" لمورد.
- مورد تم نقله من أو إلى غير سليم.
- مورد غير سليم لأكثر من 15 دقيقة.
لا يتم تسجيل انتقالات صحة الموارد التالية في سجل النشاط:
- انتقال إلى حالة غير معروفة.
- الانتقال من حالة غير معروفة إذا:
- هذا هو الانتقال الأول.
- إذا كانت الحالة قبل غير معروف هي نفس الحالة الجديدة بعد. (على سبيل المثال، إذا انتقل المورد من سليم إلى غير معروف والعودة إلى سليم).
- بالنسبة لموارد الحوسبة: الأجهزة الظاهرية التي تنتقل من سليمة إلى غير صحية، والعودة إلى سليمة، عندما يكون الوقت غير السليم أقل من 35 ثانية.
معلومات المحفوظات
إشعار
يمكنك سرد أحداث حالة الخدمة الحالية في بيانات الاشتراك والاستعلام حتى عام واحد باستخدام معلمة QueryStartTime للأحداث - List By Subscription Id REST API ولكن حاليا لا توجد معلمة QueryStartTime ضمن Events - List By Single Resource REST API بحيث لا يمكنك الاستعلام عن البيانات حتى عام واحد أثناء سرد أحداث حالة الخدمة الحالية لمورد معين.
يمكنك الوصول إلى ما يصل إلى 30 يوما من المحفوظات في قسم Health history في Resource Health من مدخل Microsoft Azure.
معلومات السبب الجذري
إذا كان لدى Azure مزيد من المعلومات حول السبب الجذري لعدم التوفر الذي بدأه النظام الأساسي، فقد يتم نشر هذه المعلومات في صحة الموارد حتى 72 ساعة بعد عدم التوفر الأولي. تتوفر هذه المعلومات فقط للأجهزة الظاهرية في الوقت الحالي.
الشروع في العمل
لفتح Resource Health لمورد واحد:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Azure.
- استعرض للوصول إلى المورد الخاص بك.
- في قائمة الموارد في الجزء الأيمن، حدد Resource health.
- من شبكة المحفوظات الصحية، يمكنك إما تنزيل ملف PDF أو النقر فوق الزر "مشاركة/إدارة" RCA.
يمكنك أيضا الوصول إلى Resource Health عن طريق تحديد All services وكتابة resource health في مربع نص عامل التصفية. في جزء Help + support ، حدد Resource health.
الخطوات التالية
تحقق من هذه المراجع لمعرفة المزيد حول صحة الموارد: