تسرد هذه المقالة أهم الأسئلة المتداولة حول الدعم الشامل Services في مركز الخدمات وتجيب عليها.
ما هي الخدمة؟
الخدمة هي مورد يساعدك على معرفة المزيد حول المنتجات ومجالات التركيز ذات الصلة بنتائجك.
يوفر لك مركز الخدمات إمكانية الوصول إلى الخدمات.
ما الذي يتضمنه قسم الخدمات في مركز الخدمات؟
قسم الخدمات في مركز الخدمات هو المكان الذي يمكنك فيه الوصول إلى العديد من مزايا وموارد اتفاقية الدعم الخاصة بك. يمكنك أيضا العثور على توصيات التعليم والخدمة التي تتوافق مع أهدافك واهتماماتك.
ما الذي يمكنني العثور عليه في قسم الخدمات المستحسنة؟
يوفر القسم الموصى به قائمة بالخدمات المصممة خصيصا للاهتمامات التي تحددها في ملف التعريف الخاص بك.
ما الذي يمكنني العثور عليه في عامل التصفية المضمن للخدمات؟
يوفر القسم المضمن قائمة بجميع الخدمات المضمنة لك كجزء من اتفاقية الدعم الخاصة بك.
ما الذي يمكنني العثور عليه في قسم الكتالوج في الخدمات؟
يوفر قسم الكتالوج قائمة بجميع الخدمات المتوفرة من Microsoft.
كم عدد الخدمات التي يمكنني استهلاكها؟
يمكنك طلب استهلاك أو المشاركة في أي خدمة Microsoft متوفرة لك. تحقق مع ممثل Microsoft الخاص بك حول الأهلية للخدمة.
كم مرة يتم تحديث كتالوج الخدمات؟
يتم تحديث كتالوج الخدمات يوميا.
هل يمكنني مشاركة ارتباط الدورة التدريبية عند الطلب مع زميلي في العمل؟
نعم. كجزء من خطة الدعم، يمكنك إنشاء مهمة تدريب وجعل زميلك في العمل هو المالك. يؤدي ذلك إلى إرسال إعلام بالبريد الإلكتروني إليهم، ويمكنهم تشغيل المحتوى مباشرة من الخطة.
ما الفرق بين قسم الخدمات وقسم التعلم في مركز الخدمات؟
يسرد قسم الخدمات جميع خدمات Microsoft المقدمة.
يعرض قسم Learning On-Demand دورات التعليم التعليمي فقط.
عندما أختار الخدمات الموصى بها، فإن الخدمات التي أراها ليست ذات صلة بي. كيف أعمل إصلاح ذلك؟
تحديث ملف التعريف الخاص بك.
حدد اسم المستخدم، ثم حدد تحرير ملف التعريف. لإضافة مجال من الخبرة، حدد الأيقونة + ضمن "إضافة مجالات الخبرة".
ماذا يعني أن يكون لديك CSAM موصى بها في وصف الخدمة؟
CSAM الخدمات الموصى بها هي الخدمات التي يوصي بها Microsoft Technical Account Manager لشركتك.