إنشاء برنامج جديد

في التنقل الأساسي لمركز الخدمات، انقر فوق صحة تكنولوجيا المعلومات ثم حدد البرامج.

من صفحة البرامج، حدد إنشاء برنامج جديد. اختر نوع البرنامج الذي ترغب في إنشائه. ثم انقر فوق التالي Next.

إذا حددت برنامج معالجة التقييم أو القدرة، فستتم مطالبتك بتحديد القالب الخاص ببرنامجك. يحدد هذا التقييم أو الاستطلاع عند الطلب الذي اتخذته بحيث يتم سحب التوصيات المرتبطة ب IP هذا إلى البرنامج كمهام. على سبيل المثال، إذا قمت بإجراء تقييم Active Directory عند الطلب و"استطلاع Active Directory"، سحب هذه التوصيات إلى برنامجك تلقائيا.

يمكنك إضافة وصف إلى برنامجك مع إضافة نتيجة (نتائج) تصف نتيجة البرنامج بمجرد اكتماله.

سيكون منشئ البرنامج تلقائيا مالك البرنامج. تعيين تاريخ البدء وتاريخ الهدف لهذا البرنامج. أضف أي أعضاء مسجلين في مركز الخدمات الذي تريده كجزء من البرنامج. يمكن تعيين أعضاء العملاء إلى أذونات "تحرير" أو "عرض". يمكن دائما تحرير كل هذه السمات أو إدخالها في وقت لاحق.

انقر فوق Save (حفظ).

إشعار

يمكنك فقط إضافة أشخاص إلى برنامجك الذين سجلوا بالفعل في مركز الخدمات في مساحة العمل هذه. هؤلاء المستخدمون لديهم نوعان من الأذونات: تحرير أو عرض. يمكن إضافة المستخدمين أو تحريرهم أو حذفهم من البرنامج في أي وقت.

راجع القسم 3 - مهام البرنامج.