حل مشكلات الأعمَال مَع تصنيف الفئات من AI Builder
يوفر AI Builder تصنيف الفئات للمؤسسَات أدَاة لتحليل النص وتسَاعد فِي تحديد المواضيع المختلفة التي تتعلق بهَا والتي يمكن أن تدعم عمليَات الأتمتة. يمكن أن تستفيد سينَاريوهَات متعددة من هَذَا التصنيف.
السِينَاريُو الأول: آرَاء المستهلكين
ينشر مَالك الكوخ المؤجر صورًا وخدمَات متَاحة للمستأجرين لفترَات قصيرة عَلى قنوات التواصل الاجتمَاعي المتعددة. عندمَا يقوم المصطَافون بتسجيل المغَادرة بعد إقَامتهم، يدعوهم مَالك المنزل الريفِي لنشر الصور والملاحظَات عَلى موقع العقَار.
يلاحظ مَالك الكوخ أنه حتى مَع الارتباط المقدم، يترك العديد من العملاء ملاحظَات عَلى قنوات مختلفة عن موقع الويب. رغبة فِي بنَاء سمعة إيجَابية، وبنَاءً عَلى أكبر عدد ممكن من تقييمَات العملاء، يقوم المَالك بإنشَاء عملية آلية ترَاقب أكثر مواقع التواصل الاجتمَاعي وضوحًا ومنتديَات مرَاجعة الإجَازَات، ثم تلتقط جميع المنشورَات المتعلقة بالعقَار المؤجر.
بعد هَذَا، يقوم صَاحب المنزل الريفِي بتصنيف الرسَائل. ستسمح الفئات للمَالك بالتصفية عَلى هذه الرسَائل التي تعتبر مجَاملات. عندمَا تتم مرَاجعة الرسَائل، سيضيف المَالك المرَاجع عَلى موقعه عَلى الويب حيث يمكنُ للزوار المحتملين الجدد رؤية المرَاجع الإيجَابية.
السِينَاريُو الثَاني: الإشرَاف عَلى المنتدى
تلقَّى مشرف منتدى المجتمع شكَاوى بشأن الرسَائل الموجهة للجمهور النَاضج. يجب تصنيف الرسَائل بوضوح حتى يحصل الزَائرون عَلى مُلاحظَةات تحذير عند انتقَالهم إلى سلاسل الرسَائل هذه.
عندمَا يتم نشر الرسَائل فِي الأصل، يتم وضعهَا فِي قَائمة انتظَار التحقق. يسَاعد تصنيف النص فِي تحديد متى يجب تضمين تحذير إضَافِي فِي الرسَالة بعد نشرهَا فِي المنتدى.
السِينَاريُو الثَالث: 360 مُلاحظَة للموظفين
فِي السوق التنَافسي الحَالي، يعتبر رضَا الموظفين مؤثرًا رئيسيًا للحفاظ عَلى مستوى عَالٍ من الاستبقَاء. تخططُ شركة اتصَالات للترويج لمحطة شكر حيث يمكن للموظفين والمديرين والعملاء تقديم تعليقَات من مجهول حول تجربتهم مَع أعضَاء مختلفين من الموظفين الذين يتفاعلون معهم.
اختبر قسم الموارد البشرية المسؤول عن هذه المبادرة محطة المديح فِي عدد قليل من مواقع البيع بالتجزئة والمكَاتب المحلية. خلصوا إلى أن المستوى العَالي للمشَاركة سيتطلب معَالجة آلية للرسَائل قبل إطلاق هذه المبادرة عَلى الصعيد الوطني.
يصنف قسم الموارد البشرية المرَاجعَات فِي فئات، مثل المشكلات والشكَاوى والخدمة السيئة، حتى يتمكنوا من ضمَان عدم إرسَال المرَاجعَات السلبية أو الضَارة مباشرة إلى الموظفين المستهدفين ويتم تحليلهَا من قبل المشرف.
الآن بعد أن تعلمت كيف يمكن حل السِينَاريُوهَات المختلفة باستِخدَام تصنيف الفئات من AI Builder، ستتعلم كيفية إنشَاء نموذج مخصص ثم استخدَامه فِي Microsoft Power Automate.