مقدمة في التحديات التي تواجه الشركات الحدودية
تحويل الحدود هو إعادة تصور شاملة للأعمال التجارية، ومواءمة الذكاء الاصطناعي مع الطموح البشري لتحقيق أعلى تطلعات المؤسسة. إنه التطور التالي لتحويل الذكاء الاصطناعي الذي يحقق الكفاءة والإنتاجية مع إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء للأشخاص. لمزيد من المعلومات، راجع الذكاء الاصطناعي الوكيلي الآمن لتحويل الحدود.
شركة الحدود هي المكان الذي يدفع فيه البشر والوكلاء حدود الابتكار ويخلقون إمكانيات جديدة. تعيد المؤسسات التفكير في عملياتها التجارية وطريقة إنجاز العمل، مدفوعة بالنتائج، والكفاءات التي تم تحقيقها من خلال الذكاء الاصطناعي. تحتاج المؤسسات إلى الذكاء الاصطناعي الذي يحقق نتائج تجارية حقيقية ونموا وليس تجربة الذكاء الاصطناعي المستمرة.
تستخدم شركات الحدود الذكاء الاصطناعي لتحويل العمليات بشكل أساسي وتقديم تأثير تجاري قابل للقياس. فهي تجمع بين الإبداع البشري والذكاء الاصطناعي المتقدم مثل Copilots. إلى جانب Copilots، تعتمد شركات الحدود بسرعة وكلاء، وهي أنظمة ذكاء الاصطناعي المتخصصة التي يمكنها تنفيذ وإدارة العمليات التجارية المعقدة في جميع أنحاء المؤسسة.
حاليا، تدخل المؤسسات في مرحلة لم يعد فيها الوكلاء تجريبيين. أصبح الوكلاء بسرعة طبقة أساسية لكيفية إنجاز العمل والتي تشمل
يتم تضمينه في التطبيقات
أتمتة مهام سير العمل
التعاون مع الموظفين ومع بعضهم البعض
التصرف نيابة عن الشركة
اختياريا، يمكنك التسجيل في برنامج الحدود Microsoft للاشتراك في ميزات الذكاء الاصطناعي التجريبية والناشئة قبل أن تكون متاحة بشكل عام. لمزيد من المعلومات، راجع الحدود: جرب ما يلي في الذكاء الاصطناعي
التحديات التنظيمية مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
اعتماد الوكلاء يتسارع. ومن المتوقع أن تقوم المنظمات بتشغيل الآلاف أو حتى الملايين من الوكلاء لدعم كل جانب من جوانب عملياتها. هذا التحول جار بالفعل، حيث ترى العديد من الشركات قيمة ملموسة من حيث الإنتاجية ونتائج الأعمال من الوكلاء.
يتوقع المحللون 1.3 مليار عامل بحلول عام 2028 اعتمادا على مدى سرعة المؤسسات في اعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي لدفع الإنتاجية وأتمتة مهام سير العمل وفتح قيمة جديدة. يمثل هذا التحول تسريعا هائلا من المساعدين المعزولين إلى أساطيل الوكلاء المستقلين الذين يعملون في جميع أنحاء المؤسسة.
مع انتشار العوامل في كل مكان، تواجه المؤسسات تحديات متزايدة. يوضح الرسم التخطيطي التالي الاحتياجات المتزايدة حول اعتماد الذكاء الاصطناعي، والتحديات التي يجب على المؤسسات مواجهتها للاستفادة الكاملة من إمكانات الوكلاء.
ويسأل القادة عبر المنظمات عن كيفية مواجهة هذه التحديات:
يرغب قادة تكنولوجيا المعلومات في فهم كيفية معالجة التحديات التالية:
هل يمكن أن تتبع تكنولوجيا المعلومات جميع الوكلاء في المؤسسة وفهم من يستخدم العوامل وكيف يتم استخدام الوكلاء وما الذي يفعله الوكلاء؟
هل هناك حواجز حماية وعمليات للتحكم في من يمكنه إلحاق العملاء وإدارتهم، وما يسمح لهؤلاء العملاء بالقيام به
هل يتصرف الوكلاء بشكل مناسب ويتشاركون المعلومات الحساسة بشكل آمن؟
هل الوكلاء يحكمون ويدققون جيدا وما هي التكاليف؟
يسأل قادة الأمن:
كيف نقوم بإلحاق هؤلاء الوكلاء وإدارتهم وإدارتهم؟
كيف نحمي البيانات التي يصلون إليها وينشئونها؟
كيف نحمي العملاء من التهديدات الإلكترونية؟
كيف نراقب العملاء من أجل الموثوقية، والتأكد من أنهم ليسوا عملاء مزدوجين؟
كيف يمكننا استخدام الوكلاء لحماية النظام، والدفاع عنه، والاستجابة بسرعة الذكاء الاصطناعي؟
بدون هذا الأساس القوي، يمكن أن يؤدي اعتماد الوكيل بسرعة إلى الامتداد، والوصول غير المدار، والمخاطر التشغيلية. هذه القضايا تهدد مكاسب الإنتاجية التي يعد بها الوكلاء.