الموانع الشائعة
في هذا التمرين، تُراجع بعض أدوات الحظر الشائعة وتعثر على إرشادات البدء الأكثر قابلية للتطبيق للتغلب على أدوات الحظر. يركز هذا التمرين جميع نقاط التوجيه المختلفة من Cloud Adoption Framework إلى خطوات قابلة للإدارة وقابلة للتنفيذ.
السيناريو 1: موظف الإعلام الأول قلق بشأن التقدم المُحرز
كما تعلمنا في الوحدة السابقة، تفكر شركة Tailwind Traders في ترحيل مركزين للبيانات لتجنب تجديد العقود المكلف والانتقال إلى نموذج تشغيل حديث في السحابة. جمّعت الشركة فريق ترحيل يتكون من مدير مشروعات، وفريق عمليات مركزية/بنية أساسية، ومدير تكنولوجيا المعلومات.
قام الفريق في الأشهر الثلاثة الماضية بترحيل بضع مئات من الأجهزة الظاهرية إلى Azure. أوقف الفريق 30 في المئة من الأجهزة الظاهرية في مركز البيانات الحالي. يعتقد أعضاء الفريق أنهم متقدمون على الموعد المحدد، لكنهم لم يوقفوا أي مضيفي إنتاج حتى الآن.
مع اقتراب الموعد النهائي لهذا المشروع، بدأ رئيس مكتب المعلومات (CIO) في الإعراب عن مخاوفه بشأن التقدم المُحرز نحو إنهاء العمل بالبنية الأساسية المادية في مراكز البيانات الحالية. ولسوء الحظ، لا يمتلك الفريق خريطة تبعية واضحة لإظهار المضيفين الخاصين بكل جهاز ظاهري والوقت الذي لم يعد هناك حاجة للمضيف.
هذه التجربة شائعة للعملاء الجدد في الترحيل السحابي. إذ قد يُساعد إشراك شريك متمرس في حل هذه المخاوف، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات والتخطيط السليم.
يمكن أن يساعد دليل البدء لتسريع الترحيل فريق ترحيل Tailwind Traders على معالجة هذه المخاوف. وعلى وجه الخصوص، يمكن أن يساعد هذا الدليل الفريق على إنشاء حوار قائم على البيانات مع القيادة حول توقعات أصحاب المصلحة والاستراتيجية العامة. كما يمكن أن يساعد الفريق على جمع البيانات على قائمة المشاريع الشاملة وتعيين تلك البيانات إلى خطط استخدام السحابة القابلة للتنفيذ.
السيناريو 2: عدم محاذاة التكلفة
تمكن فريق ترحيل Tailwind Traders من إجراء عمليات الترحيل الخاصة بالمصنع بسلاسة. وانضم المدير المالي مؤخرًا إلى الفريق لمراجعة الميزانية والتقدم العام. ولم يسر هذا الاجتماع على النحو المتوقع. تم استقبال التقدم نحو أهداف الأعمال بشكل جيد، ولكن تكاليف السحابة ترتفع بوتيرة أسرع من المتوقع. تشير التوقعات المحدثة إلى أن التكاليف النهائية للاستضافة في السحابة أعلى من المتوقع.
يواجه العملاء عادةً مشكلات تتعلق بعناصر التحكم المناسبة نظرًا إلى توسيع نطاق استخدام السحابة. عندما سرع فريق الترحيل جهود الترحيل، تخطىوا الخطوات المهمة حول الحوكمة وإنشاء حواجز حماية مناسبة. والتكلفة هي المؤشر الأول لهذه الخطوة غير المنفذة. لحسن الحظ، إنها أسهل خطوة يمكن إعادة التحكم بها.
يُمثل إرشاد البدء فيإدارة تكاليف السحابة أفضل نقطة انطلاق لأداة الحظر الشائعة هذه. توضح هذه المقالة سلسلة من أفضل الممارسات لتحسين تكاليف المؤسسة بسرعة ومعالجة مخاوف المدير المالي. ولكنها تعتمد بعد ذلك على أفضل الممارسات تلك من خلال تأسيس عمليات متكررة لتقليل المفاجآت المتعلقة بالميزانية في المستقبل.
السيناريو 3: دعم العمليات
عندما يتسبب الترحيل في استضافة حمل عمل إنتاج في السحابة، تعتمد الأعمال الآن على عمليات أصول السحابة هذه. لم تحسب Tailwind Traders حساب هذه التبعية. وافترض أن فريق العمليات المركزية سيستخدم أدواته وعملياته الحالية لإدارة العمليات. قد لا يكون هذا الافتراض دقيقاً.
فقبل إمكانية بدء عمليات الإدارة التشغيلية، طرح موظف الإعلام الأول الأسئلة الأساسية التالية. ونظراً إلى أن الفريق لم تكن لديه إجابة متاحة بسهولة، فقد نصح موظف الإعلام الأول أن تظل نسبة استخدام الشبكة الخاصة بالإنتاج مع مركز البيانات الحالي حتى يعرف الفريق الإجابات عن هذه الأسئلة.
- يمكننا الالتزام بعملياتنا الحالية، لكن هل يجب علينا ذلك؟ هل هذا هو أفضل شيء لأعمالنا، أم أننا بحاجة إلى فريق عمليات مخصص في السحابة؟
- كيف تتفاعل هذه الفرق مع فريق العمليات ونحن نقوم بإضفاء الطابع الديمقراطي على القرارات وتمكين فرق حمل العمل لدفع الابتكار؟
- ما هي الخدمات المضمنة في الخط الأساسي لعملياتنا لجميع أحمال العمل؟
- ما الأشياء التي يمكن لفريق حمل العمل إضافتها للتعمق في مراقبة العمليات وتحسينها؟
- هل نستفيد من العمليات المتقدمة المضمنة في النظام الأساسي في Azure؟
- ما هي حواجز الحماية التي تضمن أن تتبع جميع فرق حمل العمل أفضل الممارسات للعمليات المستقرة؟
لا تحتاج إلى تغيير طريقة العمل لاستخدام السحابة، ولكن يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عن أسئلة إدارة العمليات الأساسية تلك أثناء أيّ ترحيل لمركز البيانات الكامل. غالبًا ما يمثل الانتقال إلى فريق عمليات بعد الترحيل أداة حظر لجهود الترحيل. يستعرض دليل البدء في بناء فريق عمليات السحابة خطوات للإجابة على كل سؤال من هذه الأسئلة وتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى فريق مخصص لعمليات السحابة.