إدارة البيانات
يُمكّنك قسم إدارة البيانات في منطقة عمل الإعدادات من تحديد الكيانات لإتاحتها للاستخدام في المحتوى التسويقي. ويتيح لك القسم إمكانية توصيل Dynamics 365 Customer Insights - Journeys بوحدة تخزين Microsoft Azure Blob كبيرة لإعداد التقارير المخصصة وربط Dynamics 365 Customer Insights - Journeys بـ Customer Insights - Data لاستخدامها في التقسيم والمحتوى الديناميكي.
تكوينات التحليلات
مهم
لا ينطبق هذا الموضوع إلا على التسويق الصادر.
يوفّر التسويق الصادر مجموعة واسعة من التحليلات المضمنة في جميع أنحاء التطبيق. وكذلك، يمكنك إنشاء التحليلات والتقارير المخصصة الخاصة بك من بيانات Customer Insights - Journeys الخاصة بك باستخدام Power BI. نوفّر نقاط نهاية يمكنك استخدامها لتوصيل Power BI بـ Customer Insights - Journeys، بالإضافة إلى قالب Power BI قابل للتنزيل يمكنك فتحه في Power BI Desktop، والاتصال بمصادر بيانات Dynamics 365 ثم تخصيصها حسب الحاجة. وعند الانتهاء من الإعداد، يمكنك نشر تقرير Power BI الخاص بك ومشاركته باستخدام أدوات Power BI القياسية عبر الإنترنت.
للوصول إلى إعدادات تكوين التحليلات، افتح منطقه عمل الإعدادات وانتقل إلى إدارة البيانات>تكوين التحليلات.
لمزيد من المعلومات، راجع إعداد تقارير التحليلات باستخدام Power BI.
تكوين مجموعة البيانات
مهم
لا ينطبق هذا الموضوع إلا على التسويق الصادر.
توفر منطقة تكوين مجموعه البيانات لقسم إدارة البيانات أدوات تحليلية للعمل مع سجلات العملاء. وهذا يسمح لك باختيار الكيانات المطلوب إتاحتها للاستخدام في محتوى الرسالة الإلكترونية الديناميكي ومعايير التجزئة وتسجيل نقاط العميل المتوقع في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. معلومات التعقب تساعدك في فهم أفضل لعملائك وتساعدك على إعداد قوائم الاشتراك والشرائح المستهدفة لاستخدامها في حملات الرسالة الإلكترونية التسويقية. كما توفر إعدادات "تكوين بيانات التسويق" قيم الحقول الديناميكية للاستخدام في رسائل بريد إلكتروني تسويقي في أثناء معالجتها وإرسالها.
لمزيد من المعلومات، راجع مزامنة الكيانات وتعقب المعلومات باستخدام تكوين مجموعه البيانات.
Customer Insights Connector
يُمكّنك Customer Insights - Journeys من التخصيص الجيد لتفاعل العملاء باستخدام بيانات المعاملات والسلوكية والديموغرافية من Dynamics 365 Customer Insights - Data. باستخدام Customer Insights - Data، يمكنك:
استهداف ملفات تعريف العملاء الموحدة والشرائح. ويمكّنك هذا من إشراك كل عميل، بغض النظر عما إذا كانت بيانات العميل في Customer Insights - Journeys أو Customer Insights - Data.
المحتوى الديناميكي الأساسي (مثل نص ديناميكي مخصص) في رسائل الرسالة الإلكترونية والرسائل النصية القصيرة والإشعارات المؤقتة عن إجراءات مثل حالة الولاء أو تاريخ تجديد الاشتراك أو الحساب الأصلي أو أي إجراء آخر اتخذته في ملف تعريف Customer Insights الموحّد.
لعرض موصل Customer Insights، افتح منطقة عمل الإعدادات وانتقل إلى إدارة البيانات > موصل Customer Insights.
لتوصيل بيئة Customer Insights - Data الخاصة بك لـ Customer Insights - Journeys، تحتاج إلى إكمال الخطوات التالية:
تأكد من إعداد بيئة Customer Insights - Data في المنطقة التي يتوفر بها Customer Insights - Journeys. وإذا لم تكن بيئتك الحالية ضمن منطقة تتوفر فيها Customer Insights - Journeys، فيمكنك إنشاء بيئة Customer Insights - Data جديدة باستخدام نسخة من البيئة السابقة.
قم بتمكين مشاركة البيانات بين بيئة Customer Insights - Data الخاصة بك ومؤسسة Microsoft Dataverse حيث تم تثبيت Dynamics 365 Customer Insights - Journeys أو سيتم تثبيتها. يمكن القيام بذلك في الإعدادات المتقدمة لتكوين بيئة Customer Insights - Data.
قم بإعداد قواعد الخريطة، مطابقة ودمج في Customer Insights - Data لتوحيد بيانات العميل وإنشاء ملفات تعريف موحدة للعملاء. كن حذراً أثناء إعداد قواعد التوحيد. قد تؤثر أية تغييرات مستقبلية تتم على القاعدة على رحلات العملاء المباشرة أو توقفها.
لمزيد من المعلومات، راجع استخدام ملفات تعريف Customer Insights - Data والشرائح في Customer Insights - Journeys.