ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يمكن للمستخدمين الذين يرون طلبات الدعم على مركز الخدمات عرض تفاصيل الطلب والاتصالات والمرفقات بالإضافة إلى مشاركة طلبات الدعم مع الآخرين مباشرة من خلال تجربة تفاصيل طلب دعم مركز الخدمات.
تفاصيل الطلب
من الصفحة المقصودة دعم، انقر فوق المربع الأزرق "إدارة طلبات الدعم" في الشعار. يمكنك معرفة المزيد حول إدارة طلبات الدعم بالنقر فوق الارتباط هنا.
تلميح
سترى فقط المربع "فتح طلب دعم جديد" إذا كنت جهة اتصال دعم.
بعد ذلك، انقر فوق عنوان أحد طلبات الدعم.
يمكنك عرض تفاصيل الطلب ضمن علامة التبويب تفاصيل. يمكنك العثور بسهولة على معلومات مثل المنتج والفئة ووصف طلبك. ابحث عن معلومات مهمة مثل مدير الحوادث في الجزء العلوي الأيسر من صفحة تفاصيل الطلب.
عرض الاتصالات وإضافتها إلى طلبات الدعم
انتقل إلى "الاتصالات" لعرض المحادثات الحالية وإضافة تعليقاتك الخاصة.
ملاحظة: يمكن العثور على معلومات وصور إضافية متعلقة بالمرفقات في المقالة الأصلية.