الأسئلة المتداولة: مشاكل متنوعة
ينطبق على: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
تاريخ آخر تعديل للموضوع: 2013-04-02
هنا العديد من الأسئلة التي أثارها المستخدمون حول برامج البريد الإلكتروني.
الأسئلة
ما هو عدد المرفقات المسوح به في رسائل البريد الإلكتروني؟ ما هو الحد الأقصى للحجم المسموح به للرسالة؟
لا أستخدم Internet Explorer 7 أو إصداراً أحدث. هل يؤثر ذلك على الخدمات المتوفرة لي؟
لماذا تلقيت تحذيراً بتعذر إرسال رسالتي وأن أحاول مرة أخرى فيما بعد؟
هل يمكن إنشاء عنوان البريد الإلكتروني "الرد على" لحسابي على Outlook Web App؟
الإجابات
ما هو عدد المرفقات المسوح به في رسائل البريد الإلكتروني؟ ما هو الحد الأقصى للحجم المسموح به للرسالة؟
بشكل افتراضي، يمكنك إرفاق حتى 125 ملف من المرفقات كحد أقصى برسالة البريد الإلكتروني، على ألا يتعدى أي من هذه الملفات الحد الأقصى لحجم الرسالة. الحجم الافتراضي للرسالة هو 25 ميغابايت. يشتمل حجم الرسالة على نص الرسالة والرأس وأية مرفقات موجودة بالرسالة. يختلف عدد المتلقين الذين يمكنك إرسال رسالة إليهم على حسب الحدود المعينة من جانب مؤسستك. وتعتبر المجموعة العامة مستلماً واحداً. كذلك، إذا كنت تستخدم برنامج البريد الإلكتروني POP3 أو IMAP4 للحصول على بريدك الإلكتروني، فسيكون الحد المسموح به لإرسال الرسائل هو 25 رسالة في الدقيقة.
ملاحظة
قد يقوم عميل البريد الإلكتروني بتحديد حجم ملف فردي مرفق إلى قيمة أقل من حد حجم الرسالة. علي سبيل المثال، في Outlook Web App، الحد الأقصى لحجم ملف واحد مرفق هو 10 ميغابايت.
للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الحدود وغيرها، راجع حدود الرسائل والمستلمين.
الأسئلة
لا أستخدم Internet Explorer 7 أو إصداراً أحدث. هل يؤثر ذلك على الخدمات المتوفرة لي؟
يمكن الوصول إلى بعض الخيارات المتاحة على حسابك إذا كنت تستخدم Internet Explorer 7 أو Internet Explorer 8 أو Internet Explorer 9 فقط. للمزيد من المعلومات حول مستعرضات الويب، راجع المستعرضات المدعومة بواسطة Outlook Web App.
الأسئلة
لماذا تلقيت تحذيراً بتعذر إرسال رسالتي وأن أحاول مرة أخرى فيما بعد؟
ربما تكون قد تلقيت هذه الرسالة لأنك أرسلت عدداً كبيراً من رسائل البريد الإلكتروني أو عدداً قليلاً من الرسائل إلى مجموعة كبيرة من المتلقين، ووصلت إلى حد الإرسال الخاص بعلبة بريدك. يعتمد حد الإرسال على عدد المتلقين الذين ترسل الرسائل إليهم خلال 24 ساعة ويختلف على حسب إعدادات مؤسستك. إذا تجاوزت ذلك الحد، فسوف ترى تحذيراً في المرة التالية التي تحاول فيها إرسال رسالة.
سيتم حفظ رسالة البريد الإلكتروني التي تكتبها أثناء تجاوزك لحد الإرسال تلقائياً في مجلد المسودات الخاص بك. بعد الانتظار لفترة، يمكنك فتح رسالة البريد الإلكتروني من مجلد المسودات لديك ومحاولة إرسالها مرة أخرى. إذا كنت ما زلت فوق حد الإرسال، فسوف ترى رسالة التحذير مرة أخرى. ستظل رسالة البريد الإلكتروني في مجلد المسودات إلى أن ترسلها أو تحذفها. إذا انتظرت 24 ساعة كاملة وما زلت تتلقى نفس التحذير عندما تحاول إرسال رسالة، فحاول تقليل عدد المتلقين.
الأسئلة
هل يمكن إنشاء عنوان البريد الإلكتروني "الرد على" لحسابي على Outlook Web App؟
لا، عناوين "الرد على" غير معتمدة حالياً. يسمح لك عنوان "الرد على" بتوجيه الردود على الرسائل التي أرسلتها إلى حساب مختلف عن الحساب الذي قمت بإرسالها منه.
الأسئلة
ماذا أفعل إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد؟
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فقم بزيارة هذه الارتباطات: