1.
عند بدء العميل محادثة روبوت، يُطلب منه تلقائياً تقديم طبيعة استفساره. يمكنه التحديد من بين الدعم أو الفوترة أو سؤال. لقد طُلب منك تكوين الروبوت لتصعيد المحادثة تلقائياً إلى المندوب المباشر عندما يشير شخص ما إلى أن طبيعة الاستفسار هي الفوترة. ما هي عقدة المحادثة التي يمكنك استخدامها لتسهيل هذا الطلب؟