حلقة التغذية الراجعة الرقمية
تشير حلقة التغذية الراجعة الرقمية إلى الإطار المستخدم لتسليط الضوء على كيفِية تمكين التحول الرقمي. فِي مركز الإطار توجد البيانات. تظهر البيانات من كل شيء. كل منتج متشابك مع القياس عن بعد والقدرة على جمع البيانات. على سبيل المثال، يعرف منظم الحرارة فِي منزلك متى تقوم بتغيير درجة الحرارة.
وللتعطيل والابتكار، يجب على الصناعات تبني استراتيجية تربط عملائها وموظفِيها ومنتجاتها وعملياتها بأكبر قدر ممكن من الفعالية. تحتاج المؤسسات إلى تبسيط أعمالها للاستجابة لمتطلبات العملاء وتجميع البيانات عبر المؤسسة بحيث يمكن للتحليلات المساعدة فِي توفِير الرؤى.
من خلال الاستفادة من تطبيقات Dynamics 365 business، يمكن للمؤسسات:
إشراك العملاء وبناء العلاقات - إعادة تصور كيفِية التفاعل مع العملاء من خلال إنشاء تجارب تسويقية ومبيعات وخدمة مخصصة باستخدام البيانات والذكاء لتحسين كل تفاعل.
تحسين العمليات- تحسين الخدمة، وزيادة الكفاءة، وخفض التكاليف من خلال الذكاء والتوجيه الإرشادي الذي يتم غرسه فِي جميع عمليات عملك.
تمكين الموظفِين- توظيف أفضل المواهب وإشراكها والسماح لها بالقيام بأفضل ما لديها من خلال البيانات والرؤى المتوفرة فِي مكان العمل.
تحويل المنتجات والخدمات - استخدام البيانات كأصل استراتيجي لتحديد فرص السوق الجديدة وإنتاج منتجات مبتكرة وخلق تجارب عملاء استثنائية مع رؤية شاملة لعملائك وعملياتك.