تحسين أداء الإجابة على الأسئلة

مكتمل

بعد إنشاء قاعدة معارف واختبارها، يمكنك تحسين أدائها من خلال التعلم النشط وتحديد المرادفات.

استخدام التعلم النشط

يمكن أن يساعدك التعلم النشط على إجراء تحسينات مستمرة لتحسين الإجابة على أسئلة المستخدم بشكل صحيح بمرور الوقت. غالبا ما يطرح الأشخاص أسئلة تتم صياغتها بشكل مختلف، ولكن في نهاية المطاف لها نفس المعنى. يمكن أن يساعد التعلم النشط في مثل هذه الحالات لأنه يمكنك من التفكير في أسئلة بديلة لكل زوج من الأسئلة والأجوبة. يتم تمكين التعلم النشط بشكل افتراضي.

لاستخدام التعلم النشط، يمكنك القيام بما يلي:

إنشاء أزواج الأسئلة والأجوبة

يمكنك إنشاء أزواج من الأسئلة والأجوبة في Language Studio لمشروعك. يمكنك أيضا استيراد ملف يحتوي على أزواج الأسئلة والأجوبة لتحميلها بشكل مجمع.

مراجعة الاقتراحات

ثم يبدأ التعلم النشط في تقديم أسئلة بديلة لكل سؤال في أزواج الأسئلة والأجوبة. يمكنك الوصول إلى ذلك من جزء "Review suggestions":

يمكنك مراجعة هذه العبارات البديلة المقترحة لكل سؤال أو قبولها أو رفضها عن طريق تحديد علامة الاختيار أو حذف الرمز بجوار العبارة البديلة. يمكنك قبول الاقتراحات أو رفضها بشكل مجمع باستخدام الخيار قبول كل الاقتراحات أو رفض كل الاقتراحات في الأعلى.

يمكنك أيضا إضافة أسئلة بديلة يدويا عند تحديد إضافة سؤال بديل لزوج في جزء تحرير قاعدة المعارف:

إشعار

لمعرفة المزيد حول التعلم النشط، راجع إثراء مشروعك بالتعلم النشط.

تَحديد المرادفات

تكون المرادفات مفيدة عندما تتضمن الأسئلة المقدمة من المستخدمين كلمات مختلفة متعددة لتعني نفس الشيء. على سبيل المثال، قد يشير عميل وكالة السفر إلى "reservation" أو "booking". من خلال تعريف هذه على أنها مرادفات، يمكن لخدمة الإجابة على الأسئلة العثور على إجابة مناسبة بغض النظر عن المصطلح الذي يستخدمه العميل الفردي.

لتعريف المرادفات، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات REST لإرسال المرادفات بتنسيق JSON التالي:

{
    "synonyms": [
        {
            "alterations": [
                "reservation",
                "booking"
                ]
        }
    ]
}

إشعار

لمعرفة المزيد عن المرادفات، راجع تحسين جودة الاستجابة مع المرادفات.